Question 1

Zašto je konačna cijena viša od prve prikazane cijene?

Accepted Answer

Prva cijena prikazana na zaslonu ne uključuje na&scaron;e naknade za uslugu. Te se naknade prikazuju kada dođete do zaslona za plaćanje i potvrdu. Konačna cijena prikazana je u posljednjem koraku kupnje, zajedno s konačnim sažetkom rezervacije. Seatpin vas povezuje s desecima pružatelja usluga u različitim zemljama i nastoji vam pružiti najbolje moguće iskustvo prije, tijekom i nakon kupnje, sve do ulaza na lokaciju. Na&scaron;e naknade za uslugu uključuju proviziju koju naplaćujemo za taj posao.

Question 2

Do koje dobi dijete može besplatno ući na utakmicu ili predstavu?

Accepted Answer

U većini slučajeva, djeci mlađoj od 24 mjeseca nije potrebna ulaznica.
Ne mogu zauzeti sjedalo i moraju sjediti u krilu roditelja.
Ovo pravilo može se razlikovati ovisno o timu ili predstavi, pa molimo provjerite uvjete na stranici stadiona ili kazali&scaron;ta za taj događaj.

Question 3

Nudite li ulaznice za korisnike s posebnim potrebama?

Accepted Answer

Ne. Trenutačno nemamo dostupne ulaznice za korisnike s posebnim potrebama i žao nam je.

Question 4

Koju zaštitu kupci dobivaju na Seatpin?

Accepted Answer

Seatpin je marketplace za ulaznice na kojem organizatori, preprodavači i privatne osobe mogu prodavati ulaznice za događaje. Podatke o Prodavatelju možete vidjeti u svakom oglasu. Svakog prodavatelja na na&scaron;oj platformi provjeravamo i svaki oglas pregledavamo prije nego &scaron;to bude objavljen. To znači da su ulaznice ogla&scaron;ene na Seatpin zajamčeno valjane i isporučene na vrijeme.
Va&scaron;a je narudžba pokrivena programom PinSafe, pa možete dobiti povrat novca. Izdajemo 100% povrat ako:

Niste primili ulaznice na vrijeme.
Ulaznice nisu bile one koje ste naručili.
Ulaznice nisu bile valjane i nisu omogućile ulaz na događaj.
Događaj je otkazan i nije ponovno zakazan.

Sve prodaje na Seatpin pokrivene su PinSafe jamstvom: isporuka a) na vrijeme, b) ispravne ulaznice, c) valjane ulaznice i puni povrat ako je događaj otkazan. Vi&scaron;e informacija potražite u na&scaron;im Uvjetima: https://www.seatpin.com/terms-and-conditions

Question 5

Kako mogu dodati podatke o kupcu kao nositelju ulaznice?

Accepted Answer

Za neke događaje potrebno je poslati podatke o va&scaron;oj ulaznici prodavaču kako bi ažurirao sustav s točnim informacijama za vas i va&scaron;e goste. To može uključivati ime, datum rođenja, e-mail, državljanstvo i druge potrebne podatke.
Ove podatke možete dodati prilikom dovr&scaron;etka kupnje ili nakon slanja narudžbe, sve dok je to učinjeno u razumnom roku prije događaja. Obavijestit ćemo vas kada bude vrijeme za ažuriranje podataka o vlasniku ulaznice. Da biste ih dodali nakon kupnje, idite na Moje ulaznice => +Dodaj informacije o vlasniku(ima) ulaznice. Nakon &scaron;to kliknete na "+", možete unijeti podatke za svog gosta/goste. Va&scaron; prodavač zatim može odobriti unesene podatke. Nakon &scaron;to su odobreni, vi&scaron;e nećete moći mijenjati podatke, stoga provjerite jesu li svi podaci točni prije nego &scaron;to ih po&scaron;aljete.

Question 6

Zašto moje ime nije na ulaznici?

Accepted Answer

Va&scaron;e ime ne mora uvijek biti navedeno na ulaznici. U mnogim slučajevima prodavatelj ažurira podatke na ulaznici prije nego &scaron;to vam je prenese. Neke ulaznice i dalje mogu prikazivati ime izvornog kupca, a to i dalje može biti valjano za ulaz. Od prodavatelja tražimo da ažuriraju sve podatke kad god je to moguće, ali to nije uvijek izvedivo. Za neke vrste ulaznica ime nije potrebno ili uopće nije vidljivo na ulaznici. Ako je va&scaron; prodavatelj provjereni prodavatelj s Seatpin, podaci koje od njega primite prema na&scaron;em iskustvu vrlo su pouzdani. U potpunosti ste za&scaron;tićeni na&scaron;om PinSafe Garancijom.

Question 7

Što je dostava PKPass i kada ću je primiti?

Accepted Answer

PKPass je metoda dostave elektroničkih ulaznica. Va&scaron;a ulaznica je povezana s personaliziranom propusnicom, često vezanom uz određene pristupne vjerodajnice.
Kako funkcionira dostava putem PKPass:

Potvrda: Nakon &scaron;to kupite ulaznice, primit ćete e-poruku s potvrdom va&scaron;e narudžbe.
Isporuka: Poslat ćemo vam e-poruku čim prodavač označi karte kao isporučene. Ako je prodavač već učitao PKPass na Seatpin, moći ćete mu pristupiti odmah na svom računu.
Aktivacija propusnice: samo ih trebate preuzeti na svoj telefon i dodirnuti opciju novčanika.
Isporuka ulaznica: Va&scaron;e ulaznice isporučuju se elektronički putem sustava PKPass i spremne su za kori&scaron;tenje na događaju.

Va&scaron; PKPass obično se &scaron;alje bliže datumu događaja. To pomaže osigurati da su detalji događaja konačni i ispravno prikazani na propusnici. Redovito provjeravajte svoju e-po&scaron;tu i mapu neželjene po&scaron;te radi novih informacija.

Question 8

Kako mogu pristupiti AXS ulaznicama i riješiti uobičajene probleme?

Accepted Answer

Ovaj članak obja&scaron;njava kako otvoriti AXS ulaznice koje ste kupili na Seatpinu. Ako ste prodali AXS ulaznice, provjerite korake dostave u Po&scaron;alji mobilni prijenos ili AXS transfer ulaznice.
Pristupite svojim ulaznicama
Seatpin će vam poslati e-mail kada va&scaron;e ulaznice budu spremne. Zatim ćete dobiti drugi e-mail od AXS-a s poveznicom za izradu računa ili prijavu i pregled va&scaron;ih ulaznica.
Po&scaron;aljite ulaznice prijateljima
Nakon &scaron;to započnete prijenos, primatelj će dobiti e-mail sa zahtjevom da se prijavi ili izradi AXS račun kako bi pregledao ulaznice.

U svom AXS računu odaberite ikonu ulaznica ili "My Tickets."
Odaberite ulaznice koje želite poslati i odaberite "Transfer."
Unesite ime i e-mail adresu primatelja.
Odaberite "Continue," zatim "Confirm Transfer" za slanje ulaznica.

AXS rje&scaron;avanje problema
Niste primili AXS e-mail s obavijesti da su va&scaron;e ulaznice spremne.
Najče&scaron;će se e-mail nalazi u mapi neželjene po&scaron;te ili smeća, ili su ulaznice poslane na AXS račun povezan s drugom e-mail adresom. Provjerite pojedinosti svoje Seatpin narudžbe kako biste vidjeli gdje su ulaznice poslane:

Pronađite svoju narudžbu i odaberite "Get tickets."
Pregledajte pojedinosti kako biste potvrdili koja je e-mail adresa kori&scaron;tena.
Preuzmite aplikaciju AXS i prijavite se, ili izradite račun, s tom e-mail adresom.
U aplikaciji AXS dodirnite ikonu ulaznica u donjem izborniku kako biste pregledali svoje ulaznice.

Prijavljeni ste u aplikaciju AXS, ali va&scaron;e ulaznice nisu tamo.
To se može dogoditi ako su ulaznice poslane na AXS račun povezan s drugom e-mail adresom, ili ako je e-mail adresa unesena s pogre&scaron;kom u tipkanju.

Pronađite svoju narudžbu i odaberite "Get tickets."
Pregledajte pojedinosti kako biste potvrdili kamo su ulaznice poslane.
Ako je e-mail adresa pogre&scaron;no napisana, odaberite "Try requesting retransfer from seller" i unesite svoju e-mail adresu.
Prihvatite potvrde i po&scaron;aljite zahtjev.

Zatražit ćemo od va&scaron;eg prodavatelja da ponovno prenese ulaznice na tu e-mail adresu. Ako ne vidite ovu opciju, kontaktirajte nas za pomoć.

Question 9

Moja je utakmica danas i još uvijek nemam svoje ulaznice

Accepted Answer

To se može dogoditi. Neke momčadi, lokacije ili izvođači odgađaju dostavu ulaznica prvotnom kupcu, a u nekim slučajevima ulaznice se ne izdaju sve do 24 sata prije događaja. E-mail potvrde va&scaron;e narudžbe uključuje očekivani datum dostave va&scaron;ih ulaznica. Ako je taj datum pro&scaron;ao, a i dalje ih niste primili, kontaktirajte na&scaron; tim korisničke podr&scaron;ke za dodatnu pomoć. Ako ne možete primiti svoje ulaznice, za&scaron;tićeni ste PinSafe Garancijom.

Question 10

Kako ću dobiti svoje UEFA ulaznice?

Accepted Answer

Svaka UEFA ulaznica koju kupite na Seatpin dostavlja se putem mobilnog prijenosa. Za korak-po-korak upute o prihvaćanju prijenosa i pregledavanju ulaznice preuzmite aplikaciju UEFA Ticketing i prijavite se svojom adresom e-po&scaron;te koju ste naveli za dostavu ulaznice.

Question 11

Kako mogu pristupiti i preuzeti svoje e-ulaznice?

Accepted Answer

E-ulaznice su PDF datoteke na va&scaron;em Seatpin računu. Kad su va&scaron;e ulaznice spremne, možete ih preuzeti na svoj telefon. E-ulaznice se razlikuju od mobilnih ulaznica i mobilnih prijenosnih ulaznica. Te vrste ulaznica mogu koristiti rotirajuće (žive) barkodove, pa ih nije moguće preuzeti niti spremiti kao snimke zaslona.
Za pristup svojim e-ulaznicama:

Otvorite aplikaciju Seatpin ili mobilnu stranicu.
Idite na Narudžbe.
Ispod va&scaron;e narudžbe odaberite "Preuzmi ulaznice" kako biste preuzeli i spremili ulaznice na svoj telefon.

Mogu li ispisati svoju e-ulaznicu?
Većina objekata skenira e-ulaznice s telefona ili s ispisane kopije. Ako ispi&scaron;ete ulaznice, provjerite je li barkod ili QR kod jasan. Svoje e-ulaznice možete ponovno ispisati iz odjeljka Narudžbe ako je potrebno. Samo prva skenirana ulaznica na ulazu omogućit će ulaz.
Kako da znam imam li e-ulaznice ili neku drugu vrstu ulaznica?
Prijavite se na svoj Seatpin račun kako biste provjerili vrstu ulaznice va&scaron;e narudžbe.
Registrirani kupci: Idite na Narudžbe.
Kupci s gostujućim računom: Prijavite se svojom adresom e-po&scaron;te, brojem telefona i ID-om narudžbe.
Pronađite svoju narudžbu. Vrsta va&scaron;e ulaznice pojavit će se ispod stavke "Format ulaznice".

Question 12

Kako mogu pronaći broj za praćenje svoje narudžbe?

Accepted Answer

Kada prodavač po&scaron;alje va&scaron;e ulaznice, poslat ćemo vam e-po&scaron;tom broj za praćenje i procijenjeni datum dolaska. Da biste provjerili detalje dostave, idite na Moje ulaznice i odaberite "Preuzmi ulaznice".

Question 13

Kako mogu pronaći e-poštu za svoje prijenosne karte za mobitel?

Accepted Answer

Primiti ćete dvije e-poruke kada va&scaron;e ulaznice budu spremne. Jedna će stići od Seatpina s uputama, a druga od izvornog prodavača ulaznica s prijenosom ulaznice.
Provjerite svoju narudžbu i pronađite e-poruku s prijenosom

Potvrdite jesu li va&scaron;e ulaznice spremne. Idite na detalje svoje narudžbe. Ako u narudžbi pi&scaron;e "Ulaznice poslane", trebate pronaći e-poruku s prijenosom i prihvatiti ulaznice. Ako u narudžbi pi&scaron;e "Isporuka ulaznica u tijeku", primit ćete ih do procijenjenog datuma dolaska ulaznica.
Pronađite e-poruku s prijenosom. Seatpin će vam poslati upute za pristup va&scaron;im ulaznicama nakon &scaron;to budu prenesene. Zatim potražite drugu e-poruku od izvornog prodavača ulaznica, kao &scaron;to su Ticketmaster, momčad, AXS itd., kako biste prihvatili prijenos ulaznica. Ako je ne možete pronaći, pretražite svoj sandučić ulaznih poruka po ključnim riječima vezanim uz va&scaron;u narudžbu.

Ne možete pronaći e-poruku? Zatražite ponovni prijenos
Možete zatražiti od prodavatelja da po&scaron;alje ulaznice na drugu adresu e-po&scaron;te. Idite na detalje svoje narudžbe i odaberite "Poku&scaron;ajte zatražiti ponovni prijenos od prodavatelja". Unesite svoju adresu e-po&scaron;te, prihvatite uvjete i po&scaron;aljite. Zamolit ćemo va&scaron;eg prodavatelja da po&scaron;alje ulaznice na ažuriranu adresu e-po&scaron;te.

Question 14

Kada mogu očekivati da ću dobiti svoje karte?

Accepted Answer

Možete provjeriti procijenjeni datum dolaska karata na dvije lokacije: u e-poruci s potvrdom narudžbe ili u Mojim kartama. Ne kontroliramo kada organizatori događaja pu&scaron;taju karte, stoga ne možemo ubrzati dostavu. Va&scaron;e karte su pokrivene na&scaron;om PinSafe garancijom.
Ako procijenjeni datum dolaska ulaznica jo&scaron; nije pro&scaron;ao, ne trebate nas kontaktirati.
Mogu li otkazati svoju narudžbu i dobiti povrat novca?
Nakon &scaron;to je prodaja dovr&scaron;ena, ne možete mijenjati niti otkazati svoju narudžbu. Ako su vam se planovi promijenili, možete jednostavno preprodati svoje ulaznice na Seatpinu ili ih pokloniti prijatelju.

Question 15

Kako mogu prihvatiti mobile transfer ulaznice?

Accepted Answer

Mobile transfer ulaznice prihvaćaju se putem vanjskog računa koji je prodavatelj koristio, kao &scaron;to su Ticketmaster, AXS ili DICE, koristeći va&scaron;u adresu e-po&scaron;te ili broj telefona.
Ulaznice za Ticketmaster i AXS: Primit ćete e-mail za prihvaćanje prijenosa ulaznice i morat ćete se prijaviti na taj vanjski račun kako biste pregledali i pristupili ulaznicama.
Ulaznice za DICE: Morate prihvatiti prodavateljev zahtjev za praćenje u aplikaciji DICE, a zatim će vam prodavatelj upotrijebiti broj telefona za slanje ulaznica.
Najbolji savjet za rje&scaron;avanje problema: Odjavite se iz svog Ticketmaster ili AXS računa prije nego &scaron;to prihvatite prijenos ulaznice, kako biste bili usmjereni na račun povezan s va&scaron;im ulaznicama.
Pronađite svoje ulaznice: Idite na svoju narudžbu i odaberite "Get Tickets" kako biste vidjeli kamo su poslane va&scaron;e mobile transfer ulaznice.
Ulaznice za Ticketmaster:
Seatpin će vam poslati e-mail kada va&scaron;e ulaznice budu spremne. E-mail će sadržavati gumb "Accept Tickets" ili će vas uputiti da potražite drugi e-mail.
Ako e-mail sadrži gumb "Accept Tickets":

Kliknite ga.
Slijedite korake za izradu računa kako biste pristupili svojim ulaznicama.

Ako e-mail kaže da potražite drugi e-mail:

Provjerite pristiglu po&scaron;tu za e-mail od Ticketmastera.
U tom e-mailu odaberite "Accept Tickets" ili slijedite navedene upute.
Ako ne vidite e-mail, pretražite pristiglu po&scaron;tu za pojedinosti povezane s va&scaron;om narudžbom.
Provjerite mapu neželjene po&scaron;te ili mapu za spam.

Ulaznice za AXS:
Ulaznice se automatski dodaju na AXS račun pod adresom e-po&scaron;te koju ste naveli pri plaćanju. Prijavite se u aplikaciju AXS koristeći tu adresu e-po&scaron;te. Odaberite ikonu ulaznice u donjem izborniku, a zatim odaberite svoj događaj.
Ulaznice za DICE:
Kako biste primili ulaznice, morate imati izrađen DICE račun i prihvatiti prodavateljev zahtjev za praćenje. Va&scaron;e će ulaznice biti dostupne za pregled unutar 2 sata prije početka događaja. Prijavite se u aplikaciju DICE koristeći svoj broj telefona. Odaberite ikonu ulaznice, a zatim svoj događaj. Odaberite "Activate QR Code".
Rje&scaron;avanje problema s Ticketmasterom:
Primate poruku o pogre&scaron;ci "Transfer offer cancelled": Va&scaron; je prijenos vjerojatno istekao. Po&scaron;aljite prodavatelju zahtjev za ponovni prijenos.
Va&scaron;e su ulaznice preuzete, ali ih ne možete pronaći: To se može dogoditi kada imate vi&scaron;e Ticketmaster računa povezanih s različitim adresama e-po&scaron;te.
Primajte poruku o pogre&scaron;ci "Oops something went wrong": Prijenos se možda jo&scaron; uvijek obrađuje. Poku&scaron;ajte ponovno nakon otprilike 15 minuta.
Primate poruku "Your tickets have already been claimed": Preuzeli ste svoje ulaznice koristeći drugi Ticketmaster račun od onoga na koji ste prijavljeni.
Rje&scaron;avanje problema s AXS-om:
Niste primili e-mail od AXS-a: E-mail je zavr&scaron;io u mapi neželjene po&scaron;te ili mapi za spam, ili su va&scaron;e ulaznice poslane na AXS račun povezan s drugom adresom e-po&scaron;te.
Ne vidite svoje ulaznice u aplikaciji AXS: Va&scaron;e su ulaznice poslane na AXS račun povezan s drugom adresom e-po&scaron;te, ili je adresa e-po&scaron;te pogre&scaron;no upisana.
Rje&scaron;avanje problema s DICE-om:
Ne vidite svoje ulaznice na svom DICE računu: DICE ulaznice vidljive su unutar aplikacije DICE 2 sata prije događaja. Nakon &scaron;to se aktiviraju, ne možete prenijeti svoje ulaznice nikome drugome.

Question 16

Koji telefoni rade s mobilnim ulaznicama?

Accepted Answer

Možete koristiti mobilne ulaznice na Android ili Apple pametnim telefonima.

Question 17

Zašto vidim dodatne naknade na kupnji karte?

Accepted Answer

Uvijek ćete vidjeti ukupnu cijenu ulaznice na Seatpin prije kupnje ulaznica. Ako vidite dodatne naknade, to je obično iz jednog od sljedećih razloga.
Naknade za autorizaciju
Ako vidite dva na&scaron;a naplate, prva je vjerojatno autorizacija koju je izvr&scaron;ila va&scaron;a banka. Autorizacija provjerava jesu li podaci va&scaron;e kreditne kartice ispravni i potvrđuje da vlasnik kartice može platiti kupnju. Kod većine banaka ta se naplate povlači u roku od 2 do 5 radnih dana. Druga naplate odnosi se na va&scaron;u narudžbu karata.
Neusklađenost konverzije valuta
Kada kupujete ulaznice na Seatpinu, prikazane cijene obično se automatski prilagođavaju zemlji IP adrese korisnika. Na primjer, cijene na Seatpinu s IP adrese iz Europe automatski su prikazane u eurima. Možete promijeniti prikazanu valutu u svoju željenu valutu. Kada se va&scaron;a uplata obradi, bit će vam naplaćeno po tečaju u stvarnom vremenu, koji se može neznatno razlikovati od prikazane valute.

Question 18

Koje naknade Seatpin naplaćuje kupcima i prodavačima?

Accepted Answer

Seatpin naplaćuje naknade kada navijači kupuju i prodaju ulaznice. Na&scaron;e su naknade konkurentne u usporedbi s drugim trži&scaron;tima za preprodaju ulaznica i pomažu nam pružiti sigurno iskustvo preprodaje ulaznica.
Naknade za kupce
Naknade za kupce nemaju fiksni postotak. Mogu se mijenjati ovisno o cijeni ulaznice, vremenu do događaja, ažuriranim informacijama o događaju te ponudi i potražnji. Jedine naknade koje plaćate na blagajni su naknada za uslugu i naknada za ispunjenje narudžbe.
Naknade za kupce možete pogledati ovdje:
Prije plaćanja: Na stranici događaja odaberite "Filters." U odjeljku "Price Display Options," uključite "Include estimated fees" kako biste vidjeli ukupnu cijenu s procijenjenim naknadama.
Tijekom plaćanja: Na stranici "Review and buy" pogledajte pod "Your order summary" kako biste vidjeli ukupnu cijenu ulaznica, uključujući naknade.
Nakon plaćanja: Idite na My Tickets, zatim Orders. Ispod ukupnog iznosa narudžbe odaberite "View order receipt" kako biste vidjeli naknade na dnu.
Te nam naknade pomažu ponuditi na&scaron; PinSafe Guarantee. U rijetkom slučaju da postoji problem s va&scaron;om narudžbom, sve ćemo ispraviti usporedivim ili boljim ulaznicama ili povratom novca.
Naknade za prodavače
Naknade za prodavače također nemaju fiksni postotak. Mogu se mijenjati ovisno o cijeni ulaznice, vremenu do događaja, ažuriranim informacijama o događaju te ponudi i potražnji. Objavljivanje ulaznica na Seatpinu je besplatno. Ako se va&scaron;e ulaznice prodaju, naplaćujemo naknadu za prodaju.
Kako biste provjerili svoju naknadu za prodaju:
Prilikom objavljivanja ulaznica: Na stranici "Set Your Price," ispod "Enter your price to continue," vidjet ćete isplatu koju ćete dobiti ako se va&scaron;e ulaznice prodaju. Odaberite upitnik ispod va&scaron;e isplate kako biste vidjeli ra&scaron;člambu, uključujući naknadu za prodaju.
Prilikom upravljanja oglasima: U detaljima oglasa, pod "Price per ticket," vidjet ćete isplatu koju dobivate ako se ulaznica proda, umanjenu za naknadu za prodaju.
Nakon &scaron;to se va&scaron;e ulaznice prodaju: U detaljima prodaje, pod "Price per ticket," vidjet ćete svoju ukupnu isplatu umanjenu za naknadu za prodaju.
Ako isporučite svoje ulaznice na vrijeme i kako je obećano, naknada za prodaju jedina je naknada koju plaćate za prodaju ulaznica. Ako ne ispunite svoje obveze prodavača prema na&scaron;em Global User Agreement i Seller Policies, bit će vam naplaćeno ono &scaron;to je veće: 100% cijene prodanih ulaznica ili puni iznos koji smo mi snosili kako bismo ispravili problem za kupca.

Question 19

Koje načine plaćanja prihvaća Seatpin?

Accepted Answer

Za ulaznice na Seatpinu možete platiti svim glavnim kreditnim i debitnim karticama, PayPalom, Apple Payom, Google Payom te nizom lokalnih načina plaćanja dostupnih u va&scaron;oj zemlji, kao &scaron;to su Satispay, iDEAL, Bancontact, BLIK, EPS, Multibanco, MB WAY, Revolut Pay, Pix i bankovni transfer.
Dostupne opcije plaćanja mogu se razlikovati ovisno o va&scaron;oj lokaciji, valuti i uređaju.

Question 20

Naplaćuje li Seatpin međunarodne naknade ili naknade za konverziju valuta?

Accepted Answer

Seatpin ne naplaćuje naknade za konverziju valuta. Va&scaron;a banka može primijeniti vlastite naknade. Ako imate nedoumica oko mogućih tro&scaron;kova, obratite se svojoj banci za vi&scaron;e informacija.

Question 21

Zašto moj bankovni izvod prikazuje viši iznos od ukupne cijene moje karte?

Accepted Answer

Ako ste kupili ulaznice za događaj u drugoj zemlji, va&scaron;a banka može primijeniti tečaj. Događaji su navedeni u valuti te zemlje.

Question 22

Kako mogu postaviti svoju željenu valutu?

Accepted Answer

Možete postaviti željenu valutu.

Pomaknite se na vrh stranice.
Odaberite ikonu svijeta za otvaranje zaslona za promjenu jezika i valute.
Koristite padajuće izbornike za odabir željenog jezika i valute.
Odaberite "Promijeni".

Question 23

Može li Seatpin zamoliti prodavatelja da snizi cijenu ulaznice?

Accepted Answer

Ne. Prodavatelji sami određuju cijene svojih ulaznica na Seatpin, a mi ih ne možemo kontaktirati kako bismo zatražili nižu cijenu.

Question 24

Je li moja uplata sigurna?

Accepted Answer

Da. Koristimo platformu za plaćanje koja va&scaron;u uplatu u potpunosti čuva sigurnom.

Question 25

Može li se moj povrat novca poslati na drugu karticu?

Accepted Answer

Ne. Budući da se povrati obrađuju putem automatiziranih sigurnosnih protokola, ne možemo poslati povrat na drugu karticu od one koja je kori&scaron;tena za rezervaciju. Ako imate pravo na povrat, poslat ćemo ga na izvorni način plaćanja. Ako je kartica koju ste upotrijebili za kupnju izgubljena, obnovljena, blokirana ili je istekla, iznos povrata i dalje će biti poslan banci povezanoj s va&scaron;im računom. Va&scaron;a banka može potvrditi povrat za vas.

Često postavljana pitanja

Upoznajte PinAi, svog asistenta.