Često postavljana pitanja
Narudžbe i povrati
Što se događa ako se događaj odgodi, premjesti ili otkaže?
Poslat ćemo vam e-mail ako organizator događaja objavi značajnu promjenu koja utječe na vašu kupnju ili prodaju ulaznica.
Odgođeni ili premješteni događaji
Kupci: Vaši ulaznici ostaju važeći za novi datum. Ako ne možete prisustvovati, možete ih preprodati. Seatpin ne vrši povrat novca za odgođene događaje.
Prodavači: Morate dostaviti ulaznice kupcu prije ažuriranog roka za dostavu ulaznica. Vaša će isplata biti obrađena 5-8 radnih dana nakon novog datuma događaja.
Otkazani događaji
Kupci: Isplatit ćemo povrat novca na vaš izvorni način plaćanja u roku od 10 radnih dana. Ako ste kupili fizičke ulaznice, molimo vas da ih čuvate 30 dana.
Prodavači: Kada se događaj otkaže, Seatpin vam ne isplaćuje prodaju. Ako još niste dostavili ulaznice, ne morate ih dostaviti kupcu. Vaš izvorni pružatelj ulaznica odgovoran je za povrat troškova.
Kako provjeriti status vašeg događaja
Prijavite se na svoj Seatpin račun.
Registrirani korisnici: Idite na Narudžbe ili Prodaje.
Gostujući kupci: Prijavite se svojom adresom e-pošte, brojem telefona i ID-om narudžbe.
Status vašeg događaja pojavljuje se ispod vaše narudžbe ili prodaje.
