Često postavljana pitanja

Seatpin naplaćuje naknade kada navijači kupuju i prodaju ulaznice. Naše su naknade konkurentne u usporedbi s drugim tržištima za preprodaju ulaznica i pomažu nam pružiti sigurno iskustvo preprodaje ulaznica.

Naknade za kupce

Naknade za kupce nemaju fiksni postotak. Mogu se mijenjati ovisno o cijeni ulaznice, vremenu do događaja, ažuriranim informacijama o događaju te ponudi i potražnji. Jedine naknade koje plaćate na blagajni su naknada za uslugu i naknada za ispunjenje narudžbe.

Naknade za kupce možete pogledati ovdje:

Prije plaćanja: Na stranici događaja odaberite "Filters." U odjeljku "Price Display Options," uključite "Include estimated fees" kako biste vidjeli ukupnu cijenu s procijenjenim naknadama.

Tijekom plaćanja: Na stranici "Review and buy" pogledajte pod "Your order summary" kako biste vidjeli ukupnu cijenu ulaznica, uključujući naknade.

Nakon plaćanja: Idite na My Tickets, zatim Orders. Ispod ukupnog iznosa narudžbe odaberite "View order receipt" kako biste vidjeli naknade na dnu.

Te nam naknade pomažu ponuditi naš PinSafe Guarantee. U rijetkom slučaju da postoji problem s vašom narudžbom, sve ćemo ispraviti usporedivim ili boljim ulaznicama ili povratom novca.

Naknade za prodavače

Naknade za prodavače također nemaju fiksni postotak. Mogu se mijenjati ovisno o cijeni ulaznice, vremenu do događaja, ažuriranim informacijama o događaju te ponudi i potražnji. Objavljivanje ulaznica na Seatpinu je besplatno. Ako se vaše ulaznice prodaju, naplaćujemo naknadu za prodaju.

Kako biste provjerili svoju naknadu za prodaju:

Prilikom objavljivanja ulaznica: Na stranici "Set Your Price," ispod "Enter your price to continue," vidjet ćete isplatu koju ćete dobiti ako se vaše ulaznice prodaju. Odaberite upitnik ispod vaše isplate kako biste vidjeli raščlambu, uključujući naknadu za prodaju.

Prilikom upravljanja oglasima: U detaljima oglasa, pod "Price per ticket," vidjet ćete isplatu koju dobivate ako se ulaznica proda, umanjenu za naknadu za prodaju.

Nakon što se vaše ulaznice prodaju: U detaljima prodaje, pod "Price per ticket," vidjet ćete svoju ukupnu isplatu umanjenu za naknadu za prodaju.

Ako isporučite svoje ulaznice na vrijeme i kako je obećano, naknada za prodaju jedina je naknada koju plaćate za prodaju ulaznica. Ako ne ispunite svoje obveze prodavača prema našem Global User Agreement i Seller Policies, bit će vam naplaćeno ono što je veće: 100% cijene prodanih ulaznica ili puni iznos koji smo mi snosili kako bismo ispravili problem za kupca.