Question 1

Svjetsko prvenstvo 2026 – Često postavljana pitanja

Accepted Answer

Dostava ulaznica
Kada ću dobiti svoje ulaznice za Svjetsko prvenstvo?
Kada napravite narudžbu, prikazat ćemo najkasniji datum kada prodavač očekuje da će isporučiti va&scaron;e ulaznice. Za Svjetsko prvenstvo ulaznice se često isporučuju blizu datuma događaja, a ponekad i na dan utakmice. Neki prodavači imaju vi&scaron;e ulaznica na prodaju i čekaju da im organizator događaja dodijeli točna sjedala za ulaznice kategorije kako bi va&scaron;u narudžbu mogli upariti sa sjedalima na istom mjestu. Znamo da čekanje može biti te&scaron;ko, osobito za Svjetsko prvenstvo. Va&scaron;a je narudžba za&scaron;tićena na&scaron;om PinSafe garancijom. U rijetkom slučaju da dođe do problema, učinit ćemo sve &scaron;to je u na&scaron;oj moći da vas pustimo na utakmicu s novim ulaznicama ili da vam ponudimo puni povrat novca.
Kako ću dobiti svoje ulaznice?
Način na koji će vam stići ulaznice ovisi o vrsti ulaznica koje ste kupili. Po&scaron;lat ćemo vam detaljne upute e-po&scaron;tom kada va&scaron;e ulaznice budu spremne. Većina ulaznica bit će elektroničke ulaznice prenesene putem aplikacije organizatora događaja. Kako bismo isporuku učinili sigurnom i jednostavnom, dat ćemo vam privremenu adresu e-po&scaron;te koju možete koristiti za preuzimanje ulaznica. To nam pomaže osigurati da prodavač po&scaron;alje ispravne ulaznice.
Za prihvaćanje svojih ulaznica:

Otvori račun za Svjetsko prvenstvo koristeći privremenu adresu e-po&scaron;te koju smo vam dali.
Potvrdite račun. E-poruku za provjeru identiteta proslijedit ćemo na adresu e-po&scaron;te koju ste koristili za kupnju na Seatpinu.
Otvorite Postavke računa za Svjetsko prvenstvo > Profil i ispunite potrebne osobne podatke. Ovaj je korak obavezan. Nakon &scaron;to spremite, bit ćete preusmjereni na početnu stranicu i vidjet ćete prijenos ulaznica.
Otvorite svoje ulaznice u aplikaciji Svjetskog prvenstva. Idite na Moje ulaznice > Tržnica - Preprodaja/Zamjena. Nakon &scaron;to pristupite ulaznicama, možete ih prenijeti na svoj osobni račun za Svjetsko prvenstvo ako želite.

Kako mogu prenijeti ulaznice na drugi račun?

Prijavite se u aplikaciju organizatora događaja s računom na kojem su va&scaron;e ulaznice.
Idite na fifa.com/tickets > Ulaznice > Trži&scaron;te preprodaje
Koristite značajku prijenosa ulaznica za slanje ulaznica.

Ako ste ove ulaznice prodali na Seatpinu, dostavit ćemo vam adresu e-po&scaron;te kupca.
Informacije o sjedećim mjestima
Za&scaron;to moje ulaznice ne prikazuju određena sjedala?
Trenutno se na Svjetskom prvenstvu ulaznice prodaju po kategoriji, a ne po točnom sjedalu, pa ne možete odabrati određeno sjedalo prilikom kupnje. Kategorija ulaznice odnosi se na određeno područje na stadionu, kao &scaron;to je prikazano na mapama Seatpina i Svjetskog prvenstva. Te su mape samo za orijentaciju i možda nisu točne. Nakon &scaron;to organizator događaja dodijeli sjedala, va&scaron;a će ulaznica u aplikaciji Svjetskog prvenstva biti ažurirana s tim informacijama. Prema Uvjetima prodaje ulaznica Svjetskog prvenstva, Svjetsko prvenstvo može u bilo kojem trenutku ponovno dodijeliti va&scaron;a sjedala, uključujući nakon kupnje i na dan utakmice, sve dok su nova sjedala u istoj kategoriji ili u kategoriji vi&scaron;e cijene.
Hoće li moja sjedala biti zajedno?
Organizator događaja nastoji smjestiti sjedala iz iste transakcije zajedno. Ipak, sjedala mogu zavr&scaron;iti u različitim redovima, sektorima ili područjima unutar kategorije.
&Scaron;to ako želim drugačija sjedala nakon &scaron;to su dodijeljena?
Ako želite druga sjedala, možete preprodati svoje ulaznice na Seatpinu i kupiti nove. Ne možete zatražiti druga dodijeljena sjedala niti dobiti povrat novca. Organizator događaja također ne nudi zamjenu sjedala niti povrat novca.
Otkazivanja i povrat novca
Mogu li otkazati svoju narudžbu?
Prodaja na Seatpinu je konačna. Nakon zavr&scaron;etka prodaje ne možete mijenjati, otkazivati niti vraćati narudžbu. To se također odnosi ako:

Vi&scaron;e ne možete prisustvovati
Kupili ste ulaznice za pogre&scaron;an događaj
Kupili ste previ&scaron;e ulaznica
Prona&scaron;li ste jeftinije ulaznice drugdje
Želite zamijeniti ulaznice za drugi dan ili događaj

Mogu li preprodati ulaznice koje sam kupio na Seatpinu?
Da. Možete preprodati ulaznice koje ste kupili na Seatpinu čak i ako ih jo&scaron; niste primili.
Informacije o događaju i prostoru
&Scaron;to mogu ponijeti u prostor događaja?
Svaki objekt ima svoja pravila o tome &scaron;to smijete, a &scaron;to ne smijete unositi. Provjerite web stranicu objekta prije dolaska kako biste bili spremni za ulazak.
Kupnja ulaznica na Seatpinu
Je li sigurno kupovati ulaznice za Svjetsko prvenstvo na Seatpinu?
Da. Seatpin je najveće svjetsko trži&scaron;te ulaznica, s vi&scaron;e od 50 milijuna ponuda ulaznica za sport, koncerte, kazali&scaron;te i jo&scaron; mnogo toga. Pomogli smo stotinama tisuća navijača da prisustvuju posljednja tri Svjetska prvenstva. Sve su narudžbe za&scaron;tićene na&scaron;om PinSafe garancijom. U rijetkom slučaju da dođe do problema s va&scaron;om narudžbom, ispravit ćemo to s usporedivim ili boljim ulaznicama ili ćemo vam vratiti novac.
Kako mogu znati jesu li moje ulaznice važeće?
Na&scaron;a PinSafe garancija znači da ćete svoje ulaznice primiti na vrijeme za događaj, a u suprotnom ćemo to ispraviti zamjenskim ulaznicama ili vam vratiti novac. Koristimo stroge politike i postupke za sprječavanje prijevara kako bismo osigurali da su sve ulaznice na Seatpinu važeće. Na&scaron;e Pravilo prodavača zahtijeva od prodavača da nude samo važeće ulaznice, pružaju točne informacije u oglasu za ulaznice i isporuče narudžbe s ispravnim ulaznicama na vrijeme za događaj.
Kako Seatpin može imati ulaznice prije nego &scaron;to ih navijači mogu sve kupiti?
Prodavači mogu nabaviti ulaznice prije opće prodaje na vi&scaron;e načina, uključujući kroz odnose s momčadima i dvoranama. Prodavači nemaju poticaja za prodaju lažnih ulaznica. Na&scaron;a pravila za prodavače zahtijevaju da prodavači stavljaju u prodaju samo važeće ulaznice, pružaju točne informacije u oglasu za ulaznice i isporuče ispravne ulaznice na vrijeme za događaj.
Mogu li kupiti vi&scaron;e ulaznica za Svjetsko prvenstvo?
Svjetsko prvenstvo ograničava kupnju ulaznica na najvi&scaron;e 4 ulaznice po kućanstvu dnevno i 40 ulaznica ukupno po kućanstvu tijekom cijelog turnira. Sve ulaznice povezane s istom po&scaron;tanskom adresom računaju se u ograničenje po kućanstvu. Možete napraviti vi&scaron;e narudžbi na Seatpinu, ali va&scaron;a je jedina odgovornost pobrinuti se da ne prema&scaron;ite ove maksimalne kvote za ulaznice.
Ostala često postavljana pitanja
Koji su uvjeti za vizu ako putujem u drugu zemlju na utakmicu?
Va&scaron;a ulaznica za utakmicu nije viza i ne jamči da će vam viza biti odobrena. Za vi&scaron;e informacija provjerite internetsku stranicu vlade zemlje domaćina: Kanada, SAD, Meksiko. Toplo vam preporučujemo da zahtjeve za vizu podnesete &scaron;to je prije moguće jer se vrijeme obrade može razlikovati. Ako ne možete dobiti potrebnu vizu ili dopu&scaron;tenje za putovanje, ili ako vam je ulazak u zemlju odbijen, nemate pravo na povrat novca ili drugu naknadu za svoje ulaznice. Ako je za va&scaron;u vizu potrebna potvrda o sudjelovanju na događaju, upotrijebite e-poruku s potvrdom narudžbe.
&Scaron;to uključuju hospitality ulaznice?
Gostinske ulaznice uključuju različite pogodnosti ovisno o vrsti salona (Pitchside Lounge, Trophy Lounge, Champions Club ili Paviljon) i mjestu održavanja. Provjerite odjeljak "Pogodnosti" u oglasu za pregled svega &scaron;to je uključeno. Za vi&scaron;e informacija pogledajte ČPP stranice On Locationa (službenog pružatelja gostinskih usluga Svjetskog prvenstva).
Kako mogu dobiti obavijesti o ulaznicama za Svjetsko prvenstvo od Seatpina?
Za ažuriranja o narudžbi i događaju poslat ćemo e-poruku na adresu koju ste koristili za kupnju ulaznica.

Question 2

Što su ulaznice Tessera del Tifoso (TdT) Fan Card za utakmice talijanskog nogometa?

Accepted Answer

Za neke utakmice talijanskog nogometa/soćera Seatpin prodaje standardne papirnate ulaznice, e-ulaznice i ulaznice Tessera del Tifoso (TdT) Fan Card. Ako oglas zahtijeva Tessera del Tifoso (TdT) Fan Card, Seatpin to jasno označava. Karticu morate zatražiti znatno prije utakmice ako tu ulaznicu želite iskoristiti za ulazak na stadion.
Tessera del Tifoso (TdT) Fan Card uvedena je 2010. kao sigurnosna mjera za poticanje dobrog sportskog pona&scaron;anja na utakmicama. Svaki talijanski nogometni klub ima svoju TdT Fan Card. Kada kupite TdT ulaznicu, va&scaron;e će sjedalo biti u dijelu stadiona rezerviranom za navijače tog kluba.
Ako sjedite u:

Domaćem sektoru: Potrebna vam je TdT/Fan Card koju je izdao klub domaće momčadi.
Gostujućem sektoru: Potrebna vam je TdT/Fan Card koju je izdao klub gostujuće momčadi.

Kada birate svoje ulaznice, Seatpin jasno prikazuje jesu li ulaznice Tessera del Tifoso (TdT) Fan Card ulaznice. Na primjer, ako gledate TdT ulaznicu za utakmicu AC Milan protiv Juventusa, na blagajni ćete morati unijeti ID članstva, odnosno broj TdT Fan Card, za domaću momčad (AC Milan) ili gostujuću momčad (Juventus). Potrebna kartica ovisi o tome je li izvorni prodavateljev TdT za AC Milan ili Juventus. Ako već imate broj TdT članske iskaznice, unesite ga. Ako jo&scaron; nemate TdT Fan Card, kupnju i dalje možete dovr&scaron;iti, ali morate nabaviti TdT Fan Card znatno prije dana utakmice ako želite ući na stadion.
Ako kupite ulaznice koje zahtijevaju TdT Fan Card, svakoj osobi koja prisustvuje treba vlastita kartica, uključujući djecu. Na primjer, ako kupite četiri ulaznice, trebate četiri TdT Fan Card.
Za podno&scaron;enje zahtjeva za TdT Fan Card:

Posjetite internetsku stranicu kluba domaće ili gostujuće momčadi. Na primjer: AC Milan, AS Roma, Juventus
Potražite informacije o kupnji TdT Fan Card. Na internetskoj stranici kluba može biti navedena kao Club Card ili Supporter Card. Na primjer: CRN Card, AS Roma Card, Juventus Card
Podnesite zahtjev za TdT Fan Card koja odgovara klupskom sektoru utakmice na koju idete. Na primjer: uvjeti za CRN Card AC Milana, uvjeti za AS Roma Card, uvjeti za Juventus Card

Uvjeti se razlikuju ovisno o klubu, ali imajte na umu sljedeće:

Kartice mogu ko&scaron;tati do otprilike 20 eura.
Može proći 30 dana ili vi&scaron;e da vam ih po&scaron;alju po&scaron;tom.
Možda ćete morati dostaviti dokumente kao &scaron;to su: fotografije putovnice, fotografije prednje i stražnje strane osobne iskaznice, digitalna fotografija u stilu putovnice za TdT/Fan Card i jo&scaron; mnogo toga
Nakon obrade va&scaron;e narudžbe, dobit ćete svoju TdT digitalno ili po&scaron;tom. Slijedite sve upute koje vam da nogometni/soćer klub.

Često postavljana pitanja

Posebni događaji

Upoznajte PinAi, svog asistenta.