Често поставувани прашања

Ние ги проверуваме огласите и идентитетот на продавачот на неколку начини. Огласот станува активен дури откако ќе помине ревизија. Ако сепак нешто тргне наопаку, ви гарантираме 100% поврат на парите.

Пред продавачот да може да објави билети и додека го прегледувате неговиот профил, на сила се следниве проверки и заштити:

• Можеме да побараме од продавачите да го завршат процесот на KYC.
• Ги прегледуваме прикачените билети и потврдите за резервации за локација, цена, точен датум и други детали. Ова го правиме веднаш штом ќе се поднесе барањето за објава, така што на веб-страницата се појавуваат само билети кои се прегледани и потврдени.
• Ги проверуваме сите прикачени баркодови на билети за да спречиме луѓето да продаваат копии или да ги објавуваат истите билети повеќепати.
• Му испраќаме е-пошта на продавачот веднаш штом ќе се продаде билет. Ова осигурува дека продавачот е веднаш информиран и повеќе не може да го повлече огласот.
• Привремено ги блокираме продавачите со негативно искуство од купувачите. Ќе го истражиме проблемот и трајно ќе го отстраниме продавачот доколку откриеме измама.
• Имаме пристап до информациите за продавачот, вклучувајќи го името, телефонскиот број и е-поштата. Ако дојде до измама, можеме да ги доставиме овие информации до надлежните органи.
• На сите купувачи им даваме целосен поврат на средствата доколку настанот е откажан, билетите се лажни или доколку настане каков било друг проблем.

Овие проверки помагаат Seatpin да биде едно од најбезбедните места за купување и продавање билети онлајн.