Često postavljana pitanja

Prodavače na Seatpinu pokriva PinSafe Program.

Zadržavamo uplatu kupca do nakon događaja i čuvamo je sigurno na vašem računu. Stanje možete provjeriti u bilo kojem trenutku pod "Isplate". Ako prodate svoje ulaznice i dostavite ih u skladu sa Seatpin Ugovorom i Pravilima za korisnike i platformu, vaš će novac biti dostupan 5 dana nakon datuma događaja. Prije nego što se vaše ulaznice prodaju, možete promijeniti cijenu, pauzirati oglas, ukloniti oglas ili ukloniti ulaznice koje su dio oglasa. Bit ćete plaćeni za svaku ulaznicu koju prodate i dostavite u skladu sa Seatpin Ugovorom za korisnike i svim pravilima.

Ako kupac podnese lažan zahtjev, tražimo od njega dodatne dokaze i pregledavamo slučaj na temelju dostupnih dokaza. Ako dođe do chargebacka, dostavljamo sve informacije koje imamo kako bismo obranili vašu poziciju.

Također koristimo različite zaštite ovisno o vrsti ulaznice:

• E-ulaznice: Prenesite ih na Seatpin kad god je to moguće. To je najbolji način za potvrdu dostave. Ako ih imate problema prenijeti na platformi, možete ih poslati izravno na e-mail kupca i staviti [email protected] u CC kako bismo to imali zabilježeno.
• Papirnate ulaznice: Uvijek zatražite kod za praćenje i pošaljite ga i kupcu i nama. Od kupaca se traži da potvrde dostavu prije i nakon događaja.
• Mobilne ulaznice: Možete ih dodijeliti svom kupcu, a status će biti prikazan kao preneseno. To olakšava dokazivanje da su poslane i primljene.

Više možete pročitati ovdje: https://www.seatpin.com/terms-and-conditions