Q: Kaip gausiu savo UEFA bilietus?

Kiekvienas &bdquo;Seatpin“ svetainėje įsigytas UEFA bilietas pristatomas per &bdquo;Mobile Transfer“. Norėdami gauti i&scaron;samią pagalbą, kaip priimti pervedimą ir peržiūrėti bilietą, atsisiųskite &bdquo;UEFA Ticketing“ programėlę ir prisijunkite naudodami el. pa&scaron;to adresą, kurį nurodėte bilieto pristatymui.

Q: Kaip galiu peržiūrėti ir atsisiųsti savo elektroninius bilietus?

E-bilietai – tai PDF failai, esantys jūsų &bdquo;Seatpin“ paskyroje. Kai bilietai bus paruo&scaron;ti, galėsite juos atsisiųsti į savo telefoną. E-bilietai skiriasi nuo mobiliųjų bilietų ir mobiliųjų perdavimo bilietų. &Scaron;ių tipų bilietuose gali būti naudojami besikeičiantys (gyvi) brūk&scaron;niniai kodai, todėl jų negalima atsisiųsti ar i&scaron;saugoti kaip ekrano kopijų. Norėdami pasiekti savo e-bilietus: Atidarykite &bdquo;Seatpin“ programėlę arba mobilųjį tinklalapį. Eikite į &bdquo;Užsakymai“. Prie savo užsakymo pasirinkite &bdquo;Gauti bilietus“, kad atsisiųstumėte ir i&scaron;saugotumėte bilietus savo telefone. Ar galiu atsispausdinti savo e-bilietą? Dauguma renginių vietų nuskaito elektroninius bilietus i&scaron; telefono arba i&scaron;spausdintą kopiją. Jei atsispausdinsite bilietus, įsitikinkite, kad brūk&scaron;ninis kodas arba QR kodas yra ai&scaron;kus. Prireikus galite i&scaron; naujo atsispausdinti elektroninį bilietą i&scaron; skilties &bdquo;Užsakymai“. Į renginį bus įleista tik su pirmuoju prie įėjimo nuskaitytu bilietu. Kaip sužinoti, ar turiu elektroninius bilietus, ar kitokio tipo bilietus? Prisijunkite prie savo &bdquo;Seatpin“ paskyros, kad patikrintumėte užsakymo bilietų tipą. Registruoti pirkėjai: Eikite į skyrių &bdquo;Užsakymai“. Svečiai pirkėjai: prisijunkite naudodami savo el. pa&scaron;to adresą, telefono numerį ir užsakymo identifikavimo kodą. Raskite savo užsakymą. Bilieto tipas nurodytas po &bdquo;Bilieto formatu“.

Q: Kokie telefonai suderinami su mobiliaisiais bilietais?

Mobiliaisiais bilietais galite naudotis &bdquo;Android“ arba &bdquo;Apple“ i&scaron;maniuosiuose telefonuose.

Question 1

Kaip pasiekti AXS bilietus ir išspręsti dažniausias problemas?

Accepted Answer

&Scaron;iame straipsnyje paai&scaron;kinama, kaip atidaryti AXS bilietus, kuriuos pirkote Seatpin. Jei pardavėte AXS bilietus, patikrinkite pristatymo veiksmus skyriuje Send mobile transfer arba AXS transfer tickets.
Pasiekite savo bilietus
Seatpin atsiųs jums el. lai&scaron;ką, kai jūsų bilietai bus paruo&scaron;ti. Tada gausite antrą el. lai&scaron;ką i&scaron; AXS su nuoroda susikurti paskyrą arba prisijungti ir peržiūrėti savo bilietus.
I&scaron;siųskite bilietus draugams
Kai pradėsite pervedimą, gavėjas gaus el. lai&scaron;ką, kuriame bus pra&scaron;oma prisijungti arba susikurti AXS paskyrą, kad galėtų peržiūrėti bilietus.

Savo AXS paskyroje pasirinkite bilietų piktogramą arba &bdquo;My Tickets&ldquo;.
Pasirinkite bilietus, kuriuos norite i&scaron;siųsti, ir pasirinkite &bdquo;Transfer&ldquo;.
Įveskite gavėjo vardą ir el. pa&scaron;to adresą.
Pasirinkite &bdquo;Continue&ldquo;, tada &bdquo;Confirm Transfer&ldquo;, kad i&scaron;siųstumėte bilietus.

AXS trikčių &scaron;alinimas
Negavote AXS el. lai&scaron;ko, kuriame ra&scaron;oma, kad jūsų bilietai yra paruo&scaron;ti.
Dažniausiai &scaron;is el. lai&scaron;kas būna jūsų &scaron;lam&scaron;to arba nepageidaujamų lai&scaron;kų aplanke, arba bilietai buvo i&scaron;siųsti į AXS paskyrą, susietą su kitu el. pa&scaron;to adresu. Patikrinkite savo Seatpin užsakymo informaciją, kad sužinotumėte, kur buvo i&scaron;siųsti bilietai:

Raskite savo užsakymą ir pasirinkite &bdquo;Get tickets&ldquo;.
Peržiūrėkite informaciją, kad patvirtintumėte, koks el. pa&scaron;to adresas buvo naudojamas.
Atsisiųskite AXS programėlę ir prisijunkite, arba susikurkite paskyrą, naudodami tą el. pa&scaron;to adresą.
AXS programėlėje apatiniame meniu bakstelėkite bilietų piktogramą, kad peržiūrėtumėte savo bilietus.

Esate prisijungę prie AXS programėlės, bet jūsų bilietų ten nėra.
Taip gali nutikti, jei bilietai buvo i&scaron;siųsti į AXS paskyrą, susietą su kitu el. pa&scaron;to adresu, arba jei el. pa&scaron;to adresas buvo įvestas su klaida.

Raskite savo užsakymą ir pasirinkite &bdquo;Get tickets&ldquo;.
Peržiūrėkite informaciją, kad patvirtintumėte, kur buvo i&scaron;siųsti bilietai.
Jei el. pa&scaron;to adresas para&scaron;ytas neteisingai, pasirinkite &bdquo;Try requesting retransfer from seller&ldquo; ir įveskite savo el. pa&scaron;to adresą.
Sutikite su patvirtinimais ir pateikite užklausą.

Mes papra&scaron;ysime pardavėjo i&scaron; naujo pervesti bilietus į tą el. pa&scaron;to adresą. Jei nematote &scaron;ios parinkties, susisiekite su mumis ir mes padėsime.

Question 2

Mano renginys yra šiandien, bet vis dar neturiu savo bilietų

Accepted Answer

Taip gali nutikti. Kai kurios komandos, renginių vietos ar atlikėjai vėluoja perduoti bilietus pradiniam pirkėjui, o kai kuriais atvejais bilietai i&scaron;duodami tik likus 24 valandoms iki renginio. Jūsų užsakymo patvirtinimo el. lai&scaron;ke nurodyta numatoma jūsų bilietų pristatymo data. Jei ta data jau praėjo, o bilietų vis dar negavote, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda, kad gautumėte daugiau pagalbos. Jei negalite gauti savo bilietų, jus saugo PinSafe Guarantee.

Question 3

Kaip gausiu savo UEFA bilietus?

Accepted Answer

Kiekvienas &bdquo;Seatpin&ldquo; svetainėje įsigytas UEFA bilietas pristatomas per &bdquo;Mobile Transfer&ldquo;. Norėdami gauti i&scaron;samią pagalbą, kaip priimti pervedimą ir peržiūrėti bilietą, atsisiųskite &bdquo;UEFA Ticketing&ldquo; programėlę ir prisijunkite naudodami el. pa&scaron;to adresą, kurį nurodėte bilieto pristatymui.

Question 4

Kaip galiu peržiūrėti ir atsisiųsti savo elektroninius bilietus?

Accepted Answer

E-bilietai &ndash; tai PDF failai, esantys jūsų &bdquo;Seatpin&ldquo; paskyroje. Kai bilietai bus paruo&scaron;ti, galėsite juos atsisiųsti į savo telefoną. E-bilietai skiriasi nuo mobiliųjų bilietų ir mobiliųjų perdavimo bilietų. &Scaron;ių tipų bilietuose gali būti naudojami besikeičiantys (gyvi) brūk&scaron;niniai kodai, todėl jų negalima atsisiųsti ar i&scaron;saugoti kaip ekrano kopijų.
Norėdami pasiekti savo e-bilietus:

Atidarykite &bdquo;Seatpin&ldquo; programėlę arba mobilųjį tinklalapį.
Eikite į &bdquo;Užsakymai&ldquo;.
Prie savo užsakymo pasirinkite &bdquo;Gauti bilietus&ldquo;, kad atsisiųstumėte ir i&scaron;saugotumėte bilietus savo telefone.

Ar galiu atsispausdinti savo e-bilietą?
Dauguma renginių vietų nuskaito elektroninius bilietus i&scaron; telefono arba i&scaron;spausdintą kopiją. Jei atsispausdinsite bilietus, įsitikinkite, kad brūk&scaron;ninis kodas arba QR kodas yra ai&scaron;kus. Prireikus galite i&scaron; naujo atsispausdinti elektroninį bilietą i&scaron; skilties &bdquo;Užsakymai&ldquo;. Į renginį bus įleista tik su pirmuoju prie įėjimo nuskaitytu bilietu.
Kaip sužinoti, ar turiu elektroninius bilietus, ar kitokio tipo bilietus?
Prisijunkite prie savo &bdquo;Seatpin&ldquo; paskyros, kad patikrintumėte užsakymo bilietų tipą.
Registruoti pirkėjai: Eikite į skyrių &bdquo;Užsakymai&ldquo;.
Svečiai pirkėjai: prisijunkite naudodami savo el. pa&scaron;to adresą, telefono numerį ir užsakymo identifikavimo kodą.
Raskite savo užsakymą. Bilieto tipas nurodytas po &bdquo;Bilieto formatu&ldquo;.

Question 5

Kaip rasti savo užsakymo sekimo numerį?

Accepted Answer

Kai pardavėjas i&scaron;siųs jūsų bilietus, el. pa&scaron;tu atsiųsime jums siuntimo numerį ir numatomą pristatymo datą. Norėdami patikrinti siuntimo duomenis, eikite į skyrių &bdquo;Mano bilietai&ldquo; ir pasirinkite &bdquo;Gauti bilietus&ldquo;.

Question 6

Kaip rasti el. laišką su bilietais, įsigytais per mobilųjį mokėjimą?

Accepted Answer

Kai bilietai bus paruo&scaron;ti, gausite du el. lai&scaron;kus. Vieną i&scaron; jų atsiųs &bdquo;Seatpin&ldquo; su instrukcijomis, o kitą &ndash; pirminis bilietų pardavėjas su bilietų perdavimo informacija.
Patikrinkite savo užsakymą ir suraskite perdavimo el. lai&scaron;ką

Patvirtinkite, kad bilietai yra paruo&scaron;ti. Eikite į užsakymo detales. Jei užsakyme nurodyta &bdquo;Bilietai i&scaron;siųsti&ldquo;, turite rasti perdavimo el. lai&scaron;ką ir priimti bilietus. Jei užsakyme nurodyta &bdquo;Laukiama bilietų pristatymo&ldquo;, juos gausite iki numatytos bilietų pristatymo datos.
Suraskite perdavimo el. lai&scaron;ką. &bdquo;Seatpin&ldquo; atsiųs jums instrukcijas, kaip pasiekti bilietus po jų perdavimo. Tada ie&scaron;kokite antrojo el. lai&scaron;ko i&scaron; pirminio bilietų pardavėjo, pvz., &bdquo;Ticketmaster&ldquo;, komandos, &bdquo;AXS&ldquo; ir pan., kad patvirtintumėte bilietų perdavimą. Jei jo nerandate, paie&scaron;kokite savo pa&scaron;to dėžutėje raktinių žodžių, susijusių su jūsų užsakymu.

Nerandate el. lai&scaron;ko? Papra&scaron;ykite pakartotinio perdavimo
Galite papra&scaron;yti pardavėjo i&scaron;siųsti bilietus į kitą el. pa&scaron;to adresą. Eikite į užsakymo duomenis ir pasirinkite &bdquo;Pabandyti papra&scaron;yti pardavėjo pakartotinio perdavimo&ldquo;. Įveskite savo el. pa&scaron;to adresą, sutikite su sąlygomis ir pateikite pra&scaron;ymą. Mes papra&scaron;ysime jūsų pardavėjo i&scaron;siųsti bilietus į atnaujintą el. pa&scaron;to adresą.

Question 7

Kada turėčiau gauti bilietus?

Accepted Answer

Numatomą bilietų pristatymo datą galite patikrinti dviejose vietose: užsakymo patvirtinimo el. lai&scaron;ke arba skiltyje &bdquo;Mano bilietai&ldquo;. Mes nekontroliuojame, kada renginių organizatoriai i&scaron;leidžia bilietus, todėl negalime pagreitinti jų pristatymo. Jūsų bilietams taikoma mūsų &bdquo;PinSafe&ldquo; garantija.
Jei numatyta bilietų pristatymo data dar nepasibaigė, kreiptis į mus nereikia.
Ar galiu at&scaron;aukti užsakymą ir gauti pinigų grąžinimą?
Kai pardavimas baigtas, užsakymo pakeisti ar at&scaron;aukti nebegalima. Jei pasikeitė jūsų planai, bilietus galite lengvai perparduoti &bdquo;Seatpin&ldquo; platformoje arba padovanoti draugui.

Question 8

Kaip priimti mobiliuoju perdavimu siunčiamus bilietus?

Accepted Answer

Mobiliuoju perdavimu siunčiami bilietai priimami per i&scaron;orinę paskyrą, kurią naudojo pardavėjas, pavyzdžiui, Ticketmaster, AXS arba DICE, naudojant jūsų el. pa&scaron;to adresą arba telefono numerį.
Ticketmaster ir AXS bilietai: Gaunate el. lai&scaron;ką, kuriame turite priimti bilietų perdavimą, ir turėsite prisijungti prie tos i&scaron;orinės paskyros, kad peržiūrėtumėte ir pasiektumėte bilietus. DICE bilietai: Turite priimti pardavėjo sekimo užklausą DICE programėlėje, tada pardavėjas naudos jūsų telefono numerį, kad i&scaron;siųstų jūsų bilietus.
Svarbiausias trikčių &scaron;alinimo patarimas: Prie&scaron; priimdami bilietų perdavimą atsijunkite nuo savo Ticketmaster arba AXS paskyros, kad būtumėte nukreipti į paskyrą, susietą su jūsų bilietais.
Raskite savo bilietus: Eikite į savo užsakymą ir pasirinkite &bdquo;Get Tickets&ldquo;, kad pamatytumėte, kur buvo i&scaron;siųsti jūsų mobiliuoju perdavimu siunčiami bilietai.
Ticketmaster bilietai: Seatpin atsiųs jums el. lai&scaron;ką, kai jūsų bilietai bus paruo&scaron;ti. El. lai&scaron;ke bus arba mygtukas &bdquo;Accept Tickets&ldquo;, arba nurodymas ie&scaron;koti kito el. lai&scaron;ko.
Jei el. lai&scaron;ke yra mygtukas &bdquo;Accept Tickets&ldquo;:

Spustelėkite jį.
Atlikite veiksmus, kad sukurtumėte paskyrą ir pasiektumėte savo bilietus.

Jei el. lai&scaron;ke nurodyta ie&scaron;koti kito el. lai&scaron;ko:

Patikrinkite savo gautuosius, ar nėra el. lai&scaron;ko i&scaron; Ticketmaster.
Tame el. lai&scaron;ke pasirinkite &bdquo;Accept Tickets&ldquo; arba vadovaukitės pateiktomis instrukcijomis.
Jei el. lai&scaron;ko nematote, paie&scaron;kokite savo gautuosiuose su jūsų užsakymu susijusios informacijos.
Patikrinkite brukalo arba &scaron;lam&scaron;to aplanką.

AXS bilietai: Bilietai automati&scaron;kai pridedami prie AXS paskyros, susietos su el. pa&scaron;to adresu, kurį nurodėte atsiskaitymo metu. Prisijunkite prie AXS programėlės naudodami tą el. pa&scaron;to adresą. Apačioje esančiame meniu pasirinkite bilieto piktogramą, tada savo renginį.
DICE bilietai: Kad gautumėte bilietus, turite būti sukūrę DICE paskyrą ir priėmę pardavėjo sekimo užklausą. Jūsų bilietai bus matomi likus 2 valandoms iki renginio pradžios. Prisijunkite prie DICE programėlės naudodami savo telefono numerį. Pasirinkite bilieto piktogramą, tada savo renginį. Pasirinkite &bdquo;Activate QR Code&ldquo;.
Ticketmaster trikčių &scaron;alinimas: Gaunate klaidos prane&scaron;imą &bdquo;Transfer offer cancelled&ldquo;: Greičiausiai jūsų perdavimas baigėsi. I&scaron;siųskite pardavėjui pakartotinio perdavimo užklausą. Jūsų bilietai buvo atsiimti, bet jų nerandate: Taip gali nutikti, kai turite kelias Ticketmaster paskyras, susietas su skirtingais el. pa&scaron;to adresais. Gaunate klaidos prane&scaron;imą &bdquo;Oops something went wrong&ldquo;: Perdavimo procesas vis dar gali būti vykdomas. Pabandykite dar kartą maždaug po 15 minučių. Gaunate prane&scaron;imą &bdquo;Your tickets have already been claimed&ldquo;: Jūs atsiėmėte savo bilietus naudodami kitą Ticketmaster paskyrą nei ta, prie kurios dabar esate prisijungę.
AXS trikčių &scaron;alinimas: Negavote el. lai&scaron;ko i&scaron; AXS: El. lai&scaron;kas pateko į brukalo arba &scaron;lam&scaron;to aplanką, arba jūsų bilietai buvo i&scaron;siųsti į AXS paskyrą, susietą su kitu el. pa&scaron;to adresu. Nematyti savo bilietų AXS programėlėje: Jūsų bilietai buvo i&scaron;siųsti į AXS paskyrą, susietą su kitu el. pa&scaron;to adresu, arba el. pa&scaron;to adresas buvo įvestas neteisingai.
DICE trikčių &scaron;alinimas: Nematyti savo bilietų DICE paskyroje: DICE bilietai matomi DICE programėlėje likus 2 valandoms iki renginio. Kai jie suaktyvinami, negalite perduoti savo bilietų niekam kitam.

Question 9

Kokie telefonai suderinami su mobiliaisiais bilietais?

Accepted Answer

Mobiliaisiais bilietais galite naudotis &bdquo;Android&ldquo; arba &bdquo;Apple&ldquo; i&scaron;maniuosiuose telefonuose.

Dažniausiai užduodami klausimai

Bilietų gavimas

Dažniausiai užduodami klausimai

Bilietų gavimas

Susipažinkite su PinAi, savo asistentu.