Често поставувани прашања

Ќе ви испратиме е-пошта ако организаторот на настанот објави значајна промена што влијае на купувањето или продажбата на вашата влезница.

Одложени или презакажани настани

Купувачи: Вашите билети остануваат валидни за новиот датум. Ако не можете да присуствувате, можете да ги препродадете вашите билети. Seatpin не врши поврат на средства за одложени настани.

Продавачи: Треба да ги доставите билетите до купувачот пред ажурираниот рок за испорака на билети. Вашата уплата ќе биде обработена 5-8 работни дена по датумот на одложениот настан.

Отказани настани

Купувачи: Ќе го издадеме повратот на вашиот оригинален начин на плаќање во рок од 10 работни дена. Ако сте купиле физички билети, ве молиме чувајте ги билетите 30 дена.

Продавачи: Кога настан е откажан, Seatpin не ви плаќа за продажбата. Ако сè уште не сте ги доставиле билетите, не треба да ги доставувате до купувачот. Вашиот оригинален продавач на билети е одговорен за рефундирање на трошоците.

Како да ја проверите состојбата на вашиот настан

Најавете се на вашата сметка на Seatpin.

Регистрирани корисници: Одете во Нарачки или Продажби.

Гостин-купувачи: Најавете се со вашата е-адреса, телефонски број и идентификациски код на нарачката.

Статусот на вашиот настан се појавува под вашата нарачка или продажба.