Câu hỏi thường gặp
An toàn và bảo hành
Khi nào tôi đủ điều kiện để được hoàn tiền?
Việc bạn có đủ điều kiện được hoàn tiền hay không phụ thuộc vào tùy chọn bảo vệ PinSafe® mà bạn đã chọn tại bước thanh toán.
Người mua luôn đủ điều kiện nhận hoàn tiền 100% trong các trường hợp sau:
- Vé chưa được giao trước khi sự kiện bắt đầu.
- Vé được giao có chất lượng kém hơn so với những vé bạn đã đặt.
- Sự kiện đã bị hủy vĩnh viễn.
Chúng tôi cũng nỗ lực giảm thiểu rủi ro xảy ra các vấn đề này bằng cách sàng lọc và xác minh tất cả người bán trên Nền tảng Seatpin.
