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회원님의 개인 정보와 개인정보가 진정으로 비공개로 유지되는 것은 당사에 매우 중요합니다. 거래의 안전과 보안을 보장하기 위해 당사는 개인정보 보호 및 데이터 보안에 관한 업계 표준을 준수합니다.
중개인 또는 티켓 판매자는 회원님의 결제 카드 정보에 접근할 수 없습니다. 당사가 모든 문의를 처리하고, 티켓을 확보하며, 티켓 판매자에게 대금을 지급해 드리므로 안심하셔도 됩니다.
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티켓은 이벤트 전에 충분한 시간 여유를 두고 도착합니다.
때로는 먼 지역의 티켓을 막판에 구매하시거나, 심지어 이벤트가 시작되는 순간에 구매하시는 경우도 있다는 것을 알고 있습니다. 이러한 모든 경우에 티켓 배송에는 전문적인 조율과 커뮤니케이션이 필요합니다. 저희는 이 부분에 매우 능숙합니다.
티켓이 이벤트에 맞춰 제시간에 도착하지 않을 경우 전액 환불해 드립니다. 회원님의 티켓은 진품이며 유효합니다. 당사의 목표는 언제나 온라인 티켓 구매를 최대한 스트레스 없이 만드는 것이었습니다. 당사는 모든 판매자와 이력을 꼼꼼히 검토하며, 모든 티켓이 진품이고 유효함을 보장합니다. 그렇지 않을 경우 전액 환불해 드립니다.
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주문 처리 시 티켓 판매자와 긴밀히 협력합니다. 회원님께서 받으실 티켓은 주문하신 티켓과 동일하거나 동등하거나, 심지어 더 좋은 티켓임을 약속드립니다. 그렇지 않을 경우 전액 환불해 드립니다.
이벤트가 취소되면 전액 환불해 드립니다.
이벤트가 연기되는 경우, 티켓 재발행과 관련된 모든 문의를 도와드리거나 새 일정이 더 이상 편리하지 않다면 티켓 재판매를 쉽게 진행하실 수 있도록 지원해 드립니다.
Seatpin은 프리미엄 고객 서비스를 제공하며, 회원님의 만족을 위해 최선을 다합니다.
드물게 주문에 문제가 발생하더라도, 이벤트 전에 제시간에 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 필요 시 당사의 이용약관에 따라 전액 환불해 드립니다.
당사는 회원님께서 관심 있는 이벤트에 대해 이용 가능한 최상의 좌석을 제공하는 동시에, 구매 절차를 최대한 간소화하고자 합니다.
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