Comment puis-je contacter Seatpin ?
La meilleure façon de nous contacter:
- Cliquez ici pour vous connecter à votre compte et accéder à la page d’assistance, puis connectez-vous en utilisant l’adresse e-mail que vous avez utilisée lors de votre inscription, de votre commande ou de la mise en vente de billets.
- Si vous n’avez pas besoin d’assistance pour vos billets ou vos ventes, vous pouvez ouvrir une nouvelle demande en cliquant sur le bouton « Créer une nouvelle demande d’assistance ».
- Si vous avez des questions concernant vos billets ou vos ventes, sélectionnez l’une des pages « Billets » ou « Billets vendus » dans la section « Compte ».
- Recherchez la commande concernée et cliquez sur le bouton « Support ».
- Saisissez le message que vous souhaitez envoyer et cliquez sur « Envoyer ».
- Nous examinerons immédiatement votre demande d’assistance et vous apporterons une réponse appropriée.
- Un de nos conseillers clientèle vous répondra dans les plus brefs délais.
Mot de passe oublié ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, nous pouvons vous aider à le réinitialiser.
Afficher la foire aux questions
Si aucune commande ni aucun billet n’apparaît pour vous, vous pouvez trouver la réponse à votre question dans la foire aux questions.
Si votre événement est prévu dans les 72 prochaines heures ou a déjà eu lieu, vous pouvez appeler la ligne du service client ci‑dessous. Votre numéro de commande vous sera demandé ; veuillez donc le préparer avant d’appeler.
Vous pouvez également nous contacter par e‑mail à l’adresse [email protected], par téléphone au +31 97 010204717 ou via WhatsApp. Cependant, nous vous recommandons de vous connecter et d’utiliser la section Support. Lorsque vous êtes connecté, nous pouvons consulter les détails de votre commande et vous répondre plus rapidement.
