Q: Tại sao giá cuối cùng lại cao hơn giá đầu tiên được hiển thị?

Giá đầu tiên hiển thị trên màn hình không bao gồm phí quản lý của chúng tôi. Các khoản phí này sẽ xuất hiện khi bạn đến màn hình thanh toán và xác nhận. Giá cuối cùng được hiển thị ở bước cuối cùng của quá trình mua, cùng với tóm tắt đặt chỗ cuối cùng. Seatpin kết nối bạn với hàng chục nhà cung cấp ở nhiều quốc gia khác nhau và luôn nỗ lực mang đến cho bạn trải nghiệm tốt nhất có thể trước, trong và sau khi bạn mua, cho đến tận cửa địa điểm tổ chức. Phí quản lý của chúng tôi bao gồm khoản hoa hồng mà chúng tôi thu cho công việc đó.

Q: Trẻ em có thể vào trận đấu hoặc buổi biểu diễn miễn phí đến độ tuổi nào?

Trong hầu hết các trường hợp, trẻ em dưới 24 tháng tuổi không cần vé. Các em không thể ngồi vào ghế và phải ngồi trong lòng cha mẹ. Quy định này có thể thay đổi tùy theo đội bóng hoặc buổi biểu diễn, vì vậy vui lòng kiểm tra các điều kiện trên trang sân vận động hoặc nhà hát của sự kiện.

Q: Bạn có cung cấp vé cho khách hàng có nhu cầu đặc biệt không?

Không. Hiện tại chúng tôi không có vé dành cho khách hàng có nhu cầu đặc biệt, và chúng tôi rất tiếc.

Q: Người mua được bảo vệ như thế nào trên Seatpin?

Seatpin là một sàn giao dịch vé, nơi ban tổ chức, người bán lại và cá nhân có thể bán vé sự kiện. Bạn có thể xem thông tin của Người bán trên từng tin đăng. Chúng tôi xác minh mọi người bán trên nền tảng của mình, và chúng tôi xem xét từng tin đăng trước khi hiển thị công khai. Điều đó có nghĩa là vé được đăng trên Seatpin được đảm bảo là hợp lệ và được giao đúng hạn. Đơn hàng của bạn được bảo vệ bởi chương trình PinSafe, vì vậy bạn có thể được hoàn tiền. Chúng tôi sẽ hoàn 100% nếu: Bạn không nhận được vé đúng hạn. Vé không đúng với loại vé bạn đã đặt. Vé không hợp lệ và không cho phép vào sự kiện. Sự kiện bị hủy và không được dời lịch. Mọi giao dịch trên Seatpin đều được bảo vệ bởi Bảo đảm PinSafe: giao vé a) đúng hạn, b) đúng vé, c) vé hợp lệ và hoàn tiền đầy đủ nếu sự kiện bị hủy. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem Điều khoản của chúng tôi: https://www.seatpin.com/terms-and-conditions

Q: Làm thế nào để thêm thông tin người giữ vé với tư cách là người mua?

Đối với một số sự kiện, bạn cần gửi thông tin vé của mình cho người bán để họ có thể cập nhật hệ thống với thông tin chính xác cho bạn và khách mời. Các thông tin này có thể bao gồm Tên, Ngày sinh, Email, Quốc tịch và các thông tin bắt buộc khác. Bạn có thể thêm các thông tin này tại bước thanh toán hoặc sau khi đặt hàng, miễn là việc này được thực hiện trong khoảng thời gian hợp lý trước sự kiện. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi đến thời điểm cần cập nhật thông tin người giữ vé. Để thêm thông tin sau khi mua vé, hãy truy cập "Vé của tôi" => "+Thêm thông tin người giữ vé". Sau khi nhấp vào biểu tượng "+", bạn có thể nhập thông tin chi tiết cho khách mời của mình. Sau đó, người bán có thể phê duyệt thông tin đã cung cấp. Một khi thông tin đã được phê duyệt, bạn sẽ không thể cập nhật lại thông tin này nữa, vì vậy hãy đảm bảo mọi thông tin đều chính xác trước khi gửi.

Q: Tại sao tên tôi không có trên vé?

Tên của bạn không phải lúc nào cũng cần có trên vé. Trong nhiều trường hợp, người bán sẽ cập nhật thông tin vé trước khi chuyển vé cho bạn. Một số vé vẫn có thể hiển thị tên của người mua ban đầu, và điều đó vẫn có thể hợp lệ để vào cửa. Chúng tôi yêu cầu người bán cập nhật mọi thông tin khi có thể, nhưng điều đó không phải lúc nào cũng khả thi. Với một số loại vé, tên không bắt buộc hoặc không hiển thị trên vé. Nếu người bán của bạn là người bán đáng tin cậy với Seatpin, thì theo kinh nghiệm của chúng tôi, các thông tin bạn nhận được từ họ rất đáng tin cậy. Bạn được bảo vệ toàn diện bởi PinSafe Guarantee của chúng tôi.

Q: Dịch vụ giao hàng PKPass là gì và khi nào tôi sẽ nhận được hàng?

PKPass là một phương thức giao vé điện tử. Vé của bạn được liên kết với một thẻ cá nhân, thường gắn liền với các thông tin xác thực truy cập cụ thể. Cách thức giao vé qua PKPass: Xác nhận: Sau khi mua vé, bạn sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng. Giao vé: Chúng tôi sẽ gửi email cho bạn ngay khi người bán đánh dấu vé đã được giao. Nếu người bán đã tải PKPass lên Seatpin, bạn sẽ có thể truy cập ngay trong tài khoản của mình. Kích hoạt thẻ: Bạn chỉ cần tải xuống điện thoại và nhấn vào tùy chọn ví điện tử. Giao vé: Vé của bạn được giao điện tử qua hệ thống PKPass và sẵn sàng sử dụng tại sự kiện. PKPass của bạn thường được gửi gần đến ngày diễn ra sự kiện. Điều này giúp đảm bảo các thông tin chi tiết về sự kiện là chính xác và được hiển thị đúng trên thẻ. Hãy kiểm tra email và thư mục spam thường xuyên để cập nhật thông tin mới nhất.

Q: Sự kiện của tôi diễn ra hôm nay nhưng tôi vẫn chưa có vé

Điều này có thể xảy ra. Một số đội bóng, địa điểm tổ chức hoặc nghệ sĩ sẽ trì hoãn việc giao vé cho người mua ban đầu, và trong một số trường hợp vé chỉ được phát hành trước sự kiện 24 giờ. Email xác nhận đơn hàng của bạn có bao gồm ngày giao dự kiến cho vé của bạn. Nếu ngày đó đã qua mà bạn vẫn chưa nhận được vé, vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ thêm. Nếu bạn không thể nhận vé, bạn được bảo vệ bởi PinSafe Guarantee.

Q: Tôi sẽ nhận vé UEFA của mình như thế nào?

Mọi vé UEFA mà bạn mua trên Seatpin đều được gửi qua hình thức chuyển khoản di động. Để được hướng dẫn chi tiết từng bước về cách nhận chuyển khoản và xem vé, hãy tải xuống ứng dụng UEFA Ticketing và đăng nhập bằng địa chỉ email mà bạn đã cung cấp để nhận vé.

Q: Làm thế nào để tôi truy cập và tải xuống vé điện tử của mình?

Vé điện tử là các tệp PDF trong tài khoản Seatpin của bạn. Khi vé của bạn đã sẵn sàng, bạn có thể tải chúng về điện thoại. Vé điện tử khác với vé di động và vé chuyển nhượng qua điện thoại. Các loại vé này có thể sử dụng mã vạch xoay (trực tiếp), do đó không thể tải xuống hoặc lưu dưới dạng ảnh chụp màn hình. Để truy cập vé điện tử của bạn: Mở ứng dụng Seatpin hoặc trang web di động. Chuyển đến mục Đơn hàng. Trong đơn hàng của bạn, chọn "Nhận vé" để tải xuống và lưu vé vào điện thoại. Tôi có thể in vé điện tử của mình không? Hầu hết các địa điểm tổ chức sự kiện sẽ quét vé điện tử từ điện thoại hoặc bản in. Nếu bạn in vé, hãy đảm bảo mã vạch hoặc mã QR rõ ràng. Bạn có thể in lại vé điện tử từ mục "Đơn hàng" nếu cần. Chỉ vé đầu tiên được quét tại cổng mới được phép vào. Làm thế nào để biết tôi có vé điện tử hay loại vé khác? Đăng nhập vào tài khoản Seatpin của bạn để kiểm tra loại vé trong đơn hàng. Người mua đã đăng ký: Truy cập mục "Đơn hàng". Người mua khách: Đăng nhập bằng địa chỉ email, số điện thoại và mã đơn hàng. Tìm đơn hàng của bạn. Loại vé sẽ hiển thị bên dưới mục "Định dạng vé".

Question 1

Tại sao giá cuối cùng lại cao hơn giá đầu tiên được hiển thị?

Accepted Answer

Gi&aacute; đầu ti&ecirc;n hiển thị tr&ecirc;n m&agrave;n h&igrave;nh kh&ocirc;ng bao gồm ph&iacute; quản l&yacute; của ch&uacute;ng t&ocirc;i. C&aacute;c khoản ph&iacute; n&agrave;y sẽ xuất hiện khi bạn đến m&agrave;n h&igrave;nh thanh to&aacute;n v&agrave; x&aacute;c nhận. Gi&aacute; cuối c&ugrave;ng được hiển thị ở bước cuối c&ugrave;ng của qu&aacute; tr&igrave;nh mua, c&ugrave;ng với t&oacute;m tắt đặt chỗ cuối c&ugrave;ng. Seatpin kết nối bạn với h&agrave;ng chục nh&agrave; cung cấp ở nhiều quốc gia kh&aacute;c nhau v&agrave; lu&ocirc;n nỗ lực mang đến cho bạn trải nghiệm tốt nhất c&oacute; thể trước, trong v&agrave; sau khi bạn mua, cho đến tận cửa địa điểm tổ chức. Ph&iacute; quản l&yacute; của ch&uacute;ng t&ocirc;i bao gồm khoản hoa hồng m&agrave; ch&uacute;ng t&ocirc;i thu cho c&ocirc;ng việc đ&oacute;.

Question 2

Trẻ em có thể vào trận đấu hoặc buổi biểu diễn miễn phí đến độ tuổi nào?

Accepted Answer

Trong hầu hết c&aacute;c trường hợp, trẻ em dưới 24 th&aacute;ng tuổi kh&ocirc;ng cần v&eacute;.
C&aacute;c em kh&ocirc;ng thể ngồi v&agrave;o ghế v&agrave; phải ngồi trong l&ograve;ng cha mẹ.
Quy định n&agrave;y c&oacute; thể thay đổi t&ugrave;y theo đội b&oacute;ng hoặc buổi biểu diễn, v&igrave; vậy vui l&ograve;ng kiểm tra c&aacute;c điều kiện tr&ecirc;n trang s&acirc;n vận động hoặc nh&agrave; h&aacute;t của sự kiện.

Question 3

Bạn có cung cấp vé cho khách hàng có nhu cầu đặc biệt không?

Accepted Answer

Kh&ocirc;ng. Hiện tại ch&uacute;ng t&ocirc;i kh&ocirc;ng c&oacute; v&eacute; d&agrave;nh cho kh&aacute;ch h&agrave;ng c&oacute; nhu cầu đặc biệt, v&agrave; ch&uacute;ng t&ocirc;i rất tiếc.

Question 4

Người mua được bảo vệ như thế nào trên Seatpin?

Accepted Answer

Seatpin l&agrave; một s&agrave;n giao dịch v&eacute;, nơi ban tổ chức, người b&aacute;n lại v&agrave; c&aacute; nh&acirc;n c&oacute; thể b&aacute;n v&eacute; sự kiện. Bạn c&oacute; thể xem th&ocirc;ng tin của Người b&aacute;n tr&ecirc;n từng tin đăng. Ch&uacute;ng t&ocirc;i x&aacute;c minh mọi người b&aacute;n tr&ecirc;n nền tảng của m&igrave;nh, v&agrave; ch&uacute;ng t&ocirc;i xem x&eacute;t từng tin đăng trước khi hiển thị c&ocirc;ng khai. Điều đ&oacute; c&oacute; nghĩa l&agrave; v&eacute; được đăng tr&ecirc;n Seatpin được đảm bảo l&agrave; hợp lệ v&agrave; được giao đ&uacute;ng hạn.
Đơn h&agrave;ng của bạn được bảo vệ bởi chương tr&igrave;nh PinSafe, v&igrave; vậy bạn c&oacute; thể được ho&agrave;n tiền. Ch&uacute;ng t&ocirc;i sẽ ho&agrave;n 100% nếu:

Bạn kh&ocirc;ng nhận được v&eacute; đ&uacute;ng hạn.
V&eacute; kh&ocirc;ng đ&uacute;ng với loại v&eacute; bạn đ&atilde; đặt.
V&eacute; kh&ocirc;ng hợp lệ v&agrave; kh&ocirc;ng cho ph&eacute;p v&agrave;o sự kiện.
Sự kiện bị hủy v&agrave; kh&ocirc;ng được dời lịch.

Mọi giao dịch tr&ecirc;n Seatpin đều được bảo vệ bởi Bảo đảm PinSafe: giao v&eacute; a) đ&uacute;ng hạn, b) đ&uacute;ng v&eacute;, c) v&eacute; hợp lệ v&agrave; ho&agrave;n tiền đầy đủ nếu sự kiện bị hủy. Để biết th&ecirc;m th&ocirc;ng tin, vui l&ograve;ng xem Điều khoản của ch&uacute;ng t&ocirc;i: https://www.seatpin.com/terms-and-conditions

Question 5

Làm thế nào để thêm thông tin người giữ vé với tư cách là người mua?

Accepted Answer

Đối với một số sự kiện, bạn cần gửi th&ocirc;ng tin v&eacute; của m&igrave;nh cho người b&aacute;n để họ c&oacute; thể cập nhật hệ thống với th&ocirc;ng tin ch&iacute;nh x&aacute;c cho bạn v&agrave; kh&aacute;ch mời. C&aacute;c th&ocirc;ng tin n&agrave;y c&oacute; thể bao gồm T&ecirc;n, Ng&agrave;y sinh, Email, Quốc tịch v&agrave; c&aacute;c th&ocirc;ng tin bắt buộc kh&aacute;c.
Bạn c&oacute; thể th&ecirc;m c&aacute;c th&ocirc;ng tin n&agrave;y tại bước thanh to&aacute;n hoặc sau khi đặt h&agrave;ng, miễn l&agrave; việc n&agrave;y được thực hiện trong khoảng thời gian hợp l&yacute; trước sự kiện. Ch&uacute;ng t&ocirc;i sẽ th&ocirc;ng b&aacute;o cho bạn khi đến thời điểm cần cập nhật th&ocirc;ng tin người giữ v&eacute;. Để th&ecirc;m th&ocirc;ng tin sau khi mua v&eacute;, h&atilde;y truy cập "V&eacute; của t&ocirc;i" => "+Th&ecirc;m th&ocirc;ng tin người giữ v&eacute;". Sau khi nhấp v&agrave;o biểu tượng "+", bạn c&oacute; thể nhập th&ocirc;ng tin chi tiết cho kh&aacute;ch mời của m&igrave;nh. Sau đ&oacute;, người b&aacute;n c&oacute; thể ph&ecirc; duyệt th&ocirc;ng tin đ&atilde; cung cấp. Một khi th&ocirc;ng tin đ&atilde; được ph&ecirc; duyệt, bạn sẽ kh&ocirc;ng thể cập nhật lại th&ocirc;ng tin n&agrave;y nữa, v&igrave; vậy h&atilde;y đảm bảo mọi th&ocirc;ng tin đều ch&iacute;nh x&aacute;c trước khi gửi.

Question 6

Tại sao tên tôi không có trên vé?

Accepted Answer

T&ecirc;n của bạn kh&ocirc;ng phải l&uacute;c n&agrave;o cũng cần c&oacute; tr&ecirc;n v&eacute;. Trong nhiều trường hợp, người b&aacute;n sẽ cập nhật th&ocirc;ng tin v&eacute; trước khi chuyển v&eacute; cho bạn. Một số v&eacute; vẫn c&oacute; thể hiển thị t&ecirc;n của người mua ban đầu, v&agrave; điều đ&oacute; vẫn c&oacute; thể hợp lệ để v&agrave;o cửa. Ch&uacute;ng t&ocirc;i y&ecirc;u cầu người b&aacute;n cập nhật mọi th&ocirc;ng tin khi c&oacute; thể, nhưng điều đ&oacute; kh&ocirc;ng phải l&uacute;c n&agrave;o cũng khả thi. Với một số loại v&eacute;, t&ecirc;n kh&ocirc;ng bắt buộc hoặc kh&ocirc;ng hiển thị tr&ecirc;n v&eacute;. Nếu người b&aacute;n của bạn l&agrave; người b&aacute;n đ&aacute;ng tin cậy với Seatpin, th&igrave; theo kinh nghiệm của ch&uacute;ng t&ocirc;i, c&aacute;c th&ocirc;ng tin bạn nhận được từ họ rất đ&aacute;ng tin cậy. Bạn được bảo vệ to&agrave;n diện bởi PinSafe Guarantee của ch&uacute;ng t&ocirc;i.

Question 7

Dịch vụ giao hàng PKPass là gì và khi nào tôi sẽ nhận được hàng?

Accepted Answer

PKPass l&agrave; một phương thức giao v&eacute; điện tử. V&eacute; của bạn được li&ecirc;n kết với một thẻ c&aacute; nh&acirc;n, thường gắn liền với c&aacute;c th&ocirc;ng tin x&aacute;c thực truy cập cụ thể.
C&aacute;ch thức giao v&eacute; qua PKPass:

X&aacute;c nhận: Sau khi mua v&eacute;, bạn sẽ nhận được email x&aacute;c nhận đơn h&agrave;ng.
Giao v&eacute;: Ch&uacute;ng t&ocirc;i sẽ gửi email cho bạn ngay khi người b&aacute;n đ&aacute;nh dấu v&eacute; đ&atilde; được giao. Nếu người b&aacute;n đ&atilde; tải PKPass l&ecirc;n Seatpin, bạn sẽ c&oacute; thể truy cập ngay trong t&agrave;i khoản của m&igrave;nh.
K&iacute;ch hoạt thẻ: Bạn chỉ cần tải xuống điện thoại v&agrave; nhấn v&agrave;o t&ugrave;y chọn v&iacute; điện tử.
Giao v&eacute;: V&eacute; của bạn được giao điện tử qua hệ thống PKPass v&agrave; sẵn s&agrave;ng sử dụng tại sự kiện.

PKPass của bạn thường được gửi gần đến ng&agrave;y diễn ra sự kiện. Điều n&agrave;y gi&uacute;p đảm bảo c&aacute;c th&ocirc;ng tin chi tiết về sự kiện l&agrave; ch&iacute;nh x&aacute;c v&agrave; được hiển thị đ&uacute;ng tr&ecirc;n thẻ. H&atilde;y kiểm tra email v&agrave; thư mục spam thường xuy&ecirc;n để cập nhật th&ocirc;ng tin mới nhất.

Question 8

Làm cách nào để truy cập vé AXS và khắc phục các sự cố thường gặp?

Accepted Answer

B&agrave;i viết n&agrave;y hướng dẫn c&aacute;ch mở v&eacute; AXS bạn đ&atilde; mua tr&ecirc;n Seatpin. Nếu bạn đ&atilde; b&aacute;n v&eacute; AXS, h&atilde;y kiểm tra c&aacute;c bước giao v&eacute; trong Gửi v&eacute; chuyển nhượng di động hoặc v&eacute; chuyển nhượng AXS.
Truy cập v&eacute; của bạn
Seatpin sẽ gửi email cho bạn khi v&eacute; của bạn đ&atilde; sẵn s&agrave;ng. Sau đ&oacute;, bạn sẽ nhận được email thứ hai từ AXS với một li&ecirc;n kết để tạo t&agrave;i khoản hoặc đăng nhập v&agrave; xem v&eacute; của bạn.
Gửi v&eacute; cho bạn b&egrave;
Sau khi bạn bắt đầu chuyển nhượng, người nhận sẽ nhận được email y&ecirc;u cầu họ đăng nhập hoặc tạo t&agrave;i khoản AXS để xem v&eacute;.

Trong t&agrave;i khoản AXS của bạn, chọn biểu tượng v&eacute; hoặc "My Tickets."
Chọn c&aacute;c v&eacute; bạn muốn gửi v&agrave; chọn "Transfer."
Nhập t&ecirc;n v&agrave; địa chỉ email của người nhận.
Chọn "Continue," sau đ&oacute; chọn "Confirm Transfer" để gửi v&eacute;.

Khắc phục sự cố AXS
Bạn chưa nhận được email từ AXS th&ocirc;ng b&aacute;o rằng v&eacute; của bạn đ&atilde; sẵn s&agrave;ng.
Th&ocirc;ng thường, email n&agrave;y nằm trong thư mục spam hoặc junk của bạn, hoặc v&eacute; đ&atilde; được gửi đến một t&agrave;i khoản AXS li&ecirc;n kết với địa chỉ email kh&aacute;c. Kiểm tra chi tiết đơn h&agrave;ng Seatpin của bạn để xem v&eacute; đ&atilde; được gửi đến đ&acirc;u:

T&igrave;m đơn h&agrave;ng của bạn v&agrave; chọn "Get tickets."
Xem lại chi tiết để x&aacute;c nhận đ&atilde; sử dụng địa chỉ email n&agrave;o.
Tải ứng dụng AXS v&agrave; đăng nhập, hoặc tạo t&agrave;i khoản, bằng địa chỉ email đ&oacute;.
Trong ứng dụng AXS, chạm v&agrave;o biểu tượng v&eacute; ở menu dưới c&ugrave;ng để xem v&eacute; của bạn.

Bạn đ&atilde; đăng nhập v&agrave;o ứng dụng AXS, nhưng v&eacute; của bạn kh&ocirc;ng c&oacute; ở đ&oacute;.
Điều n&agrave;y c&oacute; thể xảy ra nếu v&eacute; đ&atilde; được gửi đến một t&agrave;i khoản AXS gắn với địa chỉ email kh&aacute;c, hoặc nếu địa chỉ email được nhập bị sai ch&iacute;nh tả.

T&igrave;m đơn h&agrave;ng của bạn v&agrave; chọn "Get tickets."
Xem lại chi tiết để x&aacute;c nhận v&eacute; đ&atilde; được gửi đến đ&acirc;u.
Nếu địa chỉ email bị sai ch&iacute;nh tả, chọn "Try requesting retransfer from seller" v&agrave; nhập địa chỉ email của bạn.
Đồng &yacute; với c&aacute;c x&aacute;c nhận v&agrave; gửi y&ecirc;u cầu.

Ch&uacute;ng t&ocirc;i sẽ y&ecirc;u cầu người b&aacute;n gửi lại v&eacute; đến địa chỉ email đ&oacute;. Nếu bạn kh&ocirc;ng thấy t&ugrave;y chọn n&agrave;y, vui l&ograve;ng li&ecirc;n hệ với ch&uacute;ng t&ocirc;i để được hỗ trợ.

Question 9

Sự kiện của tôi diễn ra hôm nay nhưng tôi vẫn chưa có vé

Accepted Answer

Điều n&agrave;y c&oacute; thể xảy ra. Một số đội b&oacute;ng, địa điểm tổ chức hoặc nghệ sĩ sẽ tr&igrave; ho&atilde;n việc giao v&eacute; cho người mua ban đầu, v&agrave; trong một số trường hợp v&eacute; chỉ được ph&aacute;t h&agrave;nh trước sự kiện 24 giờ. Email x&aacute;c nhận đơn h&agrave;ng của bạn c&oacute; bao gồm ng&agrave;y giao dự kiến cho v&eacute; của bạn. Nếu ng&agrave;y đ&oacute; đ&atilde; qua m&agrave; bạn vẫn chưa nhận được v&eacute;, vui l&ograve;ng li&ecirc;n hệ với đội ngũ chăm s&oacute;c kh&aacute;ch h&agrave;ng của ch&uacute;ng t&ocirc;i để được hỗ trợ th&ecirc;m. Nếu bạn kh&ocirc;ng thể nhận v&eacute;, bạn được bảo vệ bởi PinSafe Guarantee.

Question 10

Tôi sẽ nhận vé UEFA của mình như thế nào?

Accepted Answer

Mọi v&eacute; UEFA m&agrave; bạn mua tr&ecirc;n Seatpin đều được gửi qua h&igrave;nh thức chuyển khoản di động. Để được hướng dẫn chi tiết từng bước về c&aacute;ch nhận chuyển khoản v&agrave; xem v&eacute;, h&atilde;y tải xuống ứng dụng UEFA Ticketing v&agrave; đăng nhập bằng địa chỉ email m&agrave; bạn đ&atilde; cung cấp để nhận v&eacute;.

Question 11

Làm thế nào để tôi truy cập và tải xuống vé điện tử của mình?

Accepted Answer

V&eacute; điện tử l&agrave; c&aacute;c tệp PDF trong t&agrave;i khoản Seatpin của bạn. Khi v&eacute; của bạn đ&atilde; sẵn s&agrave;ng, bạn c&oacute; thể tải ch&uacute;ng về điện thoại. V&eacute; điện tử kh&aacute;c với v&eacute; di động v&agrave; v&eacute; chuyển nhượng qua điện thoại. C&aacute;c loại v&eacute; n&agrave;y c&oacute; thể sử dụng m&atilde; vạch xoay (trực tiếp), do đ&oacute; kh&ocirc;ng thể tải xuống hoặc lưu dưới dạng ảnh chụp m&agrave;n h&igrave;nh.
Để truy cập v&eacute; điện tử của bạn:

Mở ứng dụng Seatpin hoặc trang web di động.
Chuyển đến mục Đơn h&agrave;ng.
Trong đơn h&agrave;ng của bạn, chọn "Nhận v&eacute;" để tải xuống v&agrave; lưu v&eacute; v&agrave;o điện thoại.

T&ocirc;i c&oacute; thể in v&eacute; điện tử của m&igrave;nh kh&ocirc;ng?
Hầu hết c&aacute;c địa điểm tổ chức sự kiện sẽ qu&eacute;t v&eacute; điện tử từ điện thoại hoặc bản in. Nếu bạn in v&eacute;, h&atilde;y đảm bảo m&atilde; vạch hoặc m&atilde; QR r&otilde; r&agrave;ng. Bạn c&oacute; thể in lại v&eacute; điện tử từ mục "Đơn h&agrave;ng" nếu cần. Chỉ v&eacute; đầu ti&ecirc;n được qu&eacute;t tại cổng mới được ph&eacute;p v&agrave;o.
L&agrave;m thế n&agrave;o để biết t&ocirc;i c&oacute; v&eacute; điện tử hay loại v&eacute; kh&aacute;c?
Đăng nhập v&agrave;o t&agrave;i khoản Seatpin của bạn để kiểm tra loại v&eacute; trong đơn h&agrave;ng.
Người mua đ&atilde; đăng k&yacute;: Truy cập mục "Đơn h&agrave;ng".
Người mua kh&aacute;ch: Đăng nhập bằng địa chỉ email, số điện thoại v&agrave; m&atilde; đơn h&agrave;ng.
T&igrave;m đơn h&agrave;ng của bạn. Loại v&eacute; sẽ hiển thị b&ecirc;n dưới mục "Định dạng v&eacute;".

Question 12

Làm thế nào để tôi tìm được mã theo dõi đơn hàng của mình?

Accepted Answer

Khi người b&aacute;n gửi v&eacute; cho bạn, ch&uacute;ng t&ocirc;i sẽ gửi email cho bạn số theo d&otilde;i v&agrave; ng&agrave;y dự kiến nhận h&agrave;ng. Để kiểm tra th&ocirc;ng tin vận chuyển, h&atilde;y truy cập mục &ldquo;V&eacute; của t&ocirc;i&rdquo; v&agrave; chọn &ldquo;Nhận v&eacute;&rdquo;.

Question 13

Làm thế nào để tôi tìm được email chứa vé chuyển khoản qua điện thoại di động của mình?

Accepted Answer

Bạn sẽ nhận được hai email khi v&eacute; của bạn đ&atilde; sẵn s&agrave;ng. Một email sẽ được gửi từ Seatpin k&egrave;m theo hướng dẫn, v&agrave; email c&ograve;n lại sẽ được gửi từ nh&agrave; cung cấp v&eacute; ban đầu k&egrave;m theo th&ocirc;ng tin chuyển nhượng v&eacute;.
Kiểm tra đơn h&agrave;ng v&agrave; t&igrave;m email chuyển nhượng

X&aacute;c nhận v&eacute; của bạn đ&atilde; sẵn s&agrave;ng. Truy cập v&agrave;o chi tiết đơn h&agrave;ng. Nếu đơn h&agrave;ng hiển thị "V&eacute; đ&atilde; được gửi", bạn cần t&igrave;m email chuyển nhượng v&agrave; chấp nhận v&eacute;. Nếu đơn h&agrave;ng hiển thị "Đang chờ giao v&eacute;", bạn sẽ nhận được v&eacute; v&agrave;o ng&agrave;y dự kiến nhận v&eacute;.
T&igrave;m email chuyển nhượng. Seatpin sẽ gửi cho bạn hướng dẫn để truy cập v&eacute; sau khi v&eacute; đ&atilde; được chuyển nhượng. Sau đ&oacute;, h&atilde;y t&igrave;m email thứ hai từ nh&agrave; cung cấp v&eacute; ban đầu, chẳng hạn như Ticketmaster, đội b&oacute;ng, AXS, v.v., để chấp nhận việc chuyển nhượng v&eacute;. Nếu bạn kh&ocirc;ng thể t&igrave;m thấy email n&agrave;y, h&atilde;y t&igrave;m kiếm trong hộp thư đến của bạn c&aacute;c từ kh&oacute;a li&ecirc;n quan đến đơn h&agrave;ng của bạn.

Kh&ocirc;ng t&igrave;m thấy email? Y&ecirc;u cầu chuyển lại
Bạn c&oacute; thể y&ecirc;u cầu người b&aacute;n gửi v&eacute; đến một địa chỉ email kh&aacute;c. Truy cập chi tiết đơn h&agrave;ng v&agrave; chọn "Thử y&ecirc;u cầu chuyển lại từ người b&aacute;n". Nhập địa chỉ email của bạn, đồng &yacute; với c&aacute;c điều khoản v&agrave; gửi đi. Ch&uacute;ng t&ocirc;i sẽ y&ecirc;u cầu người b&aacute;n gửi v&eacute; đến địa chỉ email đ&atilde; cập nhật.

Question 14

Khi nào tôi sẽ nhận được vé?

Accepted Answer

Bạn c&oacute; thể kiểm tra ng&agrave;y dự kiến nhận v&eacute; tại hai nơi: email x&aacute;c nhận đơn h&agrave;ng hoặc mục &ldquo;V&eacute; của t&ocirc;i&rdquo;. Ch&uacute;ng t&ocirc;i kh&ocirc;ng kiểm so&aacute;t thời điểm ban tổ chức sự kiện ph&aacute;t h&agrave;nh v&eacute;, do đ&oacute; kh&ocirc;ng thể đẩy nhanh qu&aacute; tr&igrave;nh giao v&eacute;. V&eacute; của bạn được bảo đảm bởi Chương tr&igrave;nh Bảo đảm PinSafe của ch&uacute;ng t&ocirc;i.
Nếu ng&agrave;y dự kiến nhận v&eacute; chưa đến, bạn kh&ocirc;ng cần li&ecirc;n hệ với ch&uacute;ng t&ocirc;i.
T&ocirc;i c&oacute; thể hủy đơn h&agrave;ng v&agrave; nhận lại tiền kh&ocirc;ng?
Sau khi giao dịch ho&agrave;n tất, bạn kh&ocirc;ng thể thay đổi hoặc hủy đơn h&agrave;ng. Nếu kế hoạch của bạn thay đổi, bạn c&oacute; thể dễ d&agrave;ng b&aacute;n lại v&eacute; tr&ecirc;n Seatpin hoặc tặng v&eacute; cho bạn b&egrave;.

Question 15

Làm thế nào để tôi chấp nhận vé chuyển qua di động?

Accepted Answer

V&eacute; chuyển qua di động được chấp nhận th&ocirc;ng qua t&agrave;i khoản b&ecirc;n ngo&agrave;i m&agrave; người b&aacute;n đ&atilde; d&ugrave;ng, chẳng hạn như Ticketmaster, AXS hoặc DICE, bằng địa chỉ email hoặc số điện thoại của bạn.
V&eacute; Ticketmaster v&agrave; AXS: Bạn sẽ nhận được một email để chấp nhận việc chuyển v&eacute;, v&agrave; bạn cần đăng nhập v&agrave;o t&agrave;i khoản b&ecirc;n ngo&agrave;i đ&oacute; để xem v&agrave; truy cập v&eacute;. V&eacute; DICE: Bạn cần chấp nhận y&ecirc;u cầu theo d&otilde;i của người b&aacute;n trong ứng dụng DICE, sau đ&oacute; người b&aacute;n sẽ d&ugrave;ng số điện thoại của bạn để gửi v&eacute;.
Mẹo khắc phục sự cố h&agrave;ng đầu: H&atilde;y đăng xuất khỏi t&agrave;i khoản Ticketmaster hoặc AXS của bạn trước khi chấp nhận việc chuyển v&eacute;, để bạn được chuyển đến đ&uacute;ng t&agrave;i khoản li&ecirc;n kết với v&eacute; của m&igrave;nh.
T&igrave;m v&eacute; của bạn: V&agrave;o đơn h&agrave;ng của bạn v&agrave; chọn "Get Tickets" để xem v&eacute; chuyển qua di động của bạn đ&atilde; được gửi đến đ&acirc;u.
V&eacute; Ticketmaster:
Seatpin sẽ gửi email cho bạn khi v&eacute; của bạn đ&atilde; sẵn s&agrave;ng. Email đ&oacute; sẽ c&oacute; n&uacute;t "Accept Tickets" hoặc sẽ hướng dẫn bạn t&igrave;m một email kh&aacute;c. Nếu email c&oacute; n&uacute;t "Accept Tickets":

Nhấp v&agrave;o đ&oacute;.
L&agrave;m theo c&aacute;c bước để tạo t&agrave;i khoản v&agrave; truy cập v&eacute; của bạn.

Nếu email y&ecirc;u cầu t&igrave;m một email kh&aacute;c:

Kiểm tra hộp thư đến của bạn để t&igrave;m email từ Ticketmaster.
Trong email đ&oacute;, chọn "Accept Tickets" hoặc l&agrave;m theo hướng dẫn được cung cấp.
Nếu bạn kh&ocirc;ng thấy email, h&atilde;y t&igrave;m trong hộp thư đến của bạn c&aacute;c th&ocirc;ng tin li&ecirc;n quan đến đơn h&agrave;ng.
Kiểm tra thư mục spam hoặc thư r&aacute;c.

V&eacute; AXS:
V&eacute; sẽ tự động được th&ecirc;m v&agrave;o t&agrave;i khoản AXS dưới địa chỉ email bạn đ&atilde; cung cấp khi thanh to&aacute;n. Đăng nhập v&agrave;o ứng dụng AXS bằng địa chỉ email đ&oacute;. Chọn biểu tượng v&eacute; ở menu dưới c&ugrave;ng, rồi chọn sự kiện của bạn.
V&eacute; DICE:
Để nhận v&eacute;, bạn cần đ&atilde; tạo t&agrave;i khoản DICE v&agrave; chấp nhận y&ecirc;u cầu theo d&otilde;i của người b&aacute;n. V&eacute; của bạn sẽ sẵn s&agrave;ng để xem trong v&ograve;ng 2 giờ trước giờ bắt đầu sự kiện. Đăng nhập v&agrave;o ứng dụng DICE bằng số điện thoại của bạn. Chọn biểu tượng v&eacute;, rồi chọn sự kiện của bạn. Chọn "Activate QR Code".
Khắc phục sự cố Ticketmaster:
Bạn nhận được th&ocirc;ng b&aacute;o lỗi "Transfer offer cancelled": Việc chuyển v&eacute; của bạn c&oacute; thể đ&atilde; hết hạn. Gửi cho người b&aacute;n của bạn y&ecirc;u cầu chuyển lại v&eacute;. V&eacute; của bạn đ&atilde; được nhận, nhưng bạn kh&ocirc;ng t&igrave;m thấy ch&uacute;ng: Điều n&agrave;y c&oacute; thể xảy ra khi bạn c&oacute; nhiều t&agrave;i khoản Ticketmaster được li&ecirc;n kết với c&aacute;c địa chỉ email kh&aacute;c nhau. Bạn nhận được th&ocirc;ng b&aacute;o lỗi "Oops something went wrong": Việc chuyển v&eacute; c&oacute; thể vẫn đang được xử l&yacute;. H&atilde;y thử lại sau khoảng 15 ph&uacute;t. Bạn nhận được th&ocirc;ng b&aacute;o "Your tickets have already been claimed": Bạn đ&atilde; nhận v&eacute; bằng một t&agrave;i khoản Ticketmaster kh&aacute;c với t&agrave;i khoản bạn đang đăng nhập.
Khắc phục sự cố AXS:
Bạn kh&ocirc;ng nhận được email từ AXS: Email đ&atilde; v&agrave;o thư mục spam hoặc thư r&aacute;c của bạn, hoặc v&eacute; của bạn đ&atilde; được gửi đến một t&agrave;i khoản AXS li&ecirc;n kết với địa chỉ email kh&aacute;c. Bạn kh&ocirc;ng thấy v&eacute; của m&igrave;nh trong ứng dụng AXS: V&eacute; của bạn đ&atilde; được gửi đến một t&agrave;i khoản AXS li&ecirc;n kết với địa chỉ email kh&aacute;c, hoặc địa chỉ email đ&atilde; bị nhập sai.
Khắc phục sự cố DICE:
Bạn kh&ocirc;ng thấy v&eacute; của m&igrave;nh trong t&agrave;i khoản DICE: V&eacute; DICE sẽ hiển thị trong ứng dụng DICE 2 giờ trước sự kiện. Khi đ&atilde; được k&iacute;ch hoạt, bạn kh&ocirc;ng thể chuyển v&eacute; của m&igrave;nh cho bất kỳ ai kh&aacute;c.

Question 16

Những loại điện thoại nào hỗ trợ vé điện tử?

Accepted Answer

Bạn c&oacute; thể sử dụng V&eacute; di động tr&ecirc;n điện thoại th&ocirc;ng minh Android hoặc Apple.

Question 17

Tại sao tôi lại thấy các khoản phí bổ sung khi mua vé?

Accepted Answer

Bạn sẽ lu&ocirc;n thấy tổng gi&aacute; v&eacute; tr&ecirc;n Seatpin trước khi mua v&eacute;. Nếu bạn thấy c&oacute; c&aacute;c khoản ph&iacute; bổ sung, thường l&agrave; do một trong những l&yacute; do dưới đ&acirc;y.
Ph&iacute; x&aacute;c thực
Nếu bạn thấy hai khoản ph&iacute; từ ch&uacute;ng t&ocirc;i, khoản ph&iacute; đầu ti&ecirc;n c&oacute; thể l&agrave; khoản giữ lại để x&aacute;c thực do ng&acirc;n h&agrave;ng của bạn thực hiện. Việc x&aacute;c thực n&agrave;y nhằm kiểm tra xem th&ocirc;ng tin thẻ t&iacute;n dụng của bạn c&oacute; ch&iacute;nh x&aacute;c hay kh&ocirc;ng v&agrave; x&aacute;c minh rằng chủ thẻ c&oacute; thể thanh to&aacute;n cho giao dịch mua h&agrave;ng. Với hầu hết c&aacute;c ng&acirc;n h&agrave;ng, khoản ph&iacute; n&agrave;y sẽ được hủy trong v&ograve;ng 2-5 ng&agrave;y l&agrave;m việc. Khoản ph&iacute; thứ hai l&agrave; cho đơn đặt h&agrave;ng v&eacute; của bạn.
Sự ch&ecirc;nh lệch do chuyển đổi tiền tệ
Khi bạn mua v&eacute; tr&ecirc;n Seatpin, gi&aacute; hiển thị thường được mặc định theo quốc gia của địa chỉ IP người d&ugrave;ng. V&iacute; dụ: gi&aacute; tr&ecirc;n Seatpin khi truy cập từ địa chỉ IP ch&acirc;u &Acirc;u sẽ tự động hiển thị bằng Euro. Bạn c&oacute; thể thay đổi đơn vị tiền tệ hiển thị sang đơn vị tiền tệ ưa th&iacute;ch của m&igrave;nh. Khi giao dịch thanh to&aacute;n được xử l&yacute;, bạn sẽ bị t&iacute;nh ph&iacute; theo tỷ gi&aacute; hối đo&aacute;i thời gian thực, c&oacute; thể kh&aacute;c biệt nhẹ so với đơn vị tiền tệ hiển thị.

Question 18

Seatpin tính phí gì đối với người mua và người bán?

Accepted Answer

Seatpin thu ph&iacute; khi người h&acirc;m mộ mua v&agrave; b&aacute;n v&eacute;. Mức ph&iacute; của ch&uacute;ng t&ocirc;i c&oacute; t&iacute;nh cạnh tranh so với c&aacute;c s&agrave;n mua b&aacute;n lại v&eacute; kh&aacute;c, v&agrave; gi&uacute;p ch&uacute;ng t&ocirc;i mang đến trải nghiệm mua b&aacute;n v&eacute; an to&agrave;n.
Ph&iacute; người mua
Ph&iacute; người mua kh&ocirc;ng c&oacute; tỷ lệ cố định. Ph&iacute; c&oacute; thể thay đổi dựa tr&ecirc;n gi&aacute; v&eacute;, thời điểm diễn ra sự kiện, th&ocirc;ng tin sự kiện được cập nhật, c&ugrave;ng cung v&agrave; cầu. C&aacute;c khoản ph&iacute; duy nhất bạn phải trả tại bước thanh to&aacute;n l&agrave; ph&iacute; dịch vụ v&agrave; ph&iacute; ho&agrave;n tất đơn h&agrave;ng.
Bạn c&oacute; thể xem ph&iacute; người mua tại đ&acirc;y:
Trước khi thanh to&aacute;n: Tr&ecirc;n trang sự kiện, chọn "Filters." Trong mục "Price Display Options," bật "Include estimated fees" để xem tổng gi&aacute; với ph&iacute; ước t&iacute;nh.
Trong khi thanh to&aacute;n: Tr&ecirc;n trang "Review and buy," xem trong mục "Your order summary" để thấy tổng chi ph&iacute; v&eacute;, bao gồm ph&iacute;.
Sau khi thanh to&aacute;n: V&agrave;o My Tickets, rồi Orders. Dưới tổng đơn h&agrave;ng, chọn "View order receipt" để xem c&aacute;c khoản ph&iacute; ở cuối.
C&aacute;c khoản ph&iacute; n&agrave;y gi&uacute;p ch&uacute;ng t&ocirc;i cung cấp PinSafe Guarantee. Trong trường hợp hiếm hoi c&oacute; vấn đề với đơn h&agrave;ng của bạn, ch&uacute;ng t&ocirc;i sẽ khắc phục bằng c&aacute;ch cung cấp v&eacute; tương đương hoặc tốt hơn, hoặc ho&agrave;n lại tiền cho bạn.
Ph&iacute; người b&aacute;n
Ph&iacute; người b&aacute;n cũng kh&ocirc;ng c&oacute; tỷ lệ cố định. Ph&iacute; c&oacute; thể thay đổi dựa tr&ecirc;n gi&aacute; v&eacute;, thời điểm diễn ra sự kiện, th&ocirc;ng tin sự kiện được cập nhật, c&ugrave;ng cung v&agrave; cầu. Việc đăng b&aacute;n v&eacute; tr&ecirc;n Seatpin l&agrave; miễn ph&iacute;. Nếu v&eacute; của bạn được b&aacute;n, ch&uacute;ng t&ocirc;i sẽ thu ph&iacute; b&aacute;n.
Để kiểm tra ph&iacute; b&aacute;n của bạn:
Khi đăng b&aacute;n v&eacute;: Tr&ecirc;n trang "Set Your Price," dưới mục "Enter your price to continue," bạn sẽ thấy khoản thanh to&aacute;n bạn nhận được nếu v&eacute; của bạn được b&aacute;n. Chọn dấu hỏi b&ecirc;n dưới khoản thanh to&aacute;n của bạn để xem bảng ph&acirc;n t&iacute;ch, bao gồm ph&iacute; b&aacute;n.
Khi quản l&yacute; tin đăng: Trong chi tiết tin đăng của bạn, dưới mục "Price per ticket," bạn sẽ thấy khoản thanh to&aacute;n bạn nhận được nếu v&eacute; được b&aacute;n, sau khi đ&atilde; trừ ph&iacute; b&aacute;n.
Sau khi v&eacute; của bạn được b&aacute;n: Trong chi tiết b&aacute;n h&agrave;ng của bạn, dưới mục "Price per ticket," bạn sẽ thấy tổng khoản thanh to&aacute;n sau khi đ&atilde; trừ ph&iacute; b&aacute;n.
Nếu bạn giao v&eacute; đ&uacute;ng hạn v&agrave; đ&uacute;ng như đ&atilde; cam kết, ph&iacute; b&aacute;n l&agrave; khoản ph&iacute; duy nhất bạn phải trả để b&aacute;n v&eacute;. Nếu bạn kh&ocirc;ng đ&aacute;p ứng tr&aacute;ch nhiệm của người b&aacute;n theo Global User Agreement v&agrave; Seller Policies của ch&uacute;ng t&ocirc;i, bạn sẽ bị t&iacute;nh khoản n&agrave;o lớn hơn: 100% gi&aacute; v&eacute; đ&atilde; b&aacute;n, hoặc to&agrave;n bộ số tiền ch&uacute;ng t&ocirc;i ph&aacute;t sinh để khắc phục vấn đề cho người mua.

Question 19

Seatpin chấp nhận những phương thức thanh toán nào?

Accepted Answer

Bạn c&oacute; thể thanh to&aacute;n v&eacute; tr&ecirc;n Seatpin bằng tất cả c&aacute;c loại thẻ t&iacute;n dụng v&agrave; thẻ ghi nợ phổ biến, PayPal, Apple Pay, Google Pay, c&ugrave;ng nhiều phương thức thanh to&aacute;n địa phương c&oacute; sẵn tại quốc gia của bạn, chẳng hạn như Satispay, iDEAL, Bancontact, BLIK, EPS, Multibanco, MB WAY, Revolut Pay, Pix v&agrave; chuyển khoản ng&acirc;n h&agrave;ng.
C&aacute;c phương thức thanh to&aacute;n c&oacute; sẵn c&oacute; thể kh&aacute;c nhau t&ugrave;y thuộc v&agrave;o vị tr&iacute;, loại tiền tệ v&agrave; thiết bị của bạn.

Question 20

Seatpin có tính phí giao dịch quốc tế hoặc phí quy đổi ngoại tệ không?

Accepted Answer

Seatpin kh&ocirc;ng t&iacute;nh ph&iacute; quy đổi ngoại tệ. Ng&acirc;n h&agrave;ng của bạn c&oacute; thể &aacute;p dụng c&aacute;c khoản ph&iacute; ri&ecirc;ng. Nếu bạn lo ngại về c&aacute;c khoản ph&iacute; c&oacute; thể ph&aacute;t sinh, h&atilde;y li&ecirc;n hệ với ng&acirc;n h&agrave;ng của bạn để biết th&ecirc;m th&ocirc;ng tin.

Question 21

Tại sao trên sao kê ngân hàng của tôi lại hiển thị khoản phí cao hơn tổng số tiền trên vé?

Accepted Answer

Nếu bạn đ&atilde; mua v&eacute; cho một sự kiện ở nước ngo&agrave;i, ng&acirc;n h&agrave;ng của bạn c&oacute; thể &aacute;p dụng tỷ gi&aacute; hối đo&aacute;i. Gi&aacute; v&eacute; c&aacute;c sự kiện được ni&ecirc;m yết bằng đồng tiền của quốc gia đ&oacute;.

Question 22

Làm thế nào để thiết lập đơn vị tiền tệ ưa thích của tôi?

Accepted Answer

Bạn c&oacute; thể thiết lập đơn vị tiền tệ ưa th&iacute;ch của m&igrave;nh.

Cuộn l&ecirc;n đầu trang.
Chọn biểu tượng quả địa cầu để mở m&agrave;n h&igrave;nh thay đổi ng&ocirc;n ngữ v&agrave; đơn vị tiền tệ.
Sử dụng c&aacute;c menu thả xuống để chọn ng&ocirc;n ngữ v&agrave; đơn vị tiền tệ ưa th&iacute;ch của bạn.
Chọn "Thay đổi."

Question 23

Seatpin có thể yêu cầu người bán giảm giá vé không?

Accepted Answer

Kh&ocirc;ng. Người b&aacute;n tự quyết định gi&aacute; v&eacute; của họ tr&ecirc;n Seatpin, v&agrave; ch&uacute;ng t&ocirc;i kh&ocirc;ng thể li&ecirc;n hệ với họ để y&ecirc;u cầu giảm gi&aacute;.

Question 24

Thanh toán của tôi có an toàn không?

Accepted Answer

C&oacute;. Ch&uacute;ng t&ocirc;i sử dụng một nền tảng thanh to&aacute;n gi&uacute;p bảo mật ho&agrave;n to&agrave;n giao dịch của bạn.

Question 25

Khoản hoàn tiền của tôi có thể được gửi sang một thẻ khác không?

Accepted Answer

Kh&ocirc;ng. V&igrave; c&aacute;c khoản ho&agrave;n tiền được xử l&yacute; th&ocirc;ng qua c&aacute;c giao thức bảo mật tự động, ch&uacute;ng t&ocirc;i kh&ocirc;ng thể gửi ho&agrave;n tiền sang một thẻ kh&aacute;c với thẻ đ&atilde; d&ugrave;ng để đặt v&eacute;. Nếu bạn đủ điều kiện nhận ho&agrave;n tiền, ch&uacute;ng t&ocirc;i sẽ ho&agrave;n lại về phương thức thanh to&aacute;n ban đầu. Nếu thẻ bạn đ&atilde; d&ugrave;ng để mua h&agrave;ng bị mất, được cấp lại, bị kh&oacute;a hoặc đ&atilde; hết hạn, số tiền ho&agrave;n vẫn sẽ được gửi đến ng&acirc;n h&agrave;ng li&ecirc;n kết với t&agrave;i khoản của bạn. Ng&acirc;n h&agrave;ng của bạn c&oacute; thể x&aacute;c nhận khoản ho&agrave;n tiền cho bạn.

Câu hỏi thường gặp

Gặp gỡ PinAi, trợ lý của bạn.