Како да стапам во контакт со Seatpin?
Најдобар начин да нè контактирате:
- Кликнете тука за да се најавите на вашата сметка и да ја отворите страницата за поддршка и најавете се со е‑поштата што ја користевте при регистрација, при креирање на нарачка или при објавување билети за продажба.
- Ако не ви е потребна поддршка за вашите билети или продажби, можете да отворите ново барање со кликнување на копчето „Креирај ново барање за поддршка“.
- Ако имате прашања во врска со вашите билети или продажби, во секцијата „Сметка“ изберете една од страниците „Билети“ или „Продадени билети“.
- Пронајдете ја соодветната нарачка и кликнете на копчето „Поддршка“.
- Напишете ја пораката што сакате да ја испратите и кликнете „Испрати“.
- Ќе го прегледаме вашето барање за поддршка веднаш и ќе ви дадеме соодветен одговор.
- Еден од нашите претставници за корисничка поддршка ќе ви одговори што е можно поскоро.
Ја заборавивте лозинката?
Ако сте ја заборавиле лозинката, можеме да ви помогнеме да ја ресетирате.
Прикажи често поставувани прашања
Ако не ви е наведена ниту една нарачка или билет, одговорот на вашето прашање можете да го најдете во делот „Често поставувани прашања“.
Ако се очекува вашиот настан да се одржи во следните 72 часа или веќе завршил, можете да се јавите на линијата за корисничка поддршка подолу. Ќе ви биде побаран бројот на нарачката, затоа ве молиме подгответе го пред да се јавите.
Можете да нè контактирате и преку е‑пошта на [email protected], по телефон на +31 97 010204717 или преку WhatsApp, но препорачуваме да се најавите и да ја користите секцијата :support. Откако ќе се најавите, можеме да ги видиме деталите за вашата нарачка и да ви одговориме побрзо.
