Kako mogu kontaktirati Seatpin?
Najbolji način da nas kontaktirate:
- Kliknite ovdje za prijavu na svoj račun i ulazak na stranicu podrške te se prijavite e-mail adresom koju ste koristili prilikom registracije, izrade narudžbe ili objave ulaznica za prodaju.
- Ako vam nije potrebna podrška za vaše ulaznice ili prodaje, možete otvoriti novi zahtjev klikom na gumb „Izradi novi zahtjev za podršku“.
- Ako imate bilo kakva pitanja o vašim ulaznicama ili prodajama, u odjeljku „Račun“ odaberite jednu od stranica „Ulaznice“ ili „Prodane ulaznice“.
- Pronađite odgovarajuću narudžbu i kliknite na gumb „Podrška“.
- Upišite poruku koju želite poslati i kliknite na „Pošalji“.
- Vaš zahtjev za podršku odmah ćemo provjeriti i pružiti vam odgovarajući odgovor.
- Jedan od naših predstavnika korisničke podrške odgovorit će vam u najkraćem mogućem roku.
Zaboravili ste lozinku?
Ako ste zaboravili lozinku, možemo vam pomoći da je ponovno postavite.
Prikaži česta pitanja
Ako nemate navedenu nijednu narudžbu ili ulaznicu, odgovor na svoje pitanje možete pronaći u odjeljku Česta pitanja.
Ako se vaš događaj treba održati u sljedeća 72 sata ili je već održan, možete nazvati dolje navedenu liniju korisničke podrške. Bit ćete upitani za broj narudžbe, stoga ga pripremite prije poziva.
Možete nas kontaktirati i putem e‑mail adrese [email protected], telefonom na +31 97 010204717 ili putem WhatsAppa, no preporučujemo da se prijavite i koristite odjeljak Podrška. Nakon prijave možemo vidjeti detalje vaše narudžbe i brže vam odgovoriti.
