איך אפשר ליצור קשר עם Seatpin?
הדרך הטובה ביותר ליצור איתנו קשר:
- לחצו כאן כדי להתחבר לחשבון שלכם ולהיכנס לעמוד התמיכה, והתחברו באמצעות כתובת הדוא״ל שבה השתמשתם בעת ההרשמה, ביצוע הזמנה או פרסום.
- אם אינכם זקוקים לתמיכה לגבי הכרטיסים שלכם או לגבי מה שמכרתם, תוכלו לפתוח פנייה חדשה בלחיצה על הכפתור 'יצירת פנייה חדשה לתמיכה'.
- אם יש לכם שאלות לגבי הכרטיסים או המכירות שלכם, בחרו באחד מהעמודים 'כרטיסים' או 'כרטיסים שנמכרו' בסעיף 'חשבון'.
- מצאו את ההזמנה הדרושה ולחצו על כפתור 'תמיכה'.
- הקלידו את ההודעה שברצונכם להעביר ולחצו על שליחה.
- נבדוק את פניית התמיכה שלכם באופן מיידי ונספק לכם תשובה מתאימה.
- אחד מנציגי שירות הלקוחות שלנו ישיב בהקדם האפשרי.
שכחתם את הסיסמה?
אם שכחתם את הסיסמה, נוכל לעזור לכם לאפס אותה.
הצגת שאלות נפוצות
אם אין לך הזמנה או כרטיס הרשומים על שמך, תוכל/י למצוא את התשובה לשאלתך בסעיף „שאלות נפוצות“.
אם האירוע שלכם צפוי להתקיים במהלך 72 השעות הקרובות או שכבר התקיים, תוכלו להתקשר לקו תמיכת הלקוחות שלהלן. תתבקשו למסור את מספר ההזמנה שלכם, לכן אנא הכינו את מספר ההזמנה לפני ההתקשרות.
ניתן ליצור איתנו קשר גם באמצעות כתובת הדוא״ל [email protected], בטלפון +31 97 010204717 או דרך WhatsApp, אך אנו ממליצים להתחבר לחשבון שלך ולהשתמש בסעיף :support. לאחר ההתחברות נוכל לצפות בפרטי ההזמנה שלך ולהשיב לך מהר יותר.
