Tại sao giá cuối cùng lại cao hơn giá đầu tiên được hiển thị?

Giá đầu tiên hiển thị trên màn hình không bao gồm phí quản lý của chúng tôi. Các khoản phí này sẽ xuất hiện khi bạn đến màn hình thanh toán và xác nhận. Giá cuối cùng được hiển thị ở bước cuối cùng của quá trình mua, cùng với tóm tắt đặt chỗ cuối cùng. Seatpin kết nối bạn với hàng chục nhà cung cấp ở nhiều quốc gia khác nhau và luôn nỗ lực mang đến cho bạn trải nghiệm tốt nhất có thể trước, trong và sau khi bạn mua, cho đến tận cửa địa điểm tổ chức. Phí quản lý của chúng tôi bao gồm khoản hoa hồng mà chúng tôi thu cho công việc đó.

Trẻ em có thể vào trận đấu hoặc buổi biểu diễn miễn phí đến độ tuổi nào?

Trong hầu hết các trường hợp, trẻ em dưới 24 tháng tuổi không cần vé. Các em không thể ngồi vào ghế và phải ngồi trong lòng cha mẹ. Quy định này có thể thay đổi tùy theo đội bóng hoặc buổi biểu diễn, vì vậy vui lòng kiểm tra các điều kiện trên trang sân vận động hoặc nhà hát của sự kiện.

Bạn có cung cấp vé cho khách hàng có nhu cầu đặc biệt không?

Không. Hiện tại chúng tôi không có vé dành cho khách hàng có nhu cầu đặc biệt, và chúng tôi rất tiếc.

Người mua được bảo vệ như thế nào trên Seatpin?

Seatpin là một sàn giao dịch vé, nơi ban tổ chức, người bán lại và cá nhân có thể bán vé sự kiện. Bạn có thể xem thông tin của Người bán trên từng tin đăng. Chúng tôi xác minh mọi người bán trên nền tảng của mình, và chúng tôi xem xét từng tin đăng trước khi hiển thị công khai. Điều đó có nghĩa là vé được đăng trên Seatpin được đảm bảo là hợp lệ và được giao đúng hạn. Đơn hàng của bạn được bảo vệ bởi chương trình PinSafe, vì vậy bạn có thể được hoàn tiền. Chúng tôi sẽ hoàn 100% nếu: Bạn không nhận được vé đúng hạn. Vé không đúng với loại vé bạn đã đặt. Vé không hợp lệ và không cho phép vào sự kiện. Sự kiện bị hủy và không được dời lịch. Mọi giao dịch trên Seatpin đều được bảo vệ bởi Bảo đảm PinSafe: giao vé a) đúng hạn, b) đúng vé, c) vé hợp lệ và hoàn tiền đầy đủ nếu sự kiện bị hủy. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem Điều khoản của chúng tôi: https://www.seatpin.com/terms-and-conditions

Làm thế nào để thêm thông tin người giữ vé với tư cách là người mua?

Đối với một số sự kiện, bạn cần gửi thông tin vé của mình cho người bán để họ có thể cập nhật hệ thống với thông tin chính xác cho bạn và khách mời. Các thông tin này có thể bao gồm Tên, Ngày sinh, Email, Quốc tịch và các thông tin bắt buộc khác. Bạn có thể thêm các thông tin này tại bước thanh toán hoặc sau khi đặt hàng, miễn là việc này được thực hiện trong khoảng thời gian hợp lý trước sự kiện. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi đến thời điểm cần cập nhật thông tin người giữ vé. Để thêm thông tin sau khi mua vé, hãy truy cập "Vé của tôi" => "+Thêm thông tin người giữ vé". Sau khi nhấp vào biểu tượng "+", bạn có thể nhập thông tin chi tiết cho khách mời của mình. Sau đó, người bán có thể phê duyệt thông tin đã cung cấp. Một khi thông tin đã được phê duyệt, bạn sẽ không thể cập nhật lại thông tin này nữa, vì vậy hãy đảm bảo mọi thông tin đều chính xác trước khi gửi.

Tại sao tên tôi không có trên vé?

Tên của bạn không phải lúc nào cũng cần có trên vé. Trong nhiều trường hợp, người bán sẽ cập nhật thông tin vé trước khi chuyển vé cho bạn. Một số vé vẫn có thể hiển thị tên của người mua ban đầu, và điều đó vẫn có thể hợp lệ để vào cửa. Chúng tôi yêu cầu người bán cập nhật mọi thông tin khi có thể, nhưng điều đó không phải lúc nào cũng khả thi. Với một số loại vé, tên không bắt buộc hoặc không hiển thị trên vé. Nếu người bán của bạn là người bán đáng tin cậy với Seatpin, thì theo kinh nghiệm của chúng tôi, các thông tin bạn nhận được từ họ rất đáng tin cậy. Bạn được bảo vệ toàn diện bởi PinSafe Guarantee của chúng tôi.

Dịch vụ giao hàng PKPass là gì và khi nào tôi sẽ nhận được hàng?

PKPass là một phương thức giao vé điện tử. Vé của bạn được liên kết với một thẻ cá nhân, thường gắn liền với các thông tin xác thực truy cập cụ thể. Cách thức giao vé qua PKPass: Xác nhận: Sau khi mua vé, bạn sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng. Giao vé: Chúng tôi sẽ gửi email cho bạn ngay khi người bán đánh dấu vé đã được giao. Nếu người bán đã tải PKPass lên Seatpin, bạn sẽ có thể truy cập ngay trong tài khoản của mình. Kích hoạt thẻ: Bạn chỉ cần tải xuống điện thoại và nhấn vào tùy chọn ví điện tử. Giao vé: Vé của bạn được giao điện tử qua hệ thống PKPass và sẵn sàng sử dụng tại sự kiện. PKPass của bạn thường được gửi gần đến ngày diễn ra sự kiện. Điều này giúp đảm bảo các thông tin chi tiết về sự kiện là chính xác và được hiển thị đúng trên thẻ. Hãy kiểm tra email và thư mục spam thường xuyên để cập nhật thông tin mới nhất.