Често поставувани прашања

Начинот на испорака на вашите билети варира во зависност од типот (е‑билет, хартиен билет, билет Passo Taraftar Card, мобилен билет). Билетот што го купивте:
• Ако е е‑билет, ќе биде испратен на вашата е‑пошта,
• Ако е хартиен билет, ќе биде испратен на вашата адреса,
• Ако е мобилен билет, ќе биде додаден на вашиот мобилен телефон,
• Ако е билет Passo Taraftar Card, ќе биде поврзан со бројот на вашата лична карта или пасош.
Безбедноста и доверливоста на сите овие процеси се заштитени со важечкото законодавство и 256-битен безбедносен сертификат.

Билетите што ги купувате продавачите ги прикачуваат директно во системот за продажба на билети, се проверуваат и ви се доставуваат по е‑пошта.

Хартиените билети што ги купувате ви се испраќаат директно од продавачите преку товарниот лист генериран од системот за продажба на билети и UPS.

Билетите што ги купувате продавачите ги префрлаат директно на соодветното членство.

Билетите што ги купувате продавачите ги доделуваат директно на вашите членства Passo Taraftar Card. За да може да се изврши доделувањето на билетите, системот за трансфер мора да биде отворен. Системот за трансфер обично се отвора најдоцна 2 дена пред натпреварот.

Секако. Можете да купите онолку билети колку што сакате преку една сметка.

Продавачите можат да побараат цена што ја сакаат за својот билет. *** Цените на билетите варираат во зависност од позицијата на седиштето на стадионот.

Не. Ticketing, која нема право да интервенира во цените, ги одобрува огласите врз основа на цените утврдени од продавачите.

Да. Сите билети на страницата се легални и им се нудат на купувачите преку легални методи.

Можете брзо да добиете поддршка од Службата за корисници на Seatpin преку е-пошта ([email protected]) или преку копчето за поддршка во вашиот членски профил.

Да. Гарантираме 100% враќање на парите ако настанот биде откажан.

Не. Нема постапка за поврат на средства за билетот што го купивте. Сепак, ако сакате, можете да објавите оглас за да го продадете вашиот билет.

Ако сте купиле погрешен билет, контактирајте ја Службата за корисници. За замена, нашиот претставник од Службата за корисници ќе го контактира продавачот во ваше име и потоа ќе ве контактира со билетот што најмногу ви одговара. *
* Цените може да варираат

Можете да добиете брза поддршка од Службата за корисници на Seatpin преку е-пошта ([email protected]) или преку копчето за поддршка во вашиот членски профил.

Откако ќе го креирате вашиот оглас за продажба на билети, започнува процесот на одобрување. Вашиот оглас ќе биде објавен откако вашите билети ќе бидат одобрени. Во рамки на процесот на одобрување, претставник од Службата за корисници може да ве контактира преку е-пошта или телефон. Овој процес може да бара дополнителни информации и обично завршува најдоцна во рок од 2 часа.

Инструкциите потребни за да го испратите билетот што сте го продале; можете да ги видите со кликнување на „Испрати билети“ во соодветната трансакција во табот „Продажби“.

Плаќањата се испраќаат врз основа на информациите за банкарската сметка во вашиот профил, на првиот датум за плаќање по датумот на настанот. Во текот на месецот се одредуваат два различни датуми како денови за плаќање.

Мора веднаш да го запрете соодветниот оглас во табот „Огласи“. Доколку се продаде, ќе се примени казнена такса за секој билет што не можете да го испратите.