Làm thế nào để liên hệ với Seatpin?
Cách tốt nhất để liên hệ với chúng tôi:
- Nhấp vào đây để đăng nhập vào tài khoản và truy cập trang hỗ trợ và đăng nhập bằng địa chỉ e-mail quý khách đã dùng khi đăng ký, đặt hàng hoặc đăng bán vé.
- Nếu quý khách không cần hỗ trợ cho vé hoặc các giao dịch bán của mình, quý khách có thể mở yêu cầu mới bằng cách nhấp nút “Tạo yêu cầu hỗ trợ mới”.
- Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về vé hoặc giao dịch bán, trong mục “Tài khoản”, hãy chọn một trong các trang “Vé” hoặc “Vé đã bán”.
- Tìm đơn hàng cần hỗ trợ và nhấp nút “Hỗ trợ”.
- Nhập nội dung tin nhắn quý khách muốn gửi và nhấp “Gửi”.
- Chúng tôi sẽ kiểm tra yêu cầu hỗ trợ của quý khách ngay lập tức và cung cấp phản hồi phù hợp.
- Một trong các đại diện chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể.
Quên mật khẩu?
Nếu bạn quên mật khẩu, chúng tôi có thể giúp bạn đặt lại mật khẩu.
Hiển thị Câu hỏi thường gặp
Nếu không có đơn hàng hoặc vé nào được liệt kê, bạn có thể tìm câu trả lời cho câu hỏi của mình trong mục Câu hỏi thường gặp.
Nếu sự kiện của bạn dự kiến diễn ra trong vòng 72 giờ tới hoặc đã kết thúc, bạn có thể gọi đến Đường dây Hỗ trợ Khách hàng bên dưới. Bạn sẽ được yêu cầu cung cấp số đơn hàng, vì vậy vui lòng chuẩn bị sẵn số đơn hàng trước khi gọi.
Quý khách cũng có thể liên hệ với chúng tôi qua e-mail [email protected], qua điện thoại +31 97 010204717 hoặc qua WhatsApp, nhưng chúng tôi khuyến nghị quý khách đăng nhập và sử dụng mục :support. Sau khi đăng nhập, chúng tôi có thể xem chi tiết đơn hàng của quý khách và phản hồi nhanh hơn.
