Zašto je konačna cijena viša od prve prikazane cijene?

Prva cijena prikazana na zaslonu ne uključuje na&scaron;e naknade za uslugu. Te se naknade prikazuju kada dođete do zaslona za plaćanje i potvrdu. Konačna cijena prikazana je u posljednjem koraku kupnje, zajedno s konačnim sažetkom rezervacije. Seatpin vas povezuje s desecima pružatelja usluga u različitim zemljama i nastoji vam pružiti najbolje moguće iskustvo prije, tijekom i nakon kupnje, sve do ulaza na lokaciju. Na&scaron;e naknade za uslugu uključuju proviziju koju naplaćujemo za taj posao.

Do koje dobi dijete može besplatno ući na utakmicu ili predstavu?

U većini slučajeva, djeci mlađoj od 24 mjeseca nije potrebna ulaznica. Ne mogu zauzeti sjedalo i moraju sjediti u krilu roditelja. Ovo pravilo može se razlikovati ovisno o timu ili predstavi, pa molimo provjerite uvjete na stranici stadiona ili kazali&scaron;ta za taj događaj.

Nudite li ulaznice za korisnike s posebnim potrebama?

Ne. Trenutačno nemamo dostupne ulaznice za korisnike s posebnim potrebama i žao nam je.

Koju zaštitu kupci dobivaju na Seatpin?

Seatpin je marketplace za ulaznice na kojem organizatori, preprodavači i privatne osobe mogu prodavati ulaznice za događaje. Podatke o Prodavatelju možete vidjeti u svakom oglasu. Svakog prodavatelja na na&scaron;oj platformi provjeravamo i svaki oglas pregledavamo prije nego &scaron;to bude objavljen. To znači da su ulaznice ogla&scaron;ene na Seatpin zajamčeno valjane i isporučene na vrijeme. Va&scaron;a je narudžba pokrivena programom PinSafe, pa možete dobiti povrat novca. Izdajemo 100% povrat ako: Niste primili ulaznice na vrijeme. Ulaznice nisu bile one koje ste naručili. Ulaznice nisu bile valjane i nisu omogućile ulaz na događaj. Događaj je otkazan i nije ponovno zakazan. Sve prodaje na Seatpin pokrivene su PinSafe jamstvom: isporuka a) na vrijeme, b) ispravne ulaznice, c) valjane ulaznice i puni povrat ako je događaj otkazan. Vi&scaron;e informacija potražite u na&scaron;im Uvjetima: https://www.seatpin.com/terms-and-conditions

Kako mogu dodati podatke o kupcu kao nositelju ulaznice?

Za neke događaje potrebno je poslati podatke o va&scaron;oj ulaznici prodavaču kako bi ažurirao sustav s točnim informacijama za vas i va&scaron;e goste. To može uključivati ime, datum rođenja, e-mail, državljanstvo i druge potrebne podatke. Ove podatke možete dodati prilikom dovr&scaron;etka kupnje ili nakon slanja narudžbe, sve dok je to učinjeno u razumnom roku prije događaja. Obavijestit ćemo vas kada bude vrijeme za ažuriranje podataka o vlasniku ulaznice. Da biste ih dodali nakon kupnje, idite na Moje ulaznice => +Dodaj informacije o vlasniku(ima) ulaznice. Nakon &scaron;to kliknete na "+", možete unijeti podatke za svog gosta/goste. Va&scaron; prodavač zatim može odobriti unesene podatke. Nakon &scaron;to su odobreni, vi&scaron;e nećete moći mijenjati podatke, stoga provjerite jesu li svi podaci točni prije nego &scaron;to ih po&scaron;aljete.

Zašto moje ime nije na ulaznici?

Va&scaron;e ime ne mora uvijek biti navedeno na ulaznici. U mnogim slučajevima prodavatelj ažurira podatke na ulaznici prije nego &scaron;to vam je prenese. Neke ulaznice i dalje mogu prikazivati ime izvornog kupca, a to i dalje može biti valjano za ulaz. Od prodavatelja tražimo da ažuriraju sve podatke kad god je to moguće, ali to nije uvijek izvedivo. Za neke vrste ulaznica ime nije potrebno ili uopće nije vidljivo na ulaznici. Ako je va&scaron; prodavatelj provjereni prodavatelj s Seatpin, podaci koje od njega primite prema na&scaron;em iskustvu vrlo su pouzdani. U potpunosti ste za&scaron;tićeni na&scaron;om PinSafe Garancijom.

Što je dostava PKPass i kada ću je primiti?

PKPass je metoda dostave elektroničkih ulaznica. Va&scaron;a ulaznica je povezana s personaliziranom propusnicom, često vezanom uz određene pristupne vjerodajnice. Kako funkcionira dostava putem PKPass: Potvrda: Nakon &scaron;to kupite ulaznice, primit ćete e-poruku s potvrdom va&scaron;e narudžbe. Isporuka: Poslat ćemo vam e-poruku čim prodavač označi karte kao isporučene. Ako je prodavač već učitao PKPass na Seatpin, moći ćete mu pristupiti odmah na svom računu. Aktivacija propusnice: samo ih trebate preuzeti na svoj telefon i dodirnuti opciju novčanika. Isporuka ulaznica: Va&scaron;e ulaznice isporučuju se elektronički putem sustava PKPass i spremne su za kori&scaron;tenje na događaju. Va&scaron; PKPass obično se &scaron;alje bliže datumu događaja. To pomaže osigurati da su detalji događaja konačni i ispravno prikazani na propusnici. Redovito provjeravajte svoju e-po&scaron;tu i mapu neželjene po&scaron;te radi novih informacija.