Question 1

Kako mogu prodati ulaznice na Seatpinu?

Accepted Answer

Možete besplatno oglasiti ulaznice na Seatpinu.

Odaberite "Prodaj" na početnoj stranici ili na stranici događaja.
Prijavite se na svoj Seatpin račun ili ga kreirajte.
Pronađite događaj i odaberite datum.
Slijedite korake.
Ako niste sigurni koju vrstu ulaznica imate, pregledajte odjeljak "Objavljivanje ulaznica na Seatpinu" i različite načine njihove dostave kako biste odabrali pravi.
Dodajte važeću kreditnu karticu. To zahtijevamo kako bismo osigurali sigurnost korisnika.
Odaberite kako želite primiti uplatu ako se karte prodaju. Ako odaberete bankovni prijenos, pregledajte odjeljak Postavljanje bankovnog prijenosa u nastavku.
Odaberite "Stvori oglas".

Kad va&scaron; oglas bude objavljen, poslat ćemo vam potvrdu e-po&scaron;tom.
Postavljanje bankovnog prijenosa
Nakon &scaron;to objavite svoje ulaznice, odaberite Postavke. U aplikaciji Seatpin dodirnite prvi padajući izbornik da biste ga prona&scaron;li.

Automatski se otvara kartica "Plaćanje".
Pod "Opcije plaćanja za prodaju ulaznica" odaberite "Dodaj novu metodu plaćanja".
Odaberite "Bankovni prijenos."
Slijedite korake za postavljanje IBAN računa za primanje uplata.
Odaberite 3 točkice pored načina plaćanja koji ste dodali, a zatim odaberite "Postavi kao zadani".
Vidjet ćete gumb 'Zadano'.

Question 2

Kako dostaviti ulaznice kupcu?

Accepted Answer

Ulaznice možete isporučiti na dva načina: kao mobilne ulaznice ili kao fizičke ulaznice. Bez obzira na metodu koju odaberete, bit ćete plaćeni unutar 8 radnih dana nakon događaja.
Mobilne ulaznice koriste se na telefonu putem aplikacije ili digitalnog novčanika. To uključuje mobilne prijenosne ulaznice, AXS ulaznice, barkodove, e-ulaznice i slične formate.
Mobilne prijenosne ulaznice
Prenesite ulaznice s internetskog računa na kojem ste ih izvorno kupili, kao &scaron;to su Ticketmaster, AXS, DICE ili web-portal momčadi, koristeći adresu e-po&scaron;te kupca, broj telefona ili oboje.
E-ulaznice
E-ulaznice su PDF datoteke. Učitajte izvornu datoteku u svoj oglas ili prodaju. Pogledajte odjeljak Učitavanje e-ulaznica u oglas ili prodaju.
Fizičke ulaznice
To uključuje fizičke ulaznice, PDF ispiske, narukvice i sezonske propusnice, bilo koji fizički predmet koji se mora pokazati na ulazu na događaj. Po&scaron;aljite te ulaznice kurirskom službom. Osigurat ćemo vam predplaćenu naljepnicu za slanje kako biste ih mogli poslati po&scaron;tom. Pogledajte Dostava fizičkih ulaznica kupcima ili Po&scaron;aljite ulaznice usluzi Last Minute, ako je primjenjivo.

Question 3

Kako mogu oglasiti ulaznice za Mobile Transfer ili Ticketmaster?

Accepted Answer

Mobilni prijenos i ulaznice Ticketmastera moraju se prenijeti va&scaron;em kupcu putem prodavača ulaznica od kojeg ste ih kupili, poput Ticketmastera.


Pronađite svoj događaj.
Odaberite "Prodaj" i potražite događaj, tim ili izvođača.
Pronađite datum događaja i odaberite "Prodaj ulaznice".
Prijavite se na Seatpin ako već niste.


Odaberite vrstu ulaznice i prodavača ulaznica.
Za "Koja vrsta ulaznica se prodaje", odaberite "TicketmasterTicket" ili "Mobile Ticket Transfer", ovisno o pružatelju ulaznica od kojeg ste kupili ulaznice.
Recite nam jeste li spremni prenijeti ulaznice sada ili kasnije.
"Spreman sam za prijenos": Imate ulaznice na svom računu na Ticketmasteru ili kod drugog prodavača ulaznica.
"Prijenos ću obaviti kasnije": Jo&scaron; nemate ulaznice. Koristite kalendar za odabir datuma kada možete prenijeti ulaznice. Ako niste sigurni, odaberite najkasniji mogući datum.
Za "Gdje su va&scaron;e ulaznice pohranjene" odaberite prodavača ulaznica od kojeg ste kupili ulaznice. Ili odaberite "Ostalo" i navedite gdje su ulaznice pohranjene.


Dodajte detalje oglasa, postavite cijenu i odaberite način isplate.
Dodajte preostale informacije o oglasu.
Postavite cijenu po ulaznici, dodajte važeću kreditnu karticu i odaberite način plaćanja.
Prihvatite uvjete i odaberite "Stvori oglas".
Kako biste izbjegli ka&scaron;njenja u isplati, potvrdite da ste na svoj račun dodali zadanu metodu plaćanja.
Ako se va&scaron;e ulaznice prodaju, obično ćete primiti uplatu 5-8 radnih dana nakon događaja.


ČPP o ogla&scaron;avanju ulaznica Mobile Transfer ili Ticketmaster
Dobio sam e-poruku od Seatpina da unaprijed učitam svoje Mobile Transfer ulaznice. &Scaron;to to znači?
Pogledajte kako unaprijed učitati Mobile Transfer ulaznice.
Ne želim unaprijed učitati ulaznice. Ako se prodaju, kako ću ih dostaviti kupcu?
To je u redu. Prethodno učitavanje ulaznica za mobilni prijenos je neobavezno. Ako se va&scaron;e ulaznice prodaju, poslat ćemo vam upute e-po&scaron;tom o tome kako ih prenijeti kupcu. Za vi&scaron;e informacija pogledajte odjeljak "Slanje ulaznica za mobilni prijenos ili Ticketmaster prijenos".
Kako ću znati jesu li moje ulaznice prodane?
Pogledajte Kako provjeriti jesu li va&scaron;e ulaznice prodane na Seatpinu.
Mogu li urediti svoj oglas?
Da. Svoju ponudu možete uređivati u bilo kojem trenutku prije prodaje ulaznica.
Ažurirajte cijenu po ulaznici
Promijenite broj ulaznica putem svojih oglasa:
Pronađite svoj oglas i odaberite "Uredi oglas."
Pod "Koje ulaznice imate?" odaberite padajući izbornik "Količina" kako biste odabrali koliko ulaznica želite prodati.
Spremite sve promjene.
Izbri&scaron;ite svoj oglas

Question 4

Kako mogu znati jesu li moje ulaznice prodane na Seatpinu?

Accepted Answer

Dobit ćete e-mail kada se va&scaron;e ulaznice prodaju, a prodaju ćete vidjeti na svom računu pod Sales.
E-mail sadrži upute za dostavu i, ako je primjenjivo, rok za dovr&scaron;etak prodaje. Isplatu obrađujemo 5-8 radnih dana nakon događaja.
Status prodaje
Na va&scaron;em računu va&scaron;a se prodaja prikazuje kao "open" ili "completed", ovisno o tome jeste li dostavili ulaznice kupcu.
Open sale
Va&scaron;a je ulaznica prodana, a vi jo&scaron; uvijek trebate dostaviti ulaznice kupcu. Nakon &scaron;to dostavite ulaznice, prodaja prelazi u "Completed." Za ulaznice s mobilnim prijenosom, morate potvrditi prijenos ulaznice nakon &scaron;to po&scaron;aljete ulaznice kako biste dovr&scaron;ili prodaju.
Completed sale
Va&scaron;e su ulaznice prodane i dostavljene kupcu. Kako biste izbjegli ka&scaron;njenja s isplatom, provjerite jeste li dodali zadani način plaćanja na svoj Seatpin račun.
Pregled va&scaron;ih prodaja
Seatpin aplikacija ili mobilna verzija weba

Idite na Orders, zatim Sales.
Va&scaron;e otvorene prodaje ovdje se prikazuju prema zadanim postavkama.
Za prikaz dovr&scaron;enih prodaja odaberite Open, zatim "Completed."

Desktop

Idite na Sales.
Va&scaron;e otvorene prodaje ovdje se prikazuju prema zadanim postavkama.
Za prikaz dovr&scaron;enih prodaja odaberite "Completed."

Question 5

Kako mogu deaktivirati, ponovno aktivirati ili izbrisati svoj oglas?

Accepted Answer

Možete urediti, deaktivirati ili izbrisati svoj oglas u bilo kojem trenutku prije prodaje ulaznica. Nakon &scaron;to se ulaznice prodaju, morate ispuniti narudžbu u skladu s na&scaron;im pravilima za prodavače, inače će vam biti naplaćen tro&scaron;ak zamjenskih ulaznica za kupca ili povrata novca.
Deaktivacija naspram brisanja
Deaktivacija uklanja va&scaron;u ponudu s trži&scaron;ta, tako da kupci vi&scaron;e ne mogu kupiti te ulaznice. Ponuda ostaje na va&scaron;em računu ako je želite ponovno aktivirati kasnije.
Brisanje trajno uklanja oglas sa Seatpina.
Ako ste na Seatpinu oglasili ulaznice, a želite ih umjesto toga sami iskoristiti, izbri&scaron;ite oglas. Oglas je potrebno izbrisati prije nego &scaron;to će ulaznice raditi na va&scaron;em uređaju.
Za deaktivaciju, brisanje ili aktivaciju oglasa:

Idite na Popise i pronađite oglas.
Odaberite "Prikaži radnje".
Odaberite "Deaktiviraj", "Izbri&scaron;i" ili "Aktiviraj".

Za aktivaciju deaktivirane objave:

Idite na Popise.
Filtrirajte po "Statusu" i odaberite "Deaktivirano" kako biste prona&scaron;li oglas.
U detaljima oglasa odaberite "Prikaži radnje", a zatim "Aktiviraj".

Često postavljana pitanja
Kako znam prodajem li svoje ulaznice ispravno?
Pogledajte kako prodati ulaznice na Seatpinu za pregled preprodaje va&scaron;ih ulaznica.
Za&scaron;to ne mogu vidjeti svoj oglas na Seatpinu?
Ako ste objavili svoje ulaznice na Seatpinu, ali ih ne možete pronaći, provjerite status svoje objave na svom profilu.
&Scaron;to trebam učiniti ako sam prodao svoje ulaznice na Seatpinu, a vi&scaron;e ih nemam?
Obavijestite tim za podr&scaron;ku Seatpin &scaron;to je prije moguće kako bismo mogli pronaći zamjenske ulaznice za va&scaron;eg kupca. Bit će vam naplaćen tro&scaron;ak zamjenskih ulaznica ili povrat novca.
Mogu li karte koje prodajem na Seatpinu oglasiti i na drugim internetskim tržnicama?
Preporučujemo da karte ogla&scaron;avate samo na jednoj stranici kako biste izbjegli dvostruku prodaju. Ako ih ipak oglasite na drugom mjestu, pažljivo pratite svoje oglase kako biste odmah mogli izbrisati duplicirani oglas ako se va&scaron;e karte prodaju.

Question 6

Mogu li prodavati ulaznice po cijeni višoj od nominalne?

Accepted Answer

Da. Sami određujete cijenu kada kreirate oglas na Seatpinu. Pobrinite se da se pridržavate svih važećih zakona o preprodaji ulaznica.

Question 7

Mogu li isti ulaznice ponuditi na više od jedne platforme?

Accepted Answer

Da. Možete ponuditi ulaznice na vi&scaron;e od jednog trži&scaron;ta.
Ako se karte prodaju negdje drugdje, odmah uklonite svoj Seatpin oglas kako biste izbjegli dvostruku prodaju. Ako ne možete isporučiti Seatpin narudžbu kako ste obećali, bit ćete obvezni platiti nastalu financijsku &scaron;tetu, jer ćemo te karte ispuniti plaćanjem razlike u tro&scaron;ku.

Question 8

Kako mogu promijeniti cijenu na svojoj Seatpin objavi?

Accepted Answer

Možete promijeniti cijenu ulaznica koje ste objavili na Seatpinu u bilo kojem trenutku prije njihove prodaje.

Idite na Oglasima
Pronađite oglas i odaberite 'Uredi oglas'.
U odjeljku 'Postavi svoju cijenu' unesite novu 'Cijenu po ulaznici' (cijena ulaznice prije naknada).
Kliknite 'Spremi'.

Question 9

Zašto je moj Seatpin oglas u statusu čekanja?

Accepted Answer

Va&scaron;a objava obično je dostupna na Seatpinu i spremna za kupnju čim je objavite. Ako je u statusu "u čekanju", možda ćemo trebati jo&scaron; nekoliko informacija prije nego &scaron;to bude dostupna.
Ako ste prenijeli PDF, može doći do problema s datotekom i možda ćemo je morati pregledati. Provjerite jeste li prenijeli ispravnu datoteku za ispravan događaj. Provjerite oglas u odjeljku Oglasnici. Provjerite i svoje aktivne oglase, u slučaju da ste ulaznice oglasili vi&scaron;e puta. Ako su informacije točne, pregledat ćemo va&scaron; oglas unutar 24 sata. Ne trebate ni&scaron;ta poduzimati.
Da biste vidjeli svoje oglase u čekanju, idite na Oglasi i odaberite karticu "U čekanju".

Question 10

Zašto ne mogu vidjeti ulaznice koje sam upravo oglasio/la?

Accepted Answer

Ako ste upravo oglasili ulaznice na Seatpin i još se ne prikazuju u vašem računu, pričekajte nekoliko minuta, a zatim osvježite stranicu Listings. Novim oglasima može trebati malo vremena da se prikažu.

Question 11

Mogu li ponuditi karte prije nego što ih imam?

Accepted Answer

Da. Kada kreirate oglas na Seatpinu, možete odabrati da karte dostavite kasnije ako ih jo&scaron; nemate. Objavite samo ulaznice za koje ste sigurni da ćete ih dobiti. Nakon &scaron;to nam kažete koju vrstu ulaznica imate, bit će vam postavljeno pitanje jesu li spremne za dostavu. Ako se događaj uskoro održava, nećete imati mogućnost kasnije dostaviti ulaznice.

Question 12

Kako urediti svoj Seatpin oglas?

Accepted Answer

Idite na Oglasi kako biste upravljali svojim Seatpin oglasima.
Uređivanje cijene po ulaznici
Pogledajte Promjena cijene vašeg Seatpin oglasa.
Promjena količine ulaznica u oglasu
Ne možete promijeniti broj ulaznica u oglasu. Izbrišite oglas i ponovno oglasite ulaznice.
Uređivanje sektora, reda, komentara ili objava u oglasu

Idite na Oglasi. U Seatpin aplikaciji dodirnite prvi padajući izbornik da biste ga vidjeli.
Pronađite oglas.
Odaberite 'Uredi oglas.'
Pod 'Koje ulaznice imate?':

Ako uređujete sektor ili red, upotrijebite padajući izbornik za odabir sektora i ažurirajte red u tekstualnom polju.
Ako uređujete komentare ili objave, odaberite 'Ažuriraj značajke sjedala.' Označite ili poništite odgovarajuće okvire.

Odaberite 'Spremi'

Uređivanje podjela u oglasu

Idite na Oglasi. U Seatpin aplikaciji dodirnite prvi padajući izbornik da biste ga vidjeli.
Pronađite oglas.
Odaberite 'Uredi oglas'
Pod 'Kako želite prodati svoje ulaznice,' odaberite opciju koju želite
Odaberite 'Spremi'

Question 13

Kako postaviti cijenu za ulaznice koje prodajem na Seatpinu?

Accepted Answer

Možete postaviti bilo koju cijenu koju želite za svaku ulaznicu koju prodajete na Seatpinu.

Question 14

Kako mogu ponovno aktivirati deaktivirani oglas?

Accepted Answer

Za ponovno aktiviranje deaktiviranog oglasa:

Idite na Oglasi.
Otvorite karticu "Deaktivirano" i pronađite oglas.
Odaberite "Prikaži radnje", zatim "Aktiviraj".
Odaberite "Da, aktiviraj ga" za potvrdu.

Question 15

Zašto ne mogu dodati svoju kreditnu karticu dok objavljujem ulaznice?

Accepted Answer

Ako se kartica ne može dodati dok objavljujete ulaznice na Seatpin, najprije je dodajte izravno na svoj račun. Idite na Postavke. Kartica "Plaćanja" otvorit će se automatski. U odjeljku "Opcije plaćanja za kupnju ulaznica" kliknite "Dodaj novu metodu plaćanja" i slijedite korake. Zatim ponovno pokušajte objaviti svoje ulaznice. Ako i dalje imate problema, kontaktirajte nas.

Question 16

Mogu li objaviti papirnate ulaznice kao PDF ulaznice na Seatpin?

Accepted Answer

Ne. Ne možete stvoriti PDF ulaznice iz skenova ili fotografija fizičkih ulaznica. Objavite svoje ulaznice u formatu u kojem ste ih primili i odaberite "Papirnate ulaznice." Ako opcija za papirnate ulaznice više nije dostupna, nema dovoljno vremena da ih pošaljete. Oglasi za papirnate ulaznice istječu 3 radna dana prije događaja. Svoje ulaznice možete objaviti kao "PDF ulaznice" samo ako će vam tvrtka za prodaju ulaznica poslati digitalnu kopiju. Ako dobijete digitalnu kopiju, fizička ulaznica više nije valjana.

Question 17

Zašto ne mogu kliknuti gumb "Continue" prilikom objave ulaznica?

Accepted Answer

Ako ne možete kliknuti "Continue" tijekom objave ulaznica na Seatpin, još uvijek nedostaju neke obvezne informacije.
Provjerite svaki dio svoje objave i potražite nešto što je ostalo prazno. Kad se popune sva obvezna polja, moći ćete nastaviti.
Još jednom provjerite ove podatke:

Vaša sektorska oznaka i red su ispravno uneseni
Odabrali ste način plaćanja

Question 18

Mogu li objaviti ulaznice za događaj koji je danas?

Accepted Answer

Da, ako je vaš tip ulaznice dostupan kao opcija dostave za taj događaj. Ako se vaš tip ulaznice ne prikazuje pod "What type of tickets do you have", ne možete ga objaviti. Ne možete sami izraditi PDF datoteke iz skenova, fotografija, kopija ili ispisa ulaznica.

Question 19

Kada istječe oglas za Mobile transfer?

Accepted Answer

Oglasi za Mobile transfer istječu 4 sata prije početka događaja.
Da biste provjerili kada aktivni oglas istječe:

Idite na Listings. U Seatpin aplikaciji dodirnite prvi padajući izbornik da biste ga pronašli.
Pronađite oglas.
Pod Listing No., datum "Sale ends on..." prikazuje kada vaš oglas istječe.

Question 20

Zašto mi trebaju i metoda isplate i kreditna kartica za oglašavanje ulaznica?

Accepted Answer

Isplaćujemo vam putem vaše metode plaćanja kada se vaše ulaznice prodaju. Također zahtijevamo kreditnu karticu kada kreirate oglas jer je to dio PinSafe Guarantee. Ako postoji problem s ulaznicama koje ste prodali, tu karticu možemo teretiti za zamjenske ulaznice. Za više detalja pogledajte Ažuriranje metode plaćanja na Seatpin oglasu.

Često postavljana pitanja

Prodaja ulaznica

Upoznajte PinAi, svog asistenta.