Câu hỏi thường gặp

Seatpin thu phí khi người hâm mộ mua và bán vé. Mức phí của chúng tôi có tính cạnh tranh so với các sàn mua bán lại vé khác, và giúp chúng tôi mang đến trải nghiệm mua bán vé an toàn.

Phí người mua

Phí người mua không có tỷ lệ cố định. Phí có thể thay đổi dựa trên giá vé, thời điểm diễn ra sự kiện, thông tin sự kiện được cập nhật, cùng cung và cầu. Các khoản phí duy nhất bạn phải trả tại bước thanh toán là phí dịch vụ và phí hoàn tất đơn hàng.

Bạn có thể xem phí người mua tại đây:

Trước khi thanh toán: Trên trang sự kiện, chọn "Filters." Trong mục "Price Display Options," bật "Include estimated fees" để xem tổng giá với phí ước tính.

Trong khi thanh toán: Trên trang "Review and buy," xem trong mục "Your order summary" để thấy tổng chi phí vé, bao gồm phí.

Sau khi thanh toán: Vào My Tickets, rồi Orders. Dưới tổng đơn hàng, chọn "View order receipt" để xem các khoản phí ở cuối.

Các khoản phí này giúp chúng tôi cung cấp PinSafe Guarantee. Trong trường hợp hiếm hoi có vấn đề với đơn hàng của bạn, chúng tôi sẽ khắc phục bằng cách cung cấp vé tương đương hoặc tốt hơn, hoặc hoàn lại tiền cho bạn.

Phí người bán

Phí người bán cũng không có tỷ lệ cố định. Phí có thể thay đổi dựa trên giá vé, thời điểm diễn ra sự kiện, thông tin sự kiện được cập nhật, cùng cung và cầu. Việc đăng bán vé trên Seatpin là miễn phí. Nếu vé của bạn được bán, chúng tôi sẽ thu phí bán.

Để kiểm tra phí bán của bạn:

Khi đăng bán vé: Trên trang "Set Your Price," dưới mục "Enter your price to continue," bạn sẽ thấy khoản thanh toán bạn nhận được nếu vé của bạn được bán. Chọn dấu hỏi bên dưới khoản thanh toán của bạn để xem bảng phân tích, bao gồm phí bán.

Khi quản lý tin đăng: Trong chi tiết tin đăng của bạn, dưới mục "Price per ticket," bạn sẽ thấy khoản thanh toán bạn nhận được nếu vé được bán, sau khi đã trừ phí bán.

Sau khi vé của bạn được bán: Trong chi tiết bán hàng của bạn, dưới mục "Price per ticket," bạn sẽ thấy tổng khoản thanh toán sau khi đã trừ phí bán.

Nếu bạn giao vé đúng hạn và đúng như đã cam kết, phí bán là khoản phí duy nhất bạn phải trả để bán vé. Nếu bạn không đáp ứng trách nhiệm của người bán theo Global User Agreement và Seller Policies của chúng tôi, bạn sẽ bị tính khoản nào lớn hơn: 100% giá vé đã bán, hoặc toàn bộ số tiền chúng tôi phát sinh để khắc phục vấn đề cho người mua.