Question 1

Paano ko ia-filter ang pinakamataas na presyo bawat tiket?

Accepted Answer

Maaari mong salain ang mga listahan ng Seatpin ayon sa presyo bawat tiket.
Sa Seatpin app:

I-tap ang 'Filter.'
Gamitin ang slide bar para itakda ang iyong saklaw ng presyo bawat tiket.
I-tap ang 'View tickets.'

Sa kompyuter:
Gamitin ang slide bar upang itakda ang iyong saklaw ng presyo bawat tiket.

Question 2

Magkakasama ba ang mga tiket ko?

Accepted Answer

Oo. Ang mga tiket na binili sa iisang Seatpin order ay inilalagay nang magkakasama, magkatabi. Halimbawa, kung bibili ka ng 4 na tiket sa isang transaksyon para sa parehong palabas o laban, ang apat na upuan ay magkakasunod, anuman ang opsyon sa pagbili.Para sa ilang palaro sa Europa, garantisado lamang ang magkatabing upuan kapag dalawa. Kung mag-oorder ka ng higit sa dalawang tiket para sa isa sa mga palarong ito, gagawin namin ang aming makakaya na pagsamahin ang lahat, ngunit maaaring may ilang tao na mapaghiwalay. Kung ito ay naaangkop sa palarong binibili mo, ipapaalam ito sa iyo sa proseso ng pag-book.Maaaring may ilang listahan ding naka-marka bilang mga indibidwal na tiket. Malinaw itong ipapakita sa listahan at sa pahina ng cart bago mo tapusin ang iyong pagbili. Kapag naka-marka ang isang listahan bilang mga indibidwal na tiket, hindi garantisadong magkasunod ang mga upuan. Halimbawa, kung bibili ka ng 2 tiket sa parehong kategorya, maaaring makatanggap ka ng dalawang magkahiwalay na upuan sa loob ng kategoryang iyon. Kung ipinapakita ang isang partikular na bloke, maaaring dalawang magkahiwalay na upuan sa loob ng parehong blokeng iyon ang mga tiket.

Question 3

Bakit mas mataas ang huling presyo kaysa sa unang presyong ipinakita?

Accepted Answer

Ang unang presyong ipinakita sa screen ay hindi kasama ang aming management fees. Lumalabas ang mga bayaring iyon kapag umabot ka sa screen ng pagbabayad at kumpirmasyon. Ang huling presyo ay ipinapakita sa huling hakbang ng pagbili, kasama ang huling buod ng reserbasyon. Ikinokonekta ka ng Seatpin sa dose-dosenang mga provider sa iba't ibang bansa at nagsusumikap na maibigay sa iyo ang pinakamagandang karanasan bago, habang, at pagkatapos ng iyong pagbili, hanggang sa mismong pintuan ng venue. Kasama sa aming management fees ang komisyong sinisingil namin para sa gawaing iyon.

Question 4

Hanggang anong edad maaaring makapasok nang libre ang isang bata sa isang laban o palabas?

Accepted Answer

Sa karamihan ng mga kaso, ang mga batang wala pang 24 buwan ay hindi kailangan ng ticket.
Hindi sila maaaring umupo sa isang upuan at dapat nakaupo sa kandungan ng magulang.
Maaaring mag-iba ang patakarang ito depende sa koponan o palabas, kaya pakisuri ang mga kondisyon sa page ng stadium o theater para sa event.

Question 5

Nag-aalok ba kayo ng mga ticket para sa mga customer na may espesyal na pangangailangan?

Accepted Answer

Hindi. Sa ngayon wala pa kaming mga ticket na available para sa mga customer na may espesyal na pangangailangan, at ikinalulungkot namin iyon.

Question 6

Anong proteksyon ang natatanggap ng mga bumibili sa Seatpin?

Accepted Answer

Ang Seatpin ay isang ticket marketplace kung saan puwedeng magbenta ng mga event ticket ang mga organizer, reseller, at pribadong indibidwal. Makikita mo ang mga detalye ng Seller sa bawat listing. Bine-verify namin ang bawat seller sa aming platform, at nire-review namin ang bawat listing bago ito ilagay nang live. Ibig sabihin, ang mga ticket na naka-list sa Seatpin ay garantisadong valid at maihahatid sa tamang oras.
Saklaw ng PinSafe program ang iyong order, kaya puwede mong maibalik ang pera mo. Mag-iisyu kami ng 100% refund kung:

Hindi mo natanggap ang mga ticket sa tamang oras.
Hindi ang mga ticket ang natanggap mo na iyong inorder.
Invalid ang mga ticket at hindi ka pinapasok sa event.
Nakansela ang event at hindi na-reschedule.

Ang lahat ng Sales sa Seatpin ay saklaw ng PinSafe Guarantee: delivery a) sa tamang oras, b) tamang tickets, c) valid tickets at buong refund kung makansela ang event. Para sa karagdagang impormasyon, tingnan ang aming Terms: https://www.seatpin.com/terms-and-conditions

Question 7

Hindi pa dumarating ang mga tiket ko, ano ang dapat kong gawin?

Accepted Answer

Ang mga elektronik at mobile na tiket ay kadalasang naipapadala malapit na sa petsa ng kaganapan. Para sa ilang kaganapan, maaaring maging available lamang ang mga tiket sa mga nagbebenta sa mismong araw ng kaganapan, depende sa tagapag-ayos ng kaganapan, lugar, klub, o opisyal na sistema ng pagbebenta ng tiket.
Kung hindi pa dumarating ang iyong mga tiket pagsapit ng huling petsa ng paghahatid, simulan mo sa pag-check ng status ng paghahatid sa iyong Seatpin account.

Pumunta sa "Tickets" sa iyong Seatpin account para makita ang kasalukuyang status ng paghahatid, mga update mula sa nagbebenta, mga detalye ng paglilipat, at anumang tagubilin sa paghahatid.
Kung hindi pa lumilipas ang huling petsa ng paghahatid, karaniwang hindi kailangang mag-alala. Maraming elektronikong at mobile na tiket ang naihahatid sa araw ng kaganapan, minsan ilang oras na lang bago magsimula ang kaganapan.
Kung lumipas na ang huling petsa ng paghahatid at hindi pa rin naihatid ang iyong mga tiket, maaari mong kontakin ang nagbebenta sa pamamagitan ng iyong Seatpin account. Kung hindi mo maabot ang nagbebenta, o hindi ka nasisiyahan sa kinalabasan, maaari kang magbukas ng reklamo mula sa seksyong "Tickets".

Kapag nagsumite ka ng reklamo, awtomatikong ihihinto ng Seatpin ang bayad sa nagbebenta at rerepasuhin ang kaso. Susuriin namin ang magagamit na impormasyon, kabilang ang iyong mga mensahe sa nagbebenta, mga screenshot ng paglilipat, patunay ng pagpapadala ng email, katayuan ng paglilipat ng mobile ticket, at anumang iba pang ebidensyang ibinigay.
Kung hindi pa rin dumarating ang iyong mga tiket, susuriin ng Seatpin ang mga magagamit na opsyon:

Paglilipat. Kapag posible, susubukan naming maghanap ng mga kapalit na tiket na katulad ng orihinal mong binili. Sasagutin ng Seatpin ang anumang pagkakaiba sa presyo.
Mga voucher. Sa ilang kaso, maaari kaming mag-alok ng mga voucher bilang tanda ng mabuting loob para sa abalang idinulot ng huling paghahatid.
Refund. Kung walang mapagpalit at hindi naiparating ang mga tiket bago magsimula ang kaganapan, maaaring maglabas ng refund pagkatapos ng imbestigasyon.

Ang paglipas ng huling petsa ng paghahatid ay hindi awtomatikong nangangahulugang may refund. Para sa mga elektronikong tiket at mobile na tiket, maaaring mangyari ang paghahatid malapit na lang sa petsa ng kaganapan dahil maaaring ilabas lamang ng tagapag-ayos ng kaganapan, lugar, club, o opisyal na sistema ng pagbebenta ng tiket ang mga ito sandaling bago magsimula ang kaganapan.
Gayunpaman, kung hindi naiparating ang mga tiket bago magsimula ang kaganapan at hindi makadalo ang mamimili dahil dito, susuriin ng Seatpin ang kaso. Kung walang wastong kapalit o alternatibong solusyon na naibigay sa tamang oras, maaaring maglabas ng refund pagkatapos ng imbestigasyon.
Kung maibibigay ang refund matapos ang aming imbestigasyon, maaaring hilingin sa iyo na kumpirmahin na ang mga tiket ay hindi natanggap, tinanggap, nagamit, naipasa, o naibenta muli. Sa ilang mga kaso, maaaring hilingin sa iyo ng Seatpin na pumirma sa isang ligal na may bisa na kasunduan na nagpapatunay na ang mga tiket ay hindi gagamitin ng mamimili o ng sinumang konektado sa mamimili.

Question 8

Paano ko idaragdag ang mga detalye ng may hawak ng tiket bilang mamimili?

Accepted Answer

Para sa ilang kaganapan, kailangan mong ipadala ang mga detalye ng iyong tiket sa nagbebenta upang ma-update nila ang sistema gamit ang tamang impormasyon para sa iyo at sa iyong mga bisita. Maaaring kabilang dito ang Pangalan, Petsa ng Kapanganakan, Email, Nasyonalidad, at iba pang kinakailangang detalye.
Maaari mong idagdag ang mga detalyeng ito sa pag-checkout o pagkatapos mong maglagay ng order, hangga't ito ay nagawa sa makatwirang oras bago ang kaganapan. Ipapaalam namin sa iyo kung kailan oras na para i-update ang mga detalye ng may hawak ng tiket. Para idagdag ang mga ito pagkatapos ng pagbili, pumunta sa My Tickets => +Magdagdag ng impormasyon sa may hawak ng tiket(s). Pagkatapos mong i-click ang "+", maaari mong ilagay ang mga detalye para sa iyong bisita(s). Maaari na ngayong aprubahan ng iyong nagbebenta ang impormasyong ibinigay. Kapag naaprubahan na ito, hindi mo na muli mababago ang mga detalye, kaya siguraduhing tama ang lahat bago mo ito isumite.

Question 9

Saang email address ipinadala ang mga tiket ko?

Accepted Answer

Ang iyong mga tiket ay ipapadala sa email address na inilagay sa seksyong Delivery Details sa panahon ng proseso ng pag-book.Para sa mga kaganapang nangangailangan ng detalye ng may-hawak ng tiket, maaaring ipadala ang mga tiket sa email address na ibinigay para sa kaukulang may-hawak ng tiket. Mangyaring tiyaking tama at naa-access ang email address na inilagay sa delivery o detalye ng may-hawak ng tiket.Maaari mong suriin ang iyong order at impormasyon sa paghahatid sa seksyong "Tickets" ng iyong Seatpin account.

Question 10

Paano ko i-download ang aking mga e-tiket?

Accepted Answer

Para sa mga elektronikong tiket, maaari mong suriin ang katayuan ng paghahatid sa ilalim ng "Tickets". Bago maipadala, ipapakita ng katayuan ang "Waiting for delivery". Kapag na-upload na ng nagbebenta ang mga tiket sa Seatpin, makakatanggap ka ng email at magbabago ang katayuan sa "Tickets has been sent". Pagkatapos, i-click ang button sa seksyon ng "Tickets" sa iyong profile. Maaari mong piliin kung saan mo ito i-save, o diretso itong mapupunta sa iyong folder na "Downloads". Pagkatapos, handa ka nang umalis.

Question 11

Paano ko ida-download at gagamitin ang mga PKPASS ticket?

Accepted Answer

Maaari mong i-download ang mga PKPASS ticket mula sa iyong Seatpin account at idagdag ang mga ito sa wallet ng iyong phone.
I-download ang iyong mga ticket

Mag-log in sa iyong Seatpin account.
Pumunta sa "Tickets."
Hanapin ang order na kailangan mo at i-click ang "Download Tickets" para i-download ang PKPASS file.

Magdagdag ng mga ticket sa iOS

Buksan ang na-download na PKPASS file.
Awtomatikong kikilalanin ng Wallet app ang file.
I-tap ang "Add" sa kanang itaas na sulok para i-save ang ticket sa iyong Apple Wallet.

Magdagdag ng mga ticket sa Android

Buksan ang na-download na PKPASS file.
Piliin ang Google Wallet para buksan ito.
Bubuksan ng app ang file sa screen na "Add Pass" at magpapakita ng preview ng digital pass.
Piliin ang "Continue" at sumang-ayon sa mga tuntunin at kundisyon.
Pagkatapos ay idaragdag ang pass sa Google Wallet.

Compatibility ng device
Gumagana ang mga PKPASS ticket sa parehong iOS at Android na mga device. Maaaring direktang idagdag ng mga gumagamit ng iOS ang mga ito sa Apple Wallet. Maaaring gamitin ng mga gumagamit ng Android ang Google Wallet o anumang third-party app para i-store ang kanilang mga ticket.

Question 12

Bakit wala ang pangalan ko sa ticket?

Accepted Answer

Hindi palaging kailangang nasa ticket ang pangalan mo. Sa maraming kaso, ina-update ng seller ang mga detalye ng ticket bago i-transfer ang ticket sa iyo. Ang ilang ticket ay maaari pa ring magpakita ng pangalan ng orihinal na buyer, at maaari pa rin itong maging valid para sa pagpasok. Hinihiling namin sa mga seller na i-update ang lahat ng detalye hangga't maaari, pero hindi iyon laging posible. Para sa ilang uri ng ticket, hindi kailangan ang pangalan o hindi ito nakikita sa ticket sa lahat. Kung ang seller mo ay isang trusted seller sa Seatpin, napakaaasahan ng mga detalye na matatanggap mo mula sa kanila batay sa aming karanasan. Ganap kang protektado ng aming PinSafe Guarantee.

Question 13

Ano ang PKPass delivery at kailan ko ito matatanggap?

Accepted Answer

Ang PKPass ay isang elektronikong paraan ng paghahatid ng tiket. Ang iyong tiket ay naka-link sa isang personalisadong pass, na kadalasang nakaugnay sa mga partikular na kredensyal sa pag-access.
Paano gumagana ang paghahatid ng PKPass:

Kumpirmasyon: Pagkatapos mong bumili ng tiket, makakatanggap ka ng email na nagkukumpirma ng iyong order.
Pag-deliver: Magpapadala kami sa iyo ng email kapag minarkahan ng nagbebenta ang mga tiket bilang na-deliver. Kung na-upload na ng nagbebenta ang PKPass sa Seatpin, maa-access mo ito sa iyong account kaagad.
Pag-activate ng Pass: i-download mo lang ito sa iyong telepono at i-tap ang opsyon na wallet.
Pag-deliver ng Tiket: Ipinapadala ang iyong mga tiket nang elektronik sa pamamagitan ng sistema ng PKPass at handa nang gamitin sa kaganapan.

Karaniwang ipinapadala ang iyong PKPass kapag malapit na ang petsa ng kaganapan. Tinutulungan nito na matiyak na pinal na ang mga detalye ng kaganapan at tama ang pagpapakita nito sa pass. Regular na suriin ang iyong email at spam folder para sa mga update.

Question 14

Maaari ko bang i-transfer ang aking ticket sa ibang tao?

Accepted Answer

Oo. Kapag sa iyo na ito, maaari mo itong ibigay sa iba.

Question 15

Ano ang dapat kong gawin kung hindi ako nakatanggap ng confirmation email?

Accepted Answer

Mag-sign in sa Seatpin, i-click ang pangalan ng iyong account sa itaas na kanang bar, at pumunta sa Tickets. Kung makikita mo roon ang purchase, matagumpay ang transaction. Tiyaking tama ang email address sa iyong account, at tingnan din ang iyong Junk o Spam folders. Kung hindi nakikita ang purchase sa Tickets, hindi natapos ang purchase. Mangyaring makipag-ugnayan sa aming customer care team para sa tulong.

Question 16

Paano ko maa-access ang mga AXS ticket at maaayos ang mga karaniwang isyu?

Accepted Answer

Saklaw ng artikulong ito kung paano buksan ang mga AXS ticket na binili mo sa Seatpin. Kung nagbenta ka ng mga AXS ticket, tingnan ang mga hakbang sa pag-deliver sa Send mobile transfer o AXS transfer tickets.
I-access ang iyong mga ticket
Mag-eemail sa iyo ang Seatpin kapag handa na ang iyong mga ticket. Pagkatapos, makakatanggap ka ng pangalawang email mula sa AXS na may link para gumawa ng account o mag-log in at tingnan ang iyong mga ticket.
Magpadala ng mga ticket sa mga kaibigan
Pagkatapos mong simulan ang transfer, makakatanggap ang tatanggap mo ng email na humihiling sa kanila na mag-log in o gumawa ng AXS account para makita ang mga ticket.

Sa iyong AXS account, piliin ang icon ng ticket o "My Tickets."
Piliin ang mga ticket na gusto mong ipadala at piliin ang "Transfer."
Ilagay ang pangalan at email address ng tatanggap.
Piliin ang "Continue," pagkatapos ay "Confirm Transfer" para maipadala ang mga ticket.

AXS troubleshooting
Hindi mo natanggap ang email ng AXS na nagsasabing handa na ang iyong mga ticket.
Karaniwan, nasa spam o junk folder ang email, o naipadala ang mga ticket sa isang AXS account na naka-link sa ibang email address. Tingnan ang mga detalye ng iyong order sa Seatpin para makita kung saan ipinadala ang mga ticket:

Hanapin ang iyong order at piliin ang "Get tickets."
Suriin ang mga detalye para kumpirmahin kung aling email address ang ginamit.
I-download ang AXS app at mag-sign in, o gumawa ng account, gamit ang email address na iyon.
Sa AXS app, i-tap ang icon ng ticket sa ibabang menu para tingnan ang iyong mga ticket.

Naka-sign in ka sa AXS app, pero wala roon ang iyong mga ticket.
Maaaring mangyari ito kung naipadala ang mga ticket sa isang AXS account na naka-link sa ibang email address, o kung may typo ang inilagay na email address.

Hanapin ang iyong order at piliin ang "Get tickets."
Suriin ang mga detalye para kumpirmahin kung saan ipinadala ang mga ticket.
Kung mali ang baybay ng email address, piliin ang "Try requesting retransfer from seller" at ilagay ang iyong email address.
Sumang-ayon sa mga acknowledgement at isumite ang request.

Hihilingin namin sa iyong seller na muling i-transfer ang mga ticket sa email address na iyon. Kung hindi mo nakikita ang opsyong ito, mangyaring makipag-ugnayan sa amin para sa tulong.

Question 17

Ang event ko ay ngayon at wala pa rin akong mga ticket

Accepted Answer

Maaaring mangyari ito. Ang ilang team, venue, o artist ay nagpapaliban sa pag-deliver ng ticket sa orihinal na buyer, at sa ilang kaso, ang mga ticket ay hindi inilalabas hanggang 24 oras bago ang event. Kasama sa email ng kumpirmasyon ng iyong order ang inaasahang petsa ng pag-deliver ng iyong mga ticket. Kung lumipas na ang petsang iyon at hindi mo pa rin natatanggap ang mga ito, mangyaring makipag-ugnayan sa aming customer care team para sa higit pang tulong. Kung hindi mo matatanggap ang iyong mga ticket, protektado ka ng PinSafe Guarantee.

Question 18

Paano ko makukuha ang aking mga tiket sa UEFA?

Accepted Answer

Ang bawat tiket ng UEFA na bibilhin mo sa Seatpin ay ipinapadala sa pamamagitan ng mobile transfer. Para sa hakbang-hakbang na tulong sa pagtanggap ng transfer at pagtingin sa iyong tiket, i-download ang UEFA Ticketing app at mag-login gamit ang email address na ibinigay mo para sa paghahatid ng tiket.

Question 19

Paano ko maa-access at mai-download ang aking mga E-Ticket?

Accepted Answer

Ang mga E-Tickets ay mga PDF file sa iyong Seatpin account. Kapag handa na ang iyong mga tiket, maaari mo silang i-download sa iyong telepono. Iba ang mga E-Tickets sa mga mobile ticket at mobile transfer ticket. Maaaring gumamit ang mga ganitong uri ng tiket ng umiikot (live) na barcode, kaya hindi sila maaaring i-download o i-save bilang mga screenshot.
Upang ma-access ang iyong mga E-Ticket:

Buksan ang Seatpin app o mobile site.
Pumunta sa Mga Order.
Sa ilalim ng iyong order, piliin ang "Get tickets" para i-download at i-save ang iyong mga tiket sa iyong telepono.

Maaari ko bang i-print ang aking E-Ticket?
Karamihan sa mga venue ay i-scan ang E-Tickets mula sa telepono o sa naka-print na kopya. Kung i-print mo ang iyong mga tiket, siguraduhing malinaw ang barcode o QR code. Maaari mong i-reprint ang iyong E-Ticket mula sa Orders kung kinakailangan. Tanging ang unang tiket na mai-scan sa gate ang magpapahintulot ng pagpasok.
Paano ko malalaman kung E-Ticket o ibang uri ng tiket ang meron ako?
Mag-log in sa iyong Seatpin account para suriin ang uri ng tiket ng iyong order.
Narehistrong mamimili: Pumunta sa Orders.
Mga bumiling bisita: Mag-log in gamit ang iyong email address, numero ng telepono, at order id code.
Hanapin ang iyong order. Makikita ang uri ng tiket sa ilalim ng "Ticket Format."

Question 20

Paano ko mahahanap ang aking numero ng pagsubaybay ng order?

Accepted Answer

Kapag ipinadala na ng nagbebenta ang iyong mga tiket, ipapadala namin sa iyo sa email ang numero ng pagsubaybay at ang tinatayang petsa ng pagdating. Upang suriin ang iyong mga detalye sa pagpapadala, pumunta sa My Tickets at piliin ang "Get tickets".

Question 21

Paano ko mahahanap ang email para sa aking mga mobile transfer ticket?

Accepted Answer

Makakatanggap ka ng dalawang email kapag handa na ang iyong mga tiket. Ang isa ay mula sa Seatpin na may mga tagubilin, at ang isa naman ay mula sa orihinal na nagbebenta ng tiket para sa paglilipat ng tiket.
Suriin ang iyong order at hanapin ang email ng paglilipat

Kumpirmahin na handa na ang iyong mga tiket. Pumunta sa mga detalye ng iyong order. Kung ang order mo ay nagsasabing "Tickets sent," kailangan mong hanapin ang transfer email at tanggapin ang iyong mga tiket. Kung ang order mo ay nagsasabing "Tickets delivery pending," matatanggap mo ang mga ito sa tinatayang petsa ng pagdating ng tiket.
Hanapin ang email ng paglilipat. Magpapadala ang Seatpin ng mga tagubilin kung paano ma-access ang iyong mga tiket pagkatapos mailipat ang mga ito. Pagkatapos, hanapin ang pangalawang email mula sa orihinal na nagbebenta ng tiket, tulad ng Ticketmaster, ang koponan, AXS, atbp., upang tanggapin ang paglilipat ng tiket. Kung hindi mo ito mahanap, maghanap sa iyong inbox ng mga salitang may kaugnayan sa iyong order.

Hindi mo mahanap ang email? Humiling ng muling paglilipat
Maaari mong hilingin sa nagbebenta na ipadala ang mga tiket sa ibang email address. Pumunta sa mga detalye ng iyong order at piliin ang "Subukang hilingin ang muling paglilipat mula sa nagbebenta." Ipasok ang iyong email address, sumang-ayon sa mga tuntunin, at isumite. Hihingin namin sa iyong nagbebenta na ipadala ang mga tiket sa na-update na email.

Question 22

Kailan ko aasahan na matatanggap ang aking mga tiket?

Accepted Answer

Maaari mong suriin ang tinatayang petsa ng pagdating ng iyong tiket sa dalawang lugar: sa email ng kumpirmasyon ng iyong order, o sa My Tickets. Hindi namin kontrolado kung kailan inilalabas ng mga tagapag-organisa ng kaganapan ang mga tiket, kaya hindi namin mapapabilis ang paghahatid. Sakop ng aming PinSafe Guarantee ang iyong mga tiket.
Kung hindi pa dumarating ang tinatayang petsa ng pagdating ng tiket, hindi mo na kailangang makipag-ugnayan sa amin.
Maaari ko bang kanselahin ang aking order at makakuha ng refund?
Kapag nakumpleto na ang benta, hindi mo na mababago o makakansela ang iyong order. Kung nagbago ang iyong plano, maaari mong madaling ibenta muli ang iyong mga tiket sa Seatpin o ibigay ito sa isang kaibigan.

Question 23

Paano ako tumatanggap ng mobile transfer tickets?

Accepted Answer

Ang mobile transfer tickets ay tinatanggap sa pamamagitan ng external account na ginamit ng seller, gaya ng Ticketmaster, AXS, o DICE, gamit ang iyong email address o numero ng telepono.
Ticketmaster at AXS tickets: Makakatanggap ka ng email para tanggapin ang ticket transfer, at kailangan mong mag-log in sa external account na iyon para makita at ma-access ang mga ticket.
DICE tickets: Kailangan mong tanggapin ang follow request ng seller sa DICE app, pagkatapos ay gagamitin ng seller ang iyong numero ng telepono para ipadala ang iyong mga ticket.
Top troubleshooting tip: Mag-log out sa iyong Ticketmaster o AXS account bago mo tanggapin ang ticket transfer, para maituturo ka sa account na kaugnay ng iyong mga ticket.
Hanapin ang iyong mga ticket: Pumunta sa iyong order at piliin ang "Get Tickets" para makita kung saan ipinadala ang iyong mobile transfer tickets.
Ticketmaster tickets:
Mag-e-email sa iyo ang Seatpin kapag handa na ang iyong mga ticket. Ang email ay maglalaman ng alinman sa isang "Accept Tickets" button o sasabihin sa iyong maghanap ng isa pang email.
Kung may "Accept Tickets" button ang email:

I-click ito.
Sundin ang mga hakbang para gumawa ng account para ma-access ang iyong mga ticket.

Kung sinasabi ng email na maghanap ng isa pang email:

Suriin ang iyong inbox para sa email mula sa Ticketmaster.
Sa email na iyon, piliin ang "Accept Tickets" o sundin ang ibinigay na mga tagubilin.
Kung hindi mo makita ang email, hanapin sa iyong inbox ang mga detalye na may kaugnayan sa iyong order.
Suriin ang iyong spam o junk folder.

AXS tickets:
Awtomatikong idinadagdag ang mga ticket sa isang AXS account sa ilalim ng email address na ibinigay mo sa checkout. Mag-log in sa AXS app gamit ang email address na iyon. Piliin ang ticket icon sa ibabang menu, pagkatapos ay ang iyong event.
DICE tickets:
Para matanggap ang mga ticket, kailangan mong nakagawa ng DICE account at tinanggap ang follow request ng seller. Handa nang makita ang iyong mga ticket sa loob ng 2 oras bago magsimula ang event. Mag-log in sa DICE app gamit ang iyong numero ng telepono. Piliin ang ticket icon, pagkatapos ay ang iyong event. Piliin ang "Activate QR Code".
Ticketmaster troubleshooting:
Natanggap mo ang error message na "Transfer offer cancelled": Malamang nag-expire ang iyong transfer. Magpadala ng retransfer request sa iyong seller.
Na-claim ang iyong mga ticket, pero hindi mo mahanap ang mga ito: Maaari itong mangyari kapag may maraming Ticketmaster account kang naka-link sa iba't ibang email address.
Natanggap mo ang error message na "Oops something went wrong": Maaaring nasa proseso pa ng pag-transfer ang ticket. Subukan ulit makalipas ang mga 15 minuto.
Natanggap mo ang mensaheng "Your tickets have already been claimed": Na-claim mo ang iyong mga ticket gamit ang ibang Ticketmaster account kaysa sa naka-log in ka ngayon.
AXS troubleshooting:
Hindi mo natanggap ang email mula sa AXS: Napunta ang email sa iyong spam o junk folder, o ipinadala ang iyong mga ticket sa isang AXS account na naka-link sa ibang email address.
Hindi mo nakikita ang iyong mga ticket sa AXS app: Ipinadala ang iyong mga ticket sa isang AXS account na naka-link sa ibang email address, o mali ang pagkakasulat ng email address.
DICE troubleshooting:
Hindi mo nakikita ang iyong mga ticket sa iyong DICE account: Makikita ang DICE tickets sa DICE app 2 oras bago ang event. Kapag na-activate na ang mga ito, hindi mo na maitatransfer ang iyong mga ticket sa ibang tao.

Question 24

Ano ang ibig sabihin ng mga update sa delivery status sa aking order?

Accepted Answer

Kapag bumili ka ng mga ticket sa Seatpin, makikita mo ang tinatayang petsa ng pagdating ng ticket sa iyong order confirmation email at sa iyong Seatpin account. Para tingnan ang iyong order, pumunta sa Orders. Kung may paghihintay pa, ang status mo ay magpapakita ng "Tickets on time." Kapag available na ang iyong order, magpapakita ito ng "Tickets ready."
Kung may mobile transfer tickets ka at ang status mo ay:
Tickets on time: Kumpleto na ang iyong pagbili at naabisuhan na ang seller na nabenta ang mga ticket.
Tickets ready: Sinimulan na ng seller ang mobile ticket transfer, at makakatanggap ka ng email mula sa Seatpin pati ng pangalawang email mula sa orihinal na ticket vendor na may link para tanggapin ang iyong mga ticket.
Kung may E-tickets ka (PDF tickets) at ang status mo ay:
Tickets on time: Hahanda na ang iyong mga ticket para ma-print sa tinatayang petsa ng pagdating.
Tickets ready: Piliin ang "Get tickets" para tingnan at i-print ang mga ito.
Kung may mobile tickets ka (hindi mobile transfer tickets) at ang status mo ay:
Tickets on time: Hahanda na ang iyong mga ticket para ma-scan sa iyong phone sa tinatayang petsa ng pagdating.
Tickets ready: Maaari mong i-scan ang mga ticket sa Seatpin app o i-download ang mga ito sa iyong mobile wallet.
Kung may paper tickets ka at ang status mo ay:
Tickets on time: Ligtas ang iyong order, pero hindi pa naipapadala ang iyong mga ticket.
Tickets ready: Nasa transit na ang iyong mga ticket. Piliin ang "Get tickets," pagkatapos ay "Track your tickets" para mahanap ang iyong tracking number.
Kung may pickup tickets ka at ang status mo ay:
Tickets on time: Ligtas ang iyong order, pero hindi pa ready para sa pickup ang iyong mga ticket.
Tickets ready: Maaari mong kunin ang iyong mga ticket sa Last Minute Services (LMS) location on site. Piliin ang "View pick-up details."

Question 25

Kasama ba sa order ko ng paper ticket ang hard copy tickets?

Accepted Answer

Kung bibili ka ng paper tickets, magagarantiya lang namin ang hard copy tickets kapag nakasaad sa listing ang 'Traditional hard tickets.' May ilang seller na maaaring magpadala na lang ng naka-print na kopya ng PDF ticket.

Mga Madalas Itanong

Kilalanin ang PinAi, ang iyong katulong.