Q: Seatpin làm gì?

Seatpin là một chợ vé an toàn, bảo mật, nơi người hâm mộ mua vé từ những người hâm mộ khác và bán vé cho những người hâm mộ khác.

Q: Tôi có thể mua hoặc bán vé cho một sự kiện miễn phí không?

Không. Vé cho các sự kiện miễn phí không thể được mua hoặc bán trên Seatpin.

Q: Tại sao nên đặt dịch vụ tổ chức sự kiện tiếp theo của bạn với Seatpin?

Seatpin giúp việc mua vé cho các buổi hòa nhạc, trận đấu và chương trình biểu diễn trở nên đơn giản và an toàn. Bạn sẽ nhận được vé đã được xác thực, bảng giá minh bạch và sự hỗ trợ bất cứ khi nào bạn cần. Nhiều lựa chọn vé: Chúng tôi hợp tác với mạng lưới các đối tác an toàn và đã được xác minh đầy đủ. Điều này giúp bạn có thể mua vé, ngay cả đối với các sự kiện đã bán hết vé. Bảo đảm 100% về vé: Mỗi vé đều được xác thực. Nếu có bất kỳ vấn đề nào xảy ra, chính sách hoàn tiền của chúng tôi sẽ bảo vệ bạn. Giao vé đúng hẹn: Chúng tôi gửi vé ngay khi nhận được từ người bán. Trong một số trường hợp, việc này có thể diễn ra 1-2 ngày trước sự kiện để đảm bảo vé được xác thực đầy đủ. Thanh toán an toàn: Chúng tôi sử dụng nền tảng thanh toán đảm bảo an toàn tuyệt đối cho giao dịch của bạn. Hỗ trợ khách hàng đa ngôn ngữ: Đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng trả lời mọi thắc mắc qua email và biểu mẫu hỗ trợ. Hơn 100 nghìn khách hàng trên toàn thế giới đã sử dụng Seatpin, và xếp hạng cao của chúng tôi phản ánh điều đó. Seatpin là sự lựa chọn đơn giản, an toàn cho sự kiện khó quên tiếp theo của bạn.

Q: Giá tối đa trên Seatpin được xác định như thế nào?

Seatpin cho phép người bán áp dụng mức chênh lệch so với giá vé gốc, nhưng chúng tôi giới hạn giá bán lại thông qua các mức trần động. Mức chênh lệch tối đa phụ thuộc vào từng sự kiện. Chúng tôi kiểm tra mệnh giá của vé và sử dụng thông tin này để thiết lập mức giá bán cao nhất được phép. Mục tiêu của chúng tôi là duy trì sự công bằng và minh bạch trên nền tảng, để người bán có thể thu được một khoản lợi nhuận nhỏ và người mua vẫn có thể tìm được vé với giá hợp lý, ngay cả đối với các sự kiện đã bán hết vé ở những nơi khác.

Q: Tôi có thể đặt hàng qua điện thoại với bộ phận hỗ trợ khách hàng không?

Không. Bạn không thể đặt vé qua điện thoại, nhưng bạn có thể đặt vé bằng trợ lý AI PinAi của chúng tôi.

Question 1

Seatpin hoạt động như thế nào trong ChatGPT?

Accepted Answer

Bạn c&oacute; thể sử dụng Seatpin ngay trong ChatGPT v&agrave; Claude để tra cứu c&aacute;c sự kiện đang diễn ra v&agrave; danh s&aacute;ch v&eacute;, thu hẹp c&aacute;c lựa chọn ngay trong c&ugrave;ng một cuộc tr&ograve; chuyện, sau đ&oacute; ho&agrave;n tất đơn đặt h&agrave;ng tr&ecirc;n Seatpin.
C&aacute;ch thức hoạt động
Trong ChatGPT, h&atilde;y đề cập đến Seatpin trong lời nhắc của bạn, v&iacute; dụ: "@Seatpin, Arsenal sẽ thi đấu v&agrave;o l&uacute;c n&agrave;o trong th&aacute;ng n&agrave;y?"
Điều n&agrave;y kh&aacute;c với c&acirc;u trả lời th&ocirc;ng thường của AI hoặc kết quả t&igrave;m kiếm tr&ecirc;n web. Thay v&igrave; một c&acirc;u trả lời chung chung hoặc một trang li&ecirc;n kết, ChatGPT c&oacute; thể sử dụng kho v&eacute; trực tiếp v&agrave; th&ocirc;ng tin chi tiết từ Seatpin. Nhờ đ&oacute;, hệ thống c&oacute; thể cung cấp th&ocirc;ng tin về t&igrave;nh trạng chỗ ngồi thực tế, gi&aacute; v&eacute; hiện tại, điểm đ&aacute;nh gi&aacute; gi&aacute; trị, chất lượng tầm nh&igrave;n, thời điểm tốt nhất để mua v&eacute; v&agrave; nhiều th&ocirc;ng tin kh&aacute;c ngay trong cuộc tr&ograve; chuyện.
Bạn c&oacute; thể tiếp tục tinh chỉnh t&igrave;m kiếm một c&aacute;ch tự nhi&ecirc;n:

"H&atilde;y cho t&ocirc;i xem những v&eacute; rẻ hơn"
"Thế c&ograve;n cuối tuần sau th&igrave; sao?"
"T&ocirc;i muốn những chỗ ngồi c&oacute; tầm nh&igrave;n tốt hơn"

ChatGPT ghi nhớ sở th&iacute;ch của bạn qua từng cuộc trao đổi, nhờ đ&oacute; c&oacute; thể thu hẹp kết quả theo từng bước. Khi bạn đ&atilde; chọn được v&eacute;, bạn sẽ được chuyển thẳng đến Seatpin để ho&agrave;n tất giao dịch, được bảo đảm bởi Chương tr&igrave;nh Bảo đảm 100% PinSafe của Seatpin.
Seatpin trong ChatGPT hiện đ&atilde; c&oacute; sẵn tr&ecirc;n web d&agrave;nh cho m&aacute;y t&iacute;nh để b&agrave;n v&agrave; thiết bị di động, cũng như trong c&aacute;c ứng dụng iOS v&agrave; Android của họ.
Tại sao điều n&agrave;y lại quan trọng
Với Seatpin trong ChatGPT, bạn sẽ c&oacute; một trợ l&yacute; t&igrave;m v&eacute; c&oacute; thể:

Truy cập th&ocirc;ng tin về t&igrave;nh trạng v&eacute; v&agrave; gi&aacute; v&eacute; theo thời gian thực
Ghi nhớ c&aacute;c t&ugrave;y chọn của bạn ("2 v&eacute;" + "rẻ nhất" + "trận đấu cuối tuần") qua nhiều lần trao đổi qua lại
&Aacute;p dụng c&aacute;c t&iacute;nh năng th&ocirc;ng minh đặc trưng của Seatpin như đ&aacute;nh gi&aacute; gi&aacute; trị v&agrave; chất lượng chỗ ngồi
Đề xuất c&aacute;c lựa chọn m&agrave; bạn c&oacute; thể đ&atilde; bỏ lỡ khi sử dụng c&ocirc;ng cụ t&igrave;m kiếm truyền thống

Thay v&igrave; nhận được một danh s&aacute;ch c&aacute;c li&ecirc;n kết, bạn c&oacute; thể c&ugrave;ng nhau xem x&eacute;t c&aacute;c t&ugrave;y chọn v&agrave; tập trung v&agrave;o những chỗ ngồi ph&ugrave; hợp nhất.
Dựa tr&ecirc;n chuy&ecirc;n m&ocirc;n về sự kiện trực tiếp của Seatpin
Sự t&iacute;ch hợp n&agrave;y cho ph&eacute;p ChatGPT truy cập v&agrave;o hơn 10 ngh&igrave;n sự kiện trực tiếp tr&ecirc;n Seatpin, bao gồm c&aacute;c tour s&acirc;n vận động đ&atilde; b&aacute;n hết v&eacute;, c&aacute;c buổi biểu diễn c&acirc;u lạc bộ th&acirc;n mật, c&aacute;c trận đấu v&ocirc; địch v&agrave; c&aacute;c buổi ra mắt. Đằng sau đ&oacute;, nền tảng Seatpin cung cấp:

Dữ liệu thời gian thực: T&igrave;nh trạng c&ograve;n v&eacute; v&agrave; gi&aacute; cả trực tiếp, kh&ocirc;ng phải t&oacute;m tắt trang web được lưu trong bộ nhớ đệm
Bảo đảm PinSafe: Mọi giao dịch đều được bảo đảm bởi Seatpin
Nền tảng thương mại đ&aacute;ng tin cậy: Với hệ thống ph&acirc;n t&iacute;ch gi&aacute; cả ti&ecirc;n tiến để đảm bảo c&aacute;c giao dịch c&ocirc;ng bằng v&agrave; minh bạch

C&acirc;u hỏi thường gặp
L&agrave;m thế n&agrave;o để c&agrave;i đặt ứng dụng?
ChatGPT:

Mở Danh mục Ứng dụng
T&igrave;m ứng dụng Seatpin
Nhấp v&agrave;o "Kết nối" ở g&oacute;c tr&ecirc;n b&ecirc;n phải
Đọc c&aacute;c điều khoản, rồi nhấp v&agrave;o "Kết nối" một lần nữa

C&aacute;c trường hợp sử dụng được hỗ trợ l&agrave; g&igrave;?
T&igrave;m c&aacute;c sự kiện của nghệ sĩ hoặc thể loại y&ecirc;u th&iacute;ch của bạn:

"Pet Shop Boys c&oacute; biểu diễn ở London kh&ocirc;ng?"
"Khi n&agrave;o Arsenal sẽ thi đấu tiếp theo?"
"H&atilde;y cho t&ocirc;i xem c&aacute;c buổi h&ograve;a nhạc pop diễn ra tại Amsterdam trong th&aacute;ng n&agrave;y!"
"C&oacute; những chương tr&igrave;nh h&agrave;i n&agrave;o đang diễn ra tại London?"

Duyệt qua c&aacute;c v&eacute; cho c&aacute;c sự kiện bạn quan t&acirc;m:

"Đối với buổi h&ograve;a nhạc v&agrave;o ng&agrave;y 16, v&eacute; n&agrave;o rẻ nhất?"
"Đối với trận đấu v&agrave;o ng&agrave;y 21, h&atilde;y t&igrave;m cho t&ocirc;i những v&eacute; tốt nhất!"

T&igrave;m hiểu th&ecirc;m về c&aacute;c loại v&eacute; cụ thể:

"H&atilde;y cho t&ocirc;i biết th&ecirc;m về những v&eacute; ở Khu vực 101"

L&agrave;m thế n&agrave;o để khởi chạy ứng dụng?
ChatGPT:
C&oacute; hai c&aacute;ch để gọi ứng dụng Seatpin trong ChatGPT:

Bắt đầu một lời nhắc bằng @Seatpin. V&iacute; dụ: "@Seatpin Pet Shop Boys c&oacute; biểu diễn ở London kh&ocirc;ng?"
Chọn ứng dụng Seatpin trực tiếp từ menu thả xuống "More"

Question 2

Seatpin làm gì?

Accepted Answer

Seatpin l&agrave; một chợ v&eacute; an to&agrave;n, bảo mật, nơi người h&acirc;m mộ mua v&eacute; từ những người h&acirc;m mộ kh&aacute;c v&agrave; b&aacute;n v&eacute; cho những người h&acirc;m mộ kh&aacute;c.

Question 3

Tôi có thể mua hoặc bán vé cho một sự kiện miễn phí không?

Accepted Answer

Kh&ocirc;ng. V&eacute; cho c&aacute;c sự kiện miễn ph&iacute; kh&ocirc;ng thể được mua hoặc b&aacute;n tr&ecirc;n Seatpin.

Question 4

Tại sao nên đặt dịch vụ tổ chức sự kiện tiếp theo của bạn với Seatpin?

Accepted Answer

Seatpin gi&uacute;p việc mua v&eacute; cho c&aacute;c buổi h&ograve;a nhạc, trận đấu v&agrave; chương tr&igrave;nh biểu diễn trở n&ecirc;n đơn giản v&agrave; an to&agrave;n. Bạn sẽ nhận được v&eacute; đ&atilde; được x&aacute;c thực, bảng gi&aacute; minh bạch v&agrave; sự hỗ trợ bất cứ khi n&agrave;o bạn cần.

Nhiều lựa chọn v&eacute;: Ch&uacute;ng t&ocirc;i hợp t&aacute;c với mạng lưới c&aacute;c đối t&aacute;c an to&agrave;n v&agrave; đ&atilde; được x&aacute;c minh đầy đủ. Điều n&agrave;y gi&uacute;p bạn c&oacute; thể mua v&eacute;, ngay cả đối với c&aacute;c sự kiện đ&atilde; b&aacute;n hết v&eacute;.
Bảo đảm 100% về v&eacute;: Mỗi v&eacute; đều được x&aacute;c thực. Nếu c&oacute; bất kỳ vấn đề n&agrave;o xảy ra, ch&iacute;nh s&aacute;ch ho&agrave;n tiền của ch&uacute;ng t&ocirc;i sẽ bảo vệ bạn.
Giao v&eacute; đ&uacute;ng hẹn: Ch&uacute;ng t&ocirc;i gửi v&eacute; ngay khi nhận được từ người b&aacute;n. Trong một số trường hợp, việc n&agrave;y c&oacute; thể diễn ra 1-2 ng&agrave;y trước sự kiện để đảm bảo v&eacute; được x&aacute;c thực đầy đủ.
Thanh to&aacute;n an to&agrave;n: Ch&uacute;ng t&ocirc;i sử dụng nền tảng thanh to&aacute;n đảm bảo an to&agrave;n tuyệt đối cho giao dịch của bạn.
Hỗ trợ kh&aacute;ch h&agrave;ng đa ng&ocirc;n ngữ: Đội ngũ của ch&uacute;ng t&ocirc;i lu&ocirc;n sẵn s&agrave;ng trả lời mọi thắc mắc qua email v&agrave; biểu mẫu hỗ trợ.

Hơn 100 ngh&igrave;n kh&aacute;ch h&agrave;ng tr&ecirc;n to&agrave;n thế giới đ&atilde; sử dụng Seatpin, v&agrave; xếp hạng cao của ch&uacute;ng t&ocirc;i phản &aacute;nh điều đ&oacute;. Seatpin l&agrave; sự lựa chọn đơn giản, an to&agrave;n cho sự kiện kh&oacute; qu&ecirc;n tiếp theo của bạn.

Question 5

Giá tối đa trên Seatpin được xác định như thế nào?

Accepted Answer

Seatpin cho ph&eacute;p người b&aacute;n &aacute;p dụng mức ch&ecirc;nh lệch so với gi&aacute; v&eacute; gốc, nhưng ch&uacute;ng t&ocirc;i giới hạn gi&aacute; b&aacute;n lại th&ocirc;ng qua c&aacute;c mức trần động. Mức ch&ecirc;nh lệch tối đa phụ thuộc v&agrave;o từng sự kiện. Ch&uacute;ng t&ocirc;i kiểm tra mệnh gi&aacute; của v&eacute; v&agrave; sử dụng th&ocirc;ng tin n&agrave;y để thiết lập mức gi&aacute; b&aacute;n cao nhất được ph&eacute;p. Mục ti&ecirc;u của ch&uacute;ng t&ocirc;i l&agrave; duy tr&igrave; sự c&ocirc;ng bằng v&agrave; minh bạch tr&ecirc;n nền tảng, để người b&aacute;n c&oacute; thể thu được một khoản lợi nhuận nhỏ v&agrave; người mua vẫn c&oacute; thể t&igrave;m được v&eacute; với gi&aacute; hợp l&yacute;, ngay cả đối với c&aacute;c sự kiện đ&atilde; b&aacute;n hết v&eacute; ở những nơi kh&aacute;c.

Question 6

Điều gì được xem là bằng chứng giao hàng?

Accepted Answer

Bằng chứng giao h&agrave;ng l&agrave; bằng chứng cho thấy mọi v&eacute; bạn đ&atilde; b&aacute;n đều đ&atilde; được giao cho người mua.
Đối với một số sự kiện cụ thể trong c&aacute;c giải đấu c&oacute; chu kỳ b&aacute;n v&eacute; d&agrave;i v&agrave; rủi ro chargeback cao hơn, như Euro Football, Olympics, Champions League v&agrave; Football World Cup, bạn phải cung cấp bằng chứng giao h&agrave;ng cho tất cả v&eacute; đ&atilde; b&aacute;n.
Bằng chứng được chấp nhận phụ thuộc v&agrave;o loại v&eacute;:

Đối với m-ticket, h&atilde;y đăng nhập v&agrave;o ứng dụng Ticket v&agrave; chụp ảnh m&agrave;n h&igrave;nh hoặc chụp ảnh c&aacute;c v&eacute; đ&atilde; chuyển nhượng hiển thị người nhận.
Nếu bạn đ&atilde; b&aacute;n v&eacute; giấy để người mua tự đến nhận, h&atilde;y cung cấp bằng chứng b&agrave;n giao, chẳng hạn như chữ k&yacute; hoặc bằng chứng tương tự. Ch&uacute;ng t&ocirc;i cần bằng chứng cho tất cả v&eacute; đ&atilde; được giao tới tất cả kh&aacute;ch h&agrave;ng của bạn.

Bạn c&oacute; thể cung cấp bằng chứng giao h&agrave;ng trong My listings (Sold). Khi bạn mở cửa sổ Fulfill, bạn sẽ được nhắc tải l&ecirc;n bằng chứng đối với c&aacute;c sự kiện cụ thể.

Nhấp v&agrave;o Fulfill.
Bạn c&oacute; thể tải bằng chứng l&ecirc;n ở bước n&agrave;y, hoặc th&ecirc;m sau.

Khuyến nghị tải l&ecirc;n trực tiếp. Kh&ocirc;ng thể y&ecirc;u cầu tiền để chi trả payout cho đến khi bằng chứng được tải l&ecirc;n v&agrave; chấp nhận.
Bạn c&oacute; thể nộp bằng chứng cho đơn m-ticket v&agrave; đơn v&eacute; giấy. Đối với một giao dịch main ticket holder sale, h&atilde;y tải l&ecirc;n bằng chứng cho thấy bạn đ&atilde; gửi th&ocirc;ng tin đăng nhập cho Buyer. Đối với c&aacute;c loại Ticket kh&aacute;c /e-tickets/, h&atilde;y gửi bằng chứng đến support@Seatpin.com nếu ch&uacute;ng t&ocirc;i y&ecirc;u cầu.
Vui l&ograve;ng tải l&ecirc;n hoặc gửi bằng chứng trong qu&aacute; tr&igrave;nh Fulfillment nếu c&oacute; thể, hoặc trước thời hạn khiếu nại của buyer l&agrave; 5 ng&agrave;y sau khi trận đấu bắt đầu. Ngay khi bằng chứng được tải l&ecirc;n, bạn sẽ nhận được email với trạng th&aacute;i của bằng chứng. Sau khi bằng chứng được ph&ecirc; duyệt, tiền sẽ khả dụng sau 5 ng&agrave;y kể từ sự kiện, hoặc sau 1 ng&agrave;y nếu 5 ng&agrave;y đ&oacute; đ&atilde; tr&ocirc;i qua. Ch&uacute;ng t&ocirc;i kh&ocirc;ng thể thanh to&aacute;n tiền nếu bạn kh&ocirc;ng thể chứng minh việc giao h&agrave;ng như m&ocirc; tả ở tr&ecirc;n.
V&iacute; dụ về bằng chứng giao h&agrave;ng m-ticket hợp lệ: email từ ban tổ chức x&aacute;c nhận rằng người mua đ&atilde; chấp nhận v&agrave; tải xuống v&eacute; cũng l&agrave; đ&uacute;ng.
V&iacute; dụ về bằng chứng giao h&agrave;ng hợp lệ cho v&eacute; giấy khi b&agrave;n giao trực tiếp: h&atilde;y lưu lại to&agrave;n bộ trao đổi về việc sắp xếp nhận v&eacute;. Seatpin y&ecirc;u cầu bằng chứng như:

Một cuộc tr&ograve; chuyện nhắn tin cho thấy người mua v&agrave; người b&aacute;n đ&atilde; thống nhất địa điểm gặp nhau.
X&aacute;c nhận bằng văn bản từ người mua rằng v&eacute; đ&atilde; được sử dụng, nghĩa l&agrave; họ đ&atilde; v&agrave;o địa điểm tổ chức.
Một t&agrave;i liệu c&oacute; chữ k&yacute;, k&egrave;m theo ảnh giấy tờ t&ugrave;y th&acirc;n của người mua, l&agrave;m bằng chứng đ&atilde; nhận v&eacute;.
Một bản khai do người b&aacute;n chuẩn bị để người mua điền khi nhận v&eacute;, bao gồm họ t&ecirc;n đầy đủ, ng&agrave;y/giờ v&agrave; chữ k&yacute;.
Một ảnh người mua cầm v&eacute; v&agrave; giấy tờ t&ugrave;y th&acirc;n của họ.

H&atilde;y tải l&ecirc;n c&aacute;c ảnh chụp m&agrave;n h&igrave;nh hoặc ảnh n&agrave;y l&agrave;m bằng chứng trong My Sales nếu bằng chứng l&agrave; bắt buộc, để khoản thanh to&aacute;n của bạn c&oacute; thể được giải ng&acirc;n.

Question 7

Tôi có thể đặt hàng qua điện thoại với bộ phận hỗ trợ khách hàng không?

Accepted Answer

Kh&ocirc;ng. Bạn kh&ocirc;ng thể đặt v&eacute; qua điện thoại, nhưng bạn c&oacute; thể đặt v&eacute; bằng trợ l&yacute; AI PinAi của ch&uacute;ng t&ocirc;i.

Câu hỏi thường gặp

Tổng quan và thông tin về Seatpin

Câu hỏi thường gặp

Tổng quan và thông tin về Seatpin

Gặp gỡ PinAi, trợ lý của bạn.