Kako mogu da kontaktiram Seatpin?
Najbolji način da nas kontaktirate:
- Kliknite ovde da se prijavite na svoj nalog i uđete na stranicu za podršku i prijavite se koristeći e-mail adresu koju ste koristili prilikom registracije, kreiranja porudžbine ili postavljanja ulaznica na prodaju.
- Ako vam nije potrebna podrška za vaše ulaznice ili prodaje, možete otvoriti novi zahtev klikom na dugme „Kreiraj novi zahtev za podršku“.
- Ako imate bilo kakva pitanja u vezi sa vašim ulaznicama ili prodajama, u odeljku „Nalog“ izaberite jednu od stranica „Ulaznice“ ili „Prodate ulaznice“.
- Pronađite odgovarajuću porudžbinu i kliknite na dugme „Podrška“.
- Napišite poruku koju želite da pošaljete i kliknite na „Pošalji“.
- Odmah ćemo pregledati vaš zahtev za podršku i pružiti vam odgovarajući odgovor.
- Jedan od naših predstavnika korisničke podrške odgovoriće vam u najkraćem mogućem roku.
Zaboravili ste lozinku?
Ako ste zaboravili lozinku, možemo vam pomoći da je resetujete.
Prikaži često postavljana pitanja
Ako nemate navedenu nijednu porudžbinu ili ulaznicu na svoje ime, odgovor na svoje pitanje možete pronaći u odeljku „Često postavljana pitanja“.
Ako se očekuje da će se vaš događaj održati u naredna 72 sata ili je već završen, možete pozvati liniju korisničke podrške navedenu u nastavku. Bićete zamoljeni da navedete broj porudžbine, zato ga pripremite pre poziva.
Možete nas kontaktirati i putem e-mail adrese [email protected], telefonom na +31 97 010204717 ili putem WhatsApp, ali preporučujemo da se prijavite na svoj nalog i koristite odeljak :support. Nakon prijave, možemo videti detalje vaše porudžbine i brže vam odgovoriti.
