Dažniausiai užduodami klausimai

Šiame straipsnyje paaiškinama, kaip atidaryti AXS bilietus, kuriuos pirkote Seatpin. Jei pardavėte AXS bilietus, patikrinkite pristatymo veiksmus skyriuje Send mobile transfer arba AXS transfer tickets.

Pasiekite savo bilietus

Seatpin atsiųs jums el. laišką, kai jūsų bilietai bus paruošti. Tada gausite antrą el. laišką iš AXS su nuoroda susikurti paskyrą arba prisijungti ir peržiūrėti savo bilietus.

Išsiųskite bilietus draugams

Kai pradėsite pervedimą, gavėjas gaus el. laišką, kuriame bus prašoma prisijungti arba susikurti AXS paskyrą, kad galėtų peržiūrėti bilietus.

1. Savo AXS paskyroje pasirinkite bilietų piktogramą arba „My Tickets“.
2. Pasirinkite bilietus, kuriuos norite išsiųsti, ir pasirinkite „Transfer“.
3. Įveskite gavėjo vardą ir el. pašto adresą.
4. Pasirinkite „Continue“, tada „Confirm Transfer“, kad išsiųstumėte bilietus.

AXS trikčių šalinimas

Negavote AXS el. laiško, kuriame rašoma, kad jūsų bilietai yra paruošti.

Dažniausiai šis el. laiškas būna jūsų šlamšto arba nepageidaujamų laiškų aplanke, arba bilietai buvo išsiųsti į AXS paskyrą, susietą su kitu el. pašto adresu. Patikrinkite savo Seatpin užsakymo informaciją, kad sužinotumėte, kur buvo išsiųsti bilietai:

1. Raskite savo užsakymą ir pasirinkite „Get tickets“.
2. Peržiūrėkite informaciją, kad patvirtintumėte, koks el. pašto adresas buvo naudojamas.
3. Atsisiųskite AXS programėlę ir prisijunkite, arba susikurkite paskyrą, naudodami tą el. pašto adresą.
4. AXS programėlėje apatiniame meniu bakstelėkite bilietų piktogramą, kad peržiūrėtumėte savo bilietus.

Esate prisijungę prie AXS programėlės, bet jūsų bilietų ten nėra.

Taip gali nutikti, jei bilietai buvo išsiųsti į AXS paskyrą, susietą su kitu el. pašto adresu, arba jei el. pašto adresas buvo įvestas su klaida.

1. Raskite savo užsakymą ir pasirinkite „Get tickets“.
2. Peržiūrėkite informaciją, kad patvirtintumėte, kur buvo išsiųsti bilietai.
3. Jei el. pašto adresas parašytas neteisingai, pasirinkite „Try requesting retransfer from seller“ ir įveskite savo el. pašto adresą.
4. Sutikite su patvirtinimais ir pateikite užklausą.

Mes paprašysime pardavėjo iš naujo pervesti bilietus į tą el. pašto adresą. Jei nematote šios parinkties, susisiekite su mumis ir mes padėsime.