كيف يمكنني التواصل مع Seatpin؟
أفضل طريقة للتواصل معنا:
- انقر هنا لتسجيل الدخول إلى حسابك والدخول إلى صفحة الدعم، ثم سجّل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند التسجيل أو عند إنشاء طلب أو عند إدراج تذاكر للبيع.
- إذا لم تكن بحاجة إلى دعم بخصوص تذاكرك أو مبيعاتك، يمكنك فتح طلب جديد بالنقر على زر «إنشاء طلب دعم جديد».
- إذا كانت لديك أي أسئلة حول تذاكرك أو مبيعاتك، فاختر إحدى صفحتي «التذاكر» أو «التذاكر المباعة» ضمن قسم «الحساب».
- اعثر على الطلب المطلوب وانقر على زر «الدعم».
- اكتب الرسالة التي تريد إرسالها ثم انقر على «إرسال».
- سنراجع طلب الدعم الخاص بك فورًا ونقدّم لك ردًا مناسبًا.
- سيرد عليك أحد ممثلي خدمة العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن.
هل نسيت كلمة المرور؟
إذا كنت قد نسيت كلمة المرور، يمكننا مساعدتك في إعادة تعيينها.
عرض الأسئلة الشائعة
إذا لم تكن لديك أي طلبية أو تذكرة مُدرجة باسمك، يمكنك العثور على إجابة سؤالك في قسم «الأسئلة الشائعة».
إذا كان من المتوقع أن تُقام فعاليتك خلال الـ 72 ساعة القادمة أو كانت قد أُقيمت بالفعل، يمكنك الاتصال بخط دعم العملاء أدناه. سيُطلب منك رقم طلبك، لذا يُرجى تجهيز رقم الطلب قبل الاتصال.
يمكنك أيضًا التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected]، أو عبر الهاتف على +31 97 010204717، أو من خلال WhatsApp، لكننا نوصي بتسجيل الدخول إلى حسابك واستخدام قسم :support. عند تسجيل الدخول، يمكننا الاطّلاع على تفاصيل طلبك والرد عليك بشكل أسرع.
