Si mund të kontaktoj Seatpin?
Mënyra më e mirë për të na kontaktuar:
- Klikoni këtu për t’u identifikuar në llogarinë tuaj dhe për të hyrë në faqen e mbështetjes dhe identifikohuni duke përdorur adresën e e-mailit që keni përdorur kur u regjistruat, kur bëtë një porosi ose kur listuat bileta për shitje.
- Nëse nuk keni nevojë për mbështetje për biletat ose shitjet tuaja, mund të hapni një kërkesë të re duke klikuar butonin "Krijo kërkesë të re për mbështetje".
- Nëse keni ndonjë pyetje për biletat ose shitjet tuaja, te seksioni "Llogaria" zgjidhni njërën nga faqet "Biletat" ose "Biletat e shitura".
- Gjeni porosinë përkatëse dhe klikoni butonin "Mbështetje".
- Shkruani mesazhin që dëshironi të dërgoni dhe klikoni "Dërgo".
- Do ta shqyrtojmë menjëherë kërkesën tuaj për mbështetje dhe do t’ju japim një përgjigje të përshtatshme.
- Një nga përfaqësuesit tanë të shërbimit ndaj klientit do t’ju përgjigjet sa më shpejt të jetë e mundur.
Keni harruar fjalëkalimin?
Nëse keni harruar fjalëkalimin tuaj, mund t’ju ndihmojmë ta rivendosni.
Shfaq pyetjet e shpeshta
Nëse nuk keni asnjë porosi ose biletë të listuar, mund ta gjeni përgjigjen e pyetjes suaj te Pyetjet e shpeshta.
Nëse eventi juaj pritet të zhvillohet brenda 72 orëve të ardhshme ose ka përfunduar tashmë, mund të telefononi në linjën e Shërbimit të Kujdesit ndaj Klientit më poshtë. Do t’ju kërkohet numri i porosisë, prandaj ju lutemi ta keni gati përpara se të telefononi.
Mund të na kontaktoni edhe përmes adresës së e‑mailit [email protected], me telefon në +31 97 010204717 ose përmes WhatsApp, por ju rekomandojmë të identifikoheni dhe të përdorni seksionin :support. Pasi të identifikoheni, ne mund të shohim detajet e porosisë suaj dhe t’ju përgjigjemi më shpejt.
