Algengar spurningar
Kaupandi
Hvernig get ég keypt miða?
Veldu einfaldlega þann flokk og blokk sem hentar þér á viðkomandi viðburðarsíðu og fylgdu leiðbeiningunum eftir að þú hefur lokið afhendingarskrefunum.
Hvernig verður miðinn minn sendur?
Afhendingarmáti miðanna þinna fer eftir tegund (rafrænn miði, pappírsmiði, Passo Taraftar Card-miði, farsímamiði). Miðinn sem þú keyptir:
• Ef um rafrænan miða er að ræða verður hann sendur á netfangið þitt,
• Ef um pappírsmiða er að ræða verður hann sendur á heimilisfangið þitt,
• Ef um farsímamiða er að ræða verður hann tengdur við farsímann þinn,
• Ef um Passo Taraftar Card-miða er að ræða verður hann tengdur við kennitölu eða vegabréfsnúmer þitt.
Öryggi og trúnaður allra þessara ferla er tryggður með viðeigandi lögum og 256-bita öryggisvottorði.
• Ef um rafrænan miða er að ræða verður hann sendur á netfangið þitt,
• Ef um pappírsmiða er að ræða verður hann sendur á heimilisfangið þitt,
• Ef um farsímamiða er að ræða verður hann tengdur við farsímann þinn,
• Ef um Passo Taraftar Card-miða er að ræða verður hann tengdur við kennitölu eða vegabréfsnúmer þitt.
Öryggi og trúnaður allra þessara ferla er tryggður með viðeigandi lögum og 256-bita öryggisvottorði.
Hvenær mun ég fá rafræna miðann sem ég keypti?
Miðarnir sem þú kaupir eru hlaðnir beint inn í miðakerfið af seljendum, yfirfarnir og sendir til þín með tölvupósti.
Hvenær mun pappírsmiðinn sem ég keypti berast?
Pappírsmiðarnir sem þú kaupir eru sendir beint til þín af seljendum með farmskírteini sem er búið til af miðakerfinu og UPS.
Hvenær mun ég fá farsímamiðann sem ég keypti?
Miðarnir sem þú kaupir eru fluttir beint af seljendum yfir á viðkomandi aðild.
Hvenær mun ég fá Passo Taraftar Card-miðann minn?
Miðarnir sem þú kaupir eru tengdir beint af seljendum við Passo Taraftar Card-aðildina þína. Til að hægt sé að tengja miðana þarf flutningskerfið að vera opið. Flutningskerfið er yfirleitt opnað eigi síðar en 2 dögum fyrir leikinn.
Get ég keypt fleiri en einn miða af mínum eigin aðgangi?
Að sjálfsögðu. Þú getur keypt eins marga miða og þú vilt með einum aðgangi.
Af hverju eru verðin mismunandi?
Seljendur geta frjálst ákveðið hvaða verð þeir óska eftir fyrir miðann sinn. *** Miðaverð er mismunandi eftir staðsetningu sætis á leikvanginum.
Eru einhverjir afslættir af verðinu?
Nei. Seatpin, sem hefur ekki rétt til að grípa inn í verðlagningu, samþykkir auglýsingar á grundvelli þess verðs sem seljendur hafa ákveðið.
Eru miðarnir og viðskiptin sem seld eru á vefnum lögleg?
Já. Allir miðar á vefnum eru löglegir og eru boðnir kaupendum með löglegum hætti.
Hvað á ég að gera ef ég á í vandræðum með að kaupa miða eða þarf aðstoð við eitthvað?
Þú getur fengið skjóta aðstoð frá þjónustuveri Seatpin með tölvupósti ([email protected]) eða með stuðningshnappnum í aðildarprófílnum þínum.
Er endurgreiðsla í boði?
Já. Við tryggjum 100% endurgreiðslu ef viðburðurinn er aflýstur.
Get ég skilað miðunum eftir kaupin?
Nei. Það er engin endurgreiðsluferli fyrir miðann sem þú keyptir. Hins vegar, ef þú vilt, geturðu búið til auglýsingu til að selja miðann þinn.
Ég keypti rangan miða. Get ég gert breytingar?
Ef þú hefur keypt rangan miða skaltu hafa samband við þjónustuver. Við skipti mun þjónustufulltrúi okkar hafa samband við seljanda fyrir þína hönd og hafa síðan samband við þig með þeim miða sem hentar þér best. *
* Verð geta verið mismunandi
* Verð geta verið mismunandi
Seljandi
Hversu öruggt er að selja miða í gegnum Seatpin?
Öll persónuupplýsingar þínar og greiðsluupplýsingar eru verndaðar samkvæmt persónuverndarlögum. Greiðslan þín er tryggð af Seatpin.
Hvað ætti ég að gera ef ég set miðann minn í sölu eða þarf aðstoð við eitthvað?
Þú getur fengið skjóta aðstoð frá þjónustuveri Seatpin með tölvupósti ([email protected]) eða með stuðningshnappnum í aðildarprófílnum þínum.
Ég hef sett miðana mína í sölu, en þeir birtast ekki á viðburðasíðunni. Hvað á ég að gera?
Eftir að þú hefur búið til sölutilkynningu fyrir miðana þína hefst samþykkisferlið. Skráningin þín verður birt þegar miðarnir þínir hafa verið samþykktir. Í tengslum við samþykkisferlið getur þjónustufulltrúi haft samband við þig með tölvupósti eða í síma. Þetta ferli kann að krefjast viðbótarupplýsinga og er yfirleitt lokið innan að hámarki 2 klukkustunda.
Miðinn minn var seldur. Hvernig á ég að senda miðann?
Leiðbeiningar sem þarf til að senda miðann sem þú hefur selt; þú getur skoðað þær með því að smella á „Senda miða“ í viðkomandi færslu undir flipanum „Sala“.
Ég hef sent miðann minn. Hvenær fæ ég greitt?
Greiðslur eru sendar út á grundvelli bankareikningsupplýsinga í prófílnum þínum á fyrsta greiðsludegi eftir dagsetningu viðburðarins. Tveir mismunandi dagar í mánuði eru ákveðnir sem greiðsludagar.
Ég hef hætt við að selja miðann minn, hvað á ég að gera?
Þú verður að stöðva viðkomandi skráningu strax í flipanum „Skráningar“. Ef hún selst verður beitt viðurlögum fyrir hvern miða sem þú getur ekki sent.
