האם Seatpin אמין?
אחריות הקונה ב-100% נוצרה כדי לספק לכם ביטחון מלא, הגנה ושקט נפשי. תקבלו שירות לקוחות מצוין.
ב-Seatpin אנו מאמינים שמגיע לכם יותר מאשר רק הכרטיסים שאתם קונים. מגיעה לכם תמיכה חלקה מתחילת התהליך ועד סופו. צוות שירות הלקוחות המוביל בענף זמין דרך Whatsapp או בצ׳אט חי בשעות פעילות מורחבות, ואנו גאים להציע שירות מקיף.
אנו מציעים את השירות וההגנה הטובים ביותר בענף, ואנחנו כאן כדי לעזור לכם עם ההזמנה שלכם. אנחנו רוצים שתצפו לאירוע שלכם בהתרגשות, בלי לדאוג לכרטיסים.
העסקה שלכם בטוחה ומוגנת.
חשוב לנו שהמידע האישי והפרטי שלכם יישאר פרטי באמת. כדי להבטיח את בטיחות העסקאות שלכם ואת אבטחתן, אנו פועלים בהתאם לסטנדרטים המקובלים בענף בכל הנוגע לפרטיות ולאבטחת מידע.
למתווך או לאדם שמוכר את הכרטיסים אין גישה לפרטי כרטיס התשלום שלכם. תוכלו להיות רגועים בידיעה שאנחנו נטפל בכל הנושאים, נאבטח את הכרטיסים שלכם ונשלם למוכרי הכרטיסים.
קראו עוד על נהלי הפרטיות שלנו.
הכרטיסים שלכם יגיעו מספיק זמן לפני האירוע.
אנחנו יודעים שלפעמים אתם קונים כרטיסים למקומות רחוקים, ברגע האחרון או אפילו בזמן שהאירוע מתחיל. בכל אחד מהמקרים האלה, מסירת הכרטיסים דורשת תיאום ותקשורת מקצועיים. בזה אנחנו באמת מצוינים.
אנחנו מבטיחים שהכרטיסים שלכם יגיעו בזמן לאירוע — אחרת נחזיר לכם את הכסף. הכרטיסים שלכם מקוריים ותקפים. המטרה שלנו תמיד הייתה להפוך את רכישת הכרטיסים אונליין לכמה שפחות מלחיצה. אנחנו בודקים בקפידה את כל המוכרים ואת ההיסטוריה שלהם, ומבטיחים שכל הכרטיסים מקוריים ותקפים — או שתקבלו את כספכם בחזרה.
ההזמנה שלכם תטופל כראוי.
בעת טיפול בהזמנה שלכם, אנו עובדים בשיתוף פעולה הדוק עם מוכרי הכרטיסים. אנו מבטיחים שהכרטיסים שתקבלו יהיו זהים, שווי ערך או אפילו טובים יותר מאלה שהזמנתם — אחרת נחזיר לכם את הכסף.
אם האירוע יבוטל, נחזיר לכם את הכסף.
אם האירוע יידחה, נסייע לכם בכל שאלה הקשורה להנפקה מחדש של כרטיסים, או שנקל עליכם למכור מחדש את הכרטיסים שלכם אם המועד החדש כבר לא מתאים לכם.
Seatpin מציעה שירות לקוחות פרימיום ועושה כל שביכולתה כדי להבטיח את שביעות רצונכם.
במקרה הלא סביר שתתעורר בעיה בלתי צפויה בהזמנה שלכם, נעשה כל שביכולתנו כדי לפתור אותה בזמן לפני האירוע שלכם, או במידת הצורך נחזיר את מלוא הסכום בהתאם לתנאים ולהגבלות שלנו.
אנחנו רוצים להציע לכם את המושבים הטובים ביותר הזמינים לאירועים שמעניינים אתכם, ובמקביל לפשט ככל האפשר את תהליך הרכישה.
כשאתם צריכים אותנו, אנחנו כאן בשבילכם.
