Cum pot contacta Seatpin?
Cea mai bună modalitate de a ne contacta:
- Faceți clic aici pentru a vă autentifica în cont și a accesa pagina de asistență și autentificați-vă folosind adresa de e-mail pe care ați utilizat-o la înregistrare, la plasarea unei comenzi sau la listare.
- Dacă nu aveți nevoie de asistență pentru biletele dumneavoastră sau pentru vânzările efectuate, puteți deschide o solicitare nouă făcând clic pe butonul „Creați o solicitare nouă de asistență”.
- Dacă aveți întrebări despre biletele sau vânzările dumneavoastră, în secțiunea „Cont” selectați una dintre paginile „Bilete” sau „Bilete vândute”.
- Găsiți comanda de care aveți nevoie și faceți clic pe butonul „Asistență”.
- Tastați mesajul pe care doriți să îl transmiteți și apăsați pe „Trimite”.
- Vom verifica imediat solicitarea dumneavoastră de asistență și vă vom oferi un răspuns adecvat.
- Unul dintre reprezentanții noștri de servicii clienți vă va răspunde cât mai curând posibil.
Ați uitat parola?
Dacă ați uitat parola, vă putem ajuta să o resetați.
Afișați întrebările frecvente
Dacă nu aveți nicio comandă sau niciun bilet listat, puteți găsi răspunsul la întrebarea dumneavoastră în secțiunea Întrebări frecvente.
Dacă evenimentul dvs. urmează să aibă loc în următoarele 72 de ore sau a avut deja loc, puteți apela linia de Asistență Clienți de mai jos. Vi se va solicita numărul comenzii, așadar vă rugăm să îl aveți pregătit înainte de a suna.
Ne puteți contacta și prin e‑mail la [email protected], telefonic la +31 97 010204717 sau prin WhatsApp, însă vă recomandăm să vă autentificați și să utilizați secțiunea :support. După autentificare, putem vedea detaliile comenzii dumneavoastră și vă putem răspunde mai rapid.
