Câu hỏi thường gặp
An toàn và bảo hành
Tại sao trên vé của tôi lại có tên người khác?
Tên in trên vé thường là tên của người mua ban đầu. Việc một người mua nhiều vé cho bản thân, bạn bè, bạn trai, bạn gái hoặc gia đình là điều khá phổ biến, do đó tất cả các vé đó đều có thể ghi tên người mua dù những người khác sẽ là người sử dụng chúng. Mã vạch mới là yếu tố quan trọng nhất, và mỗi vé đều có mã vạch duy nhất của riêng mình.
Các quy định về việc chuyển nhượng vé cá nhân hóa có thể khác nhau tùy theo sự kiện và nguồn gốc của người nhận vé ban đầu. Tất cả người bán trên Seatpin phải tuân thủ các quy định của sự kiện và báo cáo bất kỳ thay đổi tên nào cần thiết cho ban tổ chức đối với vé cá nhân hóa.
Người mua được bảo vệ bởi chính sách bảo đảm PinSafe nếu gặp vấn đề khi vào sự kiện. Để được hỗ trợ, chúng tôi cần bằng chứng từ địa điểm tổ chức xác nhận việc bị từ chối vào cửa.
