Zašto vidim dodatne naknade na kupnji karte?

Uvijek ćete vidjeti ukupnu cijenu ulaznice na Seatpin prije kupnje ulaznica. Ako vidite dodatne naknade, to je obično iz jednog od sljedećih razloga. Naknade za autorizaciju Ako vidite dva na&scaron;a naplate, prva je vjerojatno autorizacija koju je izvr&scaron;ila va&scaron;a banka. Autorizacija provjerava jesu li podaci va&scaron;e kreditne kartice ispravni i potvrđuje da vlasnik kartice može platiti kupnju. Kod većine banaka ta se naplate povlači u roku od 2 do 5 radnih dana. Druga naplate odnosi se na va&scaron;u narudžbu karata. Neusklađenost konverzije valuta Kada kupujete ulaznice na Seatpinu, prikazane cijene obično se automatski prilagođavaju zemlji IP adrese korisnika. Na primjer, cijene na Seatpinu s IP adrese iz Europe automatski su prikazane u eurima. Možete promijeniti prikazanu valutu u svoju željenu valutu. Kada se va&scaron;a uplata obradi, bit će vam naplaćeno po tečaju u stvarnom vremenu, koji se može neznatno razlikovati od prikazane valute.

Koje naknade Seatpin naplaćuje kupcima i prodavačima?

Seatpin naplaćuje naknade kada navijači kupuju i prodaju ulaznice. Na&scaron;e su naknade konkurentne u usporedbi s drugim trži&scaron;tima za preprodaju ulaznica i pomažu nam pružiti sigurno iskustvo preprodaje ulaznica. Naknade za kupce Naknade za kupce nemaju fiksni postotak. Mogu se mijenjati ovisno o cijeni ulaznice, vremenu do događaja, ažuriranim informacijama o događaju te ponudi i potražnji. Jedine naknade koje plaćate na blagajni su naknada za uslugu i naknada za ispunjenje narudžbe. Naknade za kupce možete pogledati ovdje: Prije plaćanja: Na stranici događaja odaberite "Filters." U odjeljku "Price Display Options," uključite "Include estimated fees" kako biste vidjeli ukupnu cijenu s procijenjenim naknadama. Tijekom plaćanja: Na stranici "Review and buy" pogledajte pod "Your order summary" kako biste vidjeli ukupnu cijenu ulaznica, uključujući naknade. Nakon plaćanja: Idite na My Tickets, zatim Orders. Ispod ukupnog iznosa narudžbe odaberite "View order receipt" kako biste vidjeli naknade na dnu. Te nam naknade pomažu ponuditi na&scaron; PinSafe Guarantee. U rijetkom slučaju da postoji problem s va&scaron;om narudžbom, sve ćemo ispraviti usporedivim ili boljim ulaznicama ili povratom novca. Naknade za prodavače Naknade za prodavače također nemaju fiksni postotak. Mogu se mijenjati ovisno o cijeni ulaznice, vremenu do događaja, ažuriranim informacijama o događaju te ponudi i potražnji. Objavljivanje ulaznica na Seatpinu je besplatno. Ako se va&scaron;e ulaznice prodaju, naplaćujemo naknadu za prodaju. Kako biste provjerili svoju naknadu za prodaju: Prilikom objavljivanja ulaznica: Na stranici "Set Your Price," ispod "Enter your price to continue," vidjet ćete isplatu koju ćete dobiti ako se va&scaron;e ulaznice prodaju. Odaberite upitnik ispod va&scaron;e isplate kako biste vidjeli ra&scaron;člambu, uključujući naknadu za prodaju. Prilikom upravljanja oglasima: U detaljima oglasa, pod "Price per ticket," vidjet ćete isplatu koju dobivate ako se ulaznica proda, umanjenu za naknadu za prodaju. Nakon &scaron;to se va&scaron;e ulaznice prodaju: U detaljima prodaje, pod "Price per ticket," vidjet ćete svoju ukupnu isplatu umanjenu za naknadu za prodaju. Ako isporučite svoje ulaznice na vrijeme i kako je obećano, naknada za prodaju jedina je naknada koju plaćate za prodaju ulaznica. Ako ne ispunite svoje obveze prodavača prema na&scaron;em Global User Agreement i Seller Policies, bit će vam naplaćeno ono &scaron;to je veće: 100% cijene prodanih ulaznica ili puni iznos koji smo mi snosili kako bismo ispravili problem za kupca.

Koje načine plaćanja prihvaća Seatpin?

Za ulaznice na Seatpinu možete platiti svim glavnim kreditnim i debitnim karticama, PayPalom, Apple Payom, Google Payom te nizom lokalnih načina plaćanja dostupnih u va&scaron;oj zemlji, kao &scaron;to su Satispay, iDEAL, Bancontact, BLIK, EPS, Multibanco, MB WAY, Revolut Pay, Pix i bankovni transfer. Dostupne opcije plaćanja mogu se razlikovati ovisno o va&scaron;oj lokaciji, valuti i uređaju.

Naplaćuje li Seatpin međunarodne naknade ili naknade za konverziju valuta?

Seatpin ne naplaćuje naknade za konverziju valuta. Va&scaron;a banka može primijeniti vlastite naknade. Ako imate nedoumica oko mogućih tro&scaron;kova, obratite se svojoj banci za vi&scaron;e informacija.

Zašto moj bankovni izvod prikazuje viši iznos od ukupne cijene moje karte?

Ako ste kupili ulaznice za događaj u drugoj zemlji, va&scaron;a banka može primijeniti tečaj. Događaji su navedeni u valuti te zemlje.

Kako mogu postaviti svoju željenu valutu?

Možete postaviti željenu valutu. Pomaknite se na vrh stranice. Odaberite ikonu svijeta za otvaranje zaslona za promjenu jezika i valute. Koristite padajuće izbornike za odabir željenog jezika i valute. Odaberite "Promijeni".

Može li Seatpin zamoliti prodavatelja da snizi cijenu ulaznice?

Ne. Prodavatelji sami određuju cijene svojih ulaznica na Seatpin, a mi ih ne možemo kontaktirati kako bismo zatražili nižu cijenu.

Je li moja uplata sigurna?

Da. Koristimo platformu za plaćanje koja va&scaron;u uplatu u potpunosti čuva sigurnom.

Može li se moj povrat novca poslati na drugu karticu?

Ne. Budući da se povrati obrađuju putem automatiziranih sigurnosnih protokola, ne možemo poslati povrat na drugu karticu od one koja je kori&scaron;tena za rezervaciju. Ako imate pravo na povrat, poslat ćemo ga na izvorni način plaćanja. Ako je kartica koju ste upotrijebili za kupnju izgubljena, obnovljena, blokirana ili je istekla, iznos povrata i dalje će biti poslan banci povezanoj s va&scaron;im računom. Va&scaron;a banka može potvrditi povrat za vas.