Jak mohu kontaktovat Seatpin?
Nejlepší způsob, jak nás kontaktovat:
- Klikněte zde pro přihlášení ke svému účtu a vstup na stránku podpory a přihlaste se pomocí e‑mailové adresy, kterou jste použili při registraci, při vytvoření objednávky nebo při vystavení vstupenek k prodeji.
- Pokud nepotřebujete podporu k vašim vstupenkám nebo k vašim prodejům, můžete otevřít nový požadavek kliknutím na tlačítko „Vytvořit nový požadavek na podporu“.
- Pokud máte jakékoli dotazy k vašim vstupenkám nebo prodejům, v sekci „Účet“ vyberte jednu ze stránek „Vstupenky“ nebo „Prodané vstupenky“.
- Najděte příslušnou objednávku a klikněte na tlačítko „Podpora“.
- Napište zprávu, kterou chcete odeslat, a klikněte na „Odeslat“.
- Vaši žádost o podporu ihned zkontrolujeme a poskytneme vám odpovídající odpověď.
- Jeden z našich pracovníků zákaznické podpory vám odpoví co nejdříve.
Zapomněli jste heslo?
Pokud jste zapomněli své heslo, můžeme vám pomoci ho obnovit.
Zobrazit časté dotazy
Pokud u sebe nemáte uvedenou žádnou objednávku ani vstupenku, odpověď na svou otázku najdete v části Časté dotazy.
Pokud se vaše událost má konat v následujících 72 hodinách nebo již proběhla, můžete zavolat na níže uvedenou linku zákaznické podpory. Budete požádáni o číslo objednávky, proto si jej prosím připravte před zavoláním.
Můžete nás také kontaktovat prostřednictvím e‑mailové adresy [email protected], telefonicky na +31 97 010204717 nebo přes WhatsApp, doporučujeme však přihlásit se a využít sekci Podpora. Po přihlášení můžeme zobrazit podrobnosti vaší objednávky a odpovědět vám rychleji.
