Question 1

Kada ću dobiti novac za karte koje sam prodao?

Accepted Answer

Većina isplata za prodane ulaznice &scaron;alje se unutar 8 radnih dana nakon događaja. Ovaj rok nam omogućuje da potvrdimo da nije bilo problema s va&scaron;im ulaznicama i uključuje vrijeme obrade, ali ne uključuje lokalne državne praznike.Kao dio na&scaron;eg postupka provjere prodavača, od prodavača se može zatražiti da dovr&scaron;e provjeru identiteta prije nego &scaron;to isplata bude odobrena. To može uključivati provjeru dokumenata i provjeru fotografije uživo kako bi se potvrdio identitet osobe koja prima isplatu.
Ako je pro&scaron;lo 8 radnih dana od događaja, a vi jo&scaron; uvijek niste primili uplatu

Provjerite status uplate. Idite na Uplate i pronađite svoju prodaju. Pregledajte datum očekivane isplate.
Ako ne vidite svoju isplatu, provjerite jeste li postavili željenu metodu isplate. U svojim postavkama, pod opcijama isplate, potvrdite je li metoda isplate ispravna. Ako nemate opciju isplate, odaberite Dodaj novu opciju isplate i povežite PayPal ili svoj bankovni račun.

Ako ste prodali mobilnu ulaznicu i niste primili uplatu
Možda ćemo zatrebati dokaz o prijenosu prije nego &scaron;to možemo obraditi va&scaron;u isplatu. Provjerite svoj sandučić e-po&scaron;te radi e-poruke od tvrtke Seatpin u kojoj se traži dokaz o prijenosu. Prihvaćeni dokaz o prijenosu uključuje snimku zaslona potvrde e-po&scaron;te koju ste primili s vanjskog računa ili snimku zaslona va&scaron;eg vanjskog računa koja pokazuje da su karte prenesene.
Ako ste prodavač sa sjedi&scaron;tem u Sjedinjenim Američkim Državama i niste dostavili TIN (podatke o poreznom identifikacijskom broju) kako je zatraženo
Od 1. siječnja 2025. svi prodavači iz SAD-a moraju navesti TIN (identifikacijski broj poreznog obveznika) kako bi primili uplatu. Pogledajte pregled propisa o obrascu 1099-K.
Rje&scaron;avanje problema s isplatom
Ako ste primili obavijest da je va&scaron;a uplata neuspjela
Va&scaron;a isplata možda nije uspjela jer su va&scaron;i bankovni podaci netočni. Idite na svoje postavke. U odjeljku Opcije isplate potvrdite svoje podatke za bankovni prijenos. Provjerite prihvaća li va&scaron; račun valutu u kojoj su navedeni va&scaron;i ulaznici. Va&scaron;a isplata bit će u toj valuti.
Ako isplata bankovnim prijenosom nije preuzeta
Va&scaron;a isplata može se ponovno izdati nakon &scaron;to sredstva budu vraćena Seatpinu u roku od 30 dana. Ažurirajte svoju zadanu metodu isplate kako biste izbjegli buduća ka&scaron;njenja.

Idite na svoje Postavke.
Pod Opcije isplate odaberite Dodaj novu metodu plaćanja.
Odaberite "Bankovni prijenos" i povežite ga s va&scaron;im bankovnim računom.

Nakon 30 dana isplatit ćemo vam isplatu na ovaj račun u roku od 13 dana.
Rje&scaron;avanje problema s PayPalom
Ako ste primili obavijest da je va&scaron;a uplata neuspjela
Adresa e-po&scaron;te PayPal računa u va&scaron;im Seatpin postavkama možda je pogre&scaron;na.

Idite na svoje postavke.
Pod Opcijama isplate potvrdite da je adresa e-po&scaron;te povezana s PayPalom.
Ako je adresa e-po&scaron;te pogre&scaron;na: odaberite opciju Dodaj novu opciju isplate i povežite svoj PayPal račun. Kada se od vas zatraži da ovu metodu isplate postavite kao zadanu, odaberite "Da".
Ako je adresa e-po&scaron;te ispravna: Prijavite se na PayPal kako biste provjerili postavke računa i osigurali da ste potvrdili svoj račun na PayPalu. Ako je uplata "na čekanju", obratite se PayPalu da otpusti uplatu.

Ako va&scaron;a PayPal isplata nije preuzeta
Isplate su obično nepreuzete kada nemate PayPal račun povezan s adresom e-po&scaron;te u va&scaron;im postavkama isplate. Nepreuzeta sredstva trebate preuzeti na PayPalu unutar 30 dana.

Idite na svoje postavke.
Pod Opcijama isplate provjerite adresu e-po&scaron;te postavljenu za primanje isplata putem PayPala.
Ako ga nemate, otvorite PayPal račun koristeći tu adresu e-po&scaron;te.
Potvrdite svoju adresu e-po&scaron;te kako biste preuzeli svoja sredstva. Posjetite PayPal za upute.

Question 2

Koji su zahtjevi za 1099-K i TIN za 2025.?

Accepted Answer

Postoje dvije novosti za 2025.: zahtjevi za identifikacijski broj poreznog obveznika (TIN) i tko može očekivati obrazac 1099-K.
Zahtjevi za identifikacijski broj poreznog obveznika (TIN) za 2025.
Od 1. siječnja 2025. svi prodavači u SAD-u moraju navesti porezni identifikacijski broj (TIN) kako bi primili uplatu, u skladu sa saveznim i državnim poreznim zakonima. Isplate za sve prodaje, bez obzira na iznos prodaje, bit će obrađene nakon &scaron;to dodate svoj TIN na svoj Seatpin račun.
Za dodavanje va&scaron;eg TIN-a:

Idite na Postavke.
Na dnu opcije Uplate i isplate unesite svoje podatke pod "Podaci o poreznom identifikacijskom broju (TIN)".

Obrazac 1099-K za 2025.
Za poreznu godinu 2025. IRS je objavio da će prodavači koji su ostvarili prodaju u iznosu od 20.000 USD i čiji broj transakcija prelazi 200 primiti obrazac 1099-K. Ako ispunjavate taj prag, možete očekivati elektroničku verziju obrasca u svojim Seatpin postavkama do 31. siječnja 2026.
Često postavljana pitanja
Kako mogu pronaći svoj TIN?
Va&scaron; TIN može biti va&scaron; broj socijalnog osiguranja (SSN) ili identifikacijski broj poslodavca (EIN) ako prodajete ulaznice u sklopu poslovanja. Saznajte vi&scaron;e na IRS.gov.
Moram li unositi svoj TIN svake godine?
Ne. Svoj TIN trebate unijeti samo jednom, osim ako se podaci ne promijene. Prodavači izvan SAD-a koji traže izuzeće od izvje&scaron;tavanja moraju ponovno zatražiti izuzeće svake porezne godine.
Kada ću dobiti uplatu za svoje prodaje?
Provjerite informacije u odjeljku Isplate u svom Seatpin profilu.
Pro&scaron;lo je vi&scaron;e od 8 radnih dana, a jo&scaron; uvijek nisam primio uplatu. &Scaron;to trebam provjeriti?
Prvo, dvaput provjerite jesu li va&scaron;i podaci za plaćanje ažurirani slijedeći upute u odjeljku Ažuriranje zadanog načina plaćanja za prodaju ulaznica. Ako su va&scaron;i podaci za plaćanje ispravni, možda ćete morati dostaviti svoj TIN prije nego &scaron;to Seatpin može isplatiti va&scaron; novac. U postavkama, na dnu odjeljka "Opcije plaćanja i isplate", unesite svoje podatke u odjeljak "Podaci o identifikacijskom broju poreznog obveznika (TIN)".
Kako izračunati jesam li ostvario prodaju veću od 20.000 USD?
Ako ste u 2025. godini dosegli prodaju od 20.000 USD i va&scaron; broj transakcija prema&scaron;uje 200, imat ćete pristup elektroničkoj verziji obrasca 1099-K u svojim postavkama počev&scaron;i od 31. siječnja 2026. Va&scaron;a prodaja ulaznica za godinu temelji se na datumu kada ste plaćeni, a ne na datumu prodaje. Va&scaron;e bruto isplate predstavljaju ukupnu vrijednost va&scaron;ih prodaja na Seatpinu tijekom godine prije odbitka bilo kakvih naknada za prodavače. Prilikom izračuna bruto isplata ne uzimamo u obzir kupovnu cijenu karata koje ste prodali niti prilagodbe kao &scaron;to su povrat novca, popusti, naknade, otkazani događaji ili zamjene.
Gdje mogu pronaći svoju povijest prodaje?
Na računalu idite na Prodaj, zatim Prethodne prodaje.
Nisam primio/la obrazac 1099-K. Gdje ga mogu pronaći?
Obrazac 1099-K primit ćete samo ako zadovoljite gore navedeni prag. Ako ste plaćeni putem PayPala, obrazac 1099-K primit ćete izravno od PayPala.
Je li moj TIN siguran na Seatpinu?
Podaci koje unosite na Seatpinu za&scaron;tićeni su u skladu s važećim zakonima o privatnosti. Kako biste za&scaron;titili svoje podatke, ne dijelite svoj TIN putem e-po&scaron;te ili chata i ne navodite ga telefonom.
Utječu li prodaje mojih ulaznica na moje porezne prijave?
Za sva pitanja vezana uz poreze obratite se svom poreznom savjetniku.

Question 3

Gdje mogu pronaći očekivanu isplatu za oglas?

Accepted Answer

Možete vidjeti iznos koji ćete dobiti ako se va&scaron;e ulaznice prodaju u odjeljku "Isplata".

Idite na korisnički prostor.
Pronađite odjeljak isplata.
Va&scaron;a očekivana isplata pojavljuje se ispod cijene koju ste postavili po ulaznici.

Question 4

Kako mogu promijeniti zadani način plaćanja za prodaju svojih ulaznica?

Accepted Answer

Promjena zadanog načina plaćanja ažurira i vaše postojeće oglase i sve nove oglase koje kreirate. To se ne primjenjuje na plaćanja "In Progress" za ulaznice koje ste već prodali.
Za ažuriranje zadanog načina plaćanja:

Idite na Settings. U Seatpin aplikaciji dodirnite prvi padajući izbornik kako biste ga pronašli.
Otvorite karticu "Payment". Otvara se automatski, ali u Seatpin aplikaciji dodirnite drugi padajući izbornik kako biste je vidjeli.
U odjeljku "Payment options for selling tickets":

Za korištenje druge opcije plaćanja koja je već spremljena, odaberite "Set As Default" pokraj one koju želite.
Za dodavanje nove opcije plaćanja odaberite "Add New Payment Method." Odaberite PayPal, Payoneer prepaid karticu ili bankovni prijenos, a zatim slijedite korake postavljanja. Kada se od vas zatraži da je postavite kao zadani način plaćanja, odaberite "Yes."

Question 5

Zašto mi je naplaćena otkazana prodaja?

Accepted Answer

Ako je va&scaron;a Seatpin prodaja otkazana, provjerite e-po&scaron;tu koju smo vam poslali za detalje.
Prema na&scaron;im Seller Policies, možemo naplatiti va&scaron;u karticu ako ne možete poslati ulaznice kako je obećano.

Question 6

Kako mogu promijeniti način plaćanja za svoje Seatpin oglase?

Accepted Answer

Možete ažurirati način plaćanja prodavatelja u Postavkama.

Idite na Postavke.
Automatski se otvara kartica "Plaćanje".
Pod "Opcije plaćanja za prodaju ulaznica":

Da biste koristili opciju plaćanja koju već imate spremljenu, odaberite "Postavi kao zadano" pokraj one koju želite.
Da biste dodali novu opciju plaćanja, odaberite "Dodaj novu metodu plaćanja". Zatim odaberite PayPal ili bankovni prijenos i dovr&scaron;ite korake postavljanja. Kada se od vas zatraži da ovu metodu postavite kao zadanu, odaberite "Da".

Question 7

Kako mogu popraviti bankovni račun za isplatu?

Accepted Answer

Ako ste unijeli pogre&scaron;an bankovni račun za isplatu, izbri&scaron;ite trenutačne podatke o bankovnom računu i dodajte ispravan.
Za dodavanje novog bankovnog računa:

Idite na Postavke (na web-stranici Seatpin tapnite prvo padajuće izbornik da biste ga vidjeli).
Automatski se otvara kartica "Plaćanje".
Pod "Opcije plaćanja za prodaju ulaznica" odaberite "Dodaj novu metodu plaćanja".
Odaberite "Bankovni prijenos" i slijedite korake.

Ako ne vidite svoju banku u padajućem izborniku prilikom unosa bankovnih podataka, odaberite "Ostalo" na sredini popisa. Popis je abecednim redom.
Nakon &scaron;to napravite promjene, ponovno ćemo obraditi va&scaron;u uplatu u roku od 3 radna dana.

Question 8

Hoće li mi Seatpin poslati e-mail kada se moje ulaznice prodaju?

Accepted Answer

Da. Ako se va&scaron;e navedene ulaznice prodaju na Seatpin, poslat ćemo vam e-mail iz ljubaznosti.
I dalje ste odgovorni za svoje oglase i prodaje ako propustite e-mail.

Question 9

Što trebam učiniti ako moja Seatpin uplata nije preuzeta?

Accepted Answer

Ako smo vam poslali e-mail da je vaša uplata nije preuzeta, što trebate učiniti ovisi o načinu plaćanja.
PayPal: Vaša sredstva čekaju da ih preuzmete. Ako već nemate PayPal račun, izradite ga pomoću iste adrese e-pošte na koju su sredstva poslana.
Izravni polog: Morat ćete pričekati 30 dana da se sredstva oslobode i vrate Seatpinu prije nego što ih ponovno možemo poslati. Dok čekate, ažurirajte zadani način plaćanja u svom Seatpin računu. Nakon 30 dana, sredstva ćemo isplatiti na taj račun, a to može potrajati još do 13 dana:

Idite na Postavke (u aplikaciji Seatpin dodirnite prvi padajući izbornik da biste ih vidjeli).
Kartica "Plaćanje" otvara se automatski.
U odjeljku "Opcije plaćanja za prodaju ulaznica" odaberite "Dodaj novi način plaćanja".
Odaberite "Bankovni prijenos" i slijedite korake za povezivanje svog bankovnog računa.

Question 10

Moj PayPal e-mail je pogrešan, što trebam učiniti?

Accepted Answer

Ne možemo promijeniti način plaćanja za prodaje koje su već u obradi.
Pogre&scaron;nu adresu e-po&scaron;te možete dodati na svoj PayPal račun, &scaron;to je najbrži način da primite uplatu:

Prijavite se u svoj PayPal račun.
Odaberite ikonu zupčanika.
U odjeljku "Email" odaberite znak "+".
Dodajte adresu e-po&scaron;te, a zatim odaberite "Add email".

Za uplate koje jo&scaron; nisu počele s obradom, ažurirajte svoju PayPal adresu e-po&scaron;te u Seatpin računu i javite nam. To može dodati 3-5 radnih dana:

Odaberite Postavke (u aplikaciji Seatpin dodirnite prvi padajući izbornik da biste ih vidjeli).
Kartica "Plaćanje" otvara se automatski.
U odjeljku "Opcije plaćanja za prodaju ulaznica" odaberite "Dodaj novi način plaćanja", a zatim "PayPal".
Slijedite korake za povezivanje svog računa sa Seatpinom.

Za buduće uplate ažurirajte svoju PayPal adresu e-po&scaron;te u Seatpin računu:

Odaberite Postavke (u aplikaciji Seatpin dodirnite prvi padajući izbornik da biste ih vidjeli).
Kartica "Plaćanje" otvara se automatski.
U odjeljku "Opcije plaćanja za prodaju ulaznica" odaberite "Dodaj novi način plaćanja", a zatim "PayPal".
Slijedite korake za povezivanje svog računa sa Seatpinom.
Kada vas pita želite li da to bude va&scaron; zadani način plaćanja, odaberite "Da".

Question 11

Kako mogu pregledati svoju povijest plaćanja?

Accepted Answer

Možete pregledati svoja isplate na Seatpinu tako da idete na odjeljak isplata u svom profilu.

Question 12

Postoje li PayPal naknade kada prodajem ulaznice?

Accepted Answer

Ne. Seatpin vam ne naplaćuje nikakve dodatne naknade ako za isplatu odaberete PayPal.
Ako zatražite od PayPala da vam pošalje ček, PayPal vam može naplatiti dodatnu naknadu za uslugu.

Question 13

Mogu li za PayPal koristiti drugu e-mail adresu od one koja je na mom Seatpin računu?

Accepted Answer

Da. Vaša PayPal e-mail adresa može biti drugačija od e-mail adrese na vašem Seatpin računu.

Question 14

Plaćaju li prodavatelji izvan SAD-a naknadu za konverziju valute na PayPalu?

Accepted Answer

Ako ste izvan SAD-a, PayPal mora pretvoriti vašu Seatpin uplatu iz američkih dolara (USD) u vašu lokalnu valutu. PayPal može primijeniti tečaj, a Seatpin to ne kontrolira.

Question 15

Testirate li moj bankovni račun prije nego što pošaljete uplatu?

Accepted Answer

Ne. Vaš routing number provjeravamo kada se registrirate. Ako vaša prva uplata ne uspije, odmah ćemo vam poslati e-mail s informacijom o problemu s vašim računom.

Question 16

Kako mogu ažurirati svoje Seatpin podatke za plaćanje?

Accepted Answer

Podatke za plaćanje možete ažurirati na stolnom računalu, mobilnoj web-stranici ili u Seatpin aplikaciji.

Idite na Profil.
U odjeljku Način plaćanja unesite svoje podatke za plaćanje.
Kliknite Spremi.

Ažuriranje podataka za plaćanje neće utjecati na bilo kakva plaćanja koja su trenutačno u obradi.

Question 17

Kada ću primiti isplatu?

Accepted Answer

Pokrenut ćemo vašu isplatu 14-30 dana nakon događaja. Prodavateljima s velikim obujmom prodaje isplata se vrši 14 dana nakon događaja.

Question 18

Mogu li otkazati prodaju nakon što se moje ulaznice prodaju?

Accepted Answer

Ne. Nakon što su vaše ulaznice prodane, ne možete otkazati prodaju jer ih kupac očekuje. Ako ne možete isporučiti ulaznice koje ste prodali, Seatpin vam može naplatiti trošak pronalaska usporedivih zamjenskih ulaznica za kupca.

Često postavljana pitanja

Isplate prodavateljima

Upoznajte PinAi, svog asistenta.