Câu hỏi thường gặp

Đối với một số sự kiện, bạn cần gửi thông tin vé của mình cho người bán để họ có thể cập nhật hệ thống với thông tin chính xác cho bạn và khách mời. Các thông tin này có thể bao gồm Tên, Ngày sinh, Email, Quốc tịch và các thông tin bắt buộc khác.

Bạn có thể thêm các thông tin này tại bước thanh toán hoặc sau khi đặt hàng, miễn là việc này được thực hiện trong khoảng thời gian hợp lý trước sự kiện. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi đến thời điểm cần cập nhật thông tin người giữ vé. Để thêm thông tin sau khi mua vé, hãy truy cập "Vé của tôi" => "+Thêm thông tin người giữ vé". Sau khi nhấp vào biểu tượng "+", bạn có thể nhập thông tin chi tiết cho khách mời của mình. Sau đó, người bán có thể phê duyệt thông tin đã cung cấp. Một khi thông tin đã được phê duyệt, bạn sẽ không thể cập nhật lại thông tin này nữa, vì vậy hãy đảm bảo mọi thông tin đều chính xác trước khi gửi.