Как мога да се свържа със Seatpin?
Най-добрият начин да се свържете с нас:
- Кликнете тук, за да влезете в профила си и да отворите страницата за поддръжка, и влезте с имейл адреса, който сте използвали при регистрация, при създаване на поръчка или при публикуване на билети за продажба.
- Ако не се нуждаете от поддръжка за вашите билети или продажби, можете да отворите ново запитване, като кликнете бутона „Създаване на ново запитване до поддръжката“.
- Ако имате въпроси относно вашите билети или продажби, в секцията „Профил“ изберете една от страниците „Билети“ или „Продадени билети“.
- Намерете съответната поръчка и кликнете бутона „Поддръжка“.
- Напишете съобщението, което искате да изпратите, и кликнете „Изпрати“.
- Ще прегледаме запитването ви до поддръжката незабавно и ще ви предоставим подходящ отговор.
- Наш представител от обслужването на клиенти ще ви отговори възможно най-скоро.
Забравена парола?
Ако сте забравили паролата си, можем да ви помогнем да я нулирате.
Покажи често задавани въпроси
Ако няма посочена поръчка или билет на ваше име, можете да намерите отговора на въпроса си в секцията „Често задавани въпроси“.
Ако се очаква вашето събитие да се проведе в следващите 72 часа или вече е приключило, можете да се обадите на линията за обслужване на клиенти по-долу. Ще бъдете помолени да предоставите номера на поръчката си, затова, моля, го подгответе преди да се обадите.
Можете да се свържете с нас и чрез имейл на [email protected], по телефон на +31 97 010204717 или чрез WhatsApp, но препоръчваме да влезете в профила си и да използвате секцията :support. След като влезете, можем да видим подробностите по поръчката ви и да ви отговорим по-бързо.
