Kako lahko stopim v stik s Seatpin?
Najboljši način, da stopite v stik z nami:
- Kliknite tukaj, da se prijavite v svoj račun in odprete stran za podporo ter se prijavite z e‑poštnim naslovom, ki ste ga uporabili ob registraciji, oddaji naročila ali objavi vstopnic za prodajo.
- Če ne potrebujete podpore za svoje vstopnice ali prodaje, lahko odprete novo zahtevo s klikom na gumb »Ustvari novo zahtevo za podporo«.
- Če imate kakršna koli vprašanja glede svojih vstopnic ali prodaj, v razdelku »Račun« izberite eno od strani »Vstopnice« ali »Prodane vstopnice«.
- Poiščite ustrezno naročilo in kliknite gumb »Podpora«.
- Vnesite sporočilo, ki ga želite poslati, in kliknite »Pošlji«.
- Vašo zahtevo za podporo bomo takoj pregledali in vam posredovali ustrezen odgovor.
- Eden od naših predstavnikov službe za pomoč strankam vam bo odgovoril v najkrajšem možnem času.
Ste pozabili geslo?
Če ste pozabili geslo, vam lahko pomagamo ponastaviti geslo.
Prikaži pogosta vprašanja
Če pri vas ni navedeno nobeno naročilo ali vstopnica, lahko odgovor na svoje vprašanje najdete v razdelku Pogosta vprašanja.
Če se vaš dogodek pričakuje v naslednjih 72 urah ali je že potekal, lahko pokličete spodnjo linijo za pomoč strankam. Prosili vas bodo za številko naročila, zato jo pred klicem pripravite.
Z nami lahko stopite v stik tudi prek e‑poštnega naslova [email protected], po telefonu na +31 97 010204717 ali prek WhatsApp, vendar priporočamo, da se prijavite in uporabite razdelek :support. Ko ste prijavljeni, lahko vidimo podrobnosti vašega naročila in vam hitreje odgovorimo.
