Seatpin에 어떻게 문의할 수 있나요?
문의하기 가장 좋은 방법:
- 여기를 클릭하여 계정에 로그인하고 지원 페이지로 이동한 다음, 가입 시, 주문 생성 시 또는 티켓 판매 등록 시 사용한 이메일 주소로 로그인하세요.
- 티켓 또는 판매 내역에 대한 지원이 필요하지 않은 경우, ‘새 지원 요청 만들기’ 버튼을 클릭하여 새 요청을 생성할 수 있습니다.
- 티켓 또는 판매 내역에 대해 문의가 있는 경우, ‘계정’ 섹션에서 ‘티켓’ 또는 ‘판매된 티켓’ 페이지 중 하나를 선택하세요.
- 해당 주문을 찾은 후 ‘고객 지원’ 버튼을 클릭하세요.
- 전달할 메시지를 입력한 후 ‘보내기’를 클릭하세요.
- 지원 요청을 즉시 확인하고 적절한 답변을 드리겠습니다.
- 고객 지원 담당자가 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.
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비밀번호를 잊으셨다면, 비밀번호를 재설정하실 수 있도록 도와드리겠습니다.
자주 묻는 질문 보기
주문이나 티켓이 표시되지 않는 경우, 자주 묻는 질문에서 문의하신 내용에 대한 답변을 확인하실 수 있습니다.
이벤트가 향후 72시간 이내에 진행될 예정이거나 이미 종료된 경우, 아래 고객지원 센터로 전화하실 수 있습니다. 주문 번호를 요청드릴 예정이므로, 전화하시기 전에 주문 번호를 미리 준비해 주세요.
[email protected] 이메일, +31 97 010204717 전화 또는 WhatsApp을 통해서도 문의하실 수 있지만, 계정에 로그인한 후 :support 섹션을 이용하시는 것을 권장합니다. 로그인하시면 주문 상세 정보를 확인할 수 있어 더 빠르게 답변드릴 수 있습니다.
