Ako môžem kontaktovať Seatpin?
Najlepší spôsob, ako nás kontaktovať:
- Kliknite sem, aby ste sa prihlásili do svojho účtu a vstúpili na stránku podpory a prihláste sa pomocou e-mailovej adresy, ktorú ste použili pri registrácii, pri vytvorení objednávky alebo pri vystavení vstupeniek na predaj.
- Ak nepotrebujete podporu k vašim vstupenkám alebo k vašim predajom, môžete otvoriť novú žiadosť kliknutím na tlačidlo „Vytvoriť novú žiadosť o podporu“.
- Ak máte akékoľvek otázky k vašim vstupenkám alebo predajom, v sekcii „Účet“ vyberte jednu zo stránok „Vstupenky“ alebo „Predané vstupenky“.
- Nájdite príslušnú objednávku a kliknite na tlačidlo „Podpora“.
- Napíšte správu, ktorú chcete odoslať, a kliknite na „Odoslať“.
- Vašu žiadosť o podporu ihneď skontrolujeme a poskytneme vám primeranú odpoveď.
- Jeden z našich pracovníkov zákazníckej podpory vám odpovie čo najskôr.
Zabudli ste heslo?
Ak ste zabudli svoje heslo, môžeme vám pomôcť ho obnoviť.
Zobraziť často kladené otázky
Ak pri sebe nemáte uvedenú žiadnu objednávku ani vstupenku, odpoveď na svoju otázku nájdete v časti Často kladené otázky.
Ak sa má vaše podujatie konať v nasledujúcich 72 hodinách alebo už prebehlo, môžete zavolať na nižšie uvedenú linku zákazníckej podpory. Budete požiadaní o číslo objednávky, preto si ho, prosím, pripravte pred zavolaním.
Môžete nás tiež kontaktovať prostredníctvom e‑mailovej adresy [email protected], telefonicky na +31 97 010204717 alebo cez WhatsApp, odporúčame však prihlásiť sa a použiť sekciu :support. Po prihlásení môžeme zobraziť podrobnosti vašej objednávky a odpovedať vám rýchlejšie.
