Dažniausiai užduodami klausimai

Mobiliuoju perdavimu siunčiami bilietai priimami per išorinę paskyrą, kurią naudojo pardavėjas, pavyzdžiui, Ticketmaster, AXS arba DICE, naudojant jūsų el. pašto adresą arba telefono numerį.

Ticketmaster ir AXS bilietai: Gaunate el. laišką, kuriame turite priimti bilietų perdavimą, ir turėsite prisijungti prie tos išorinės paskyros, kad peržiūrėtumėte ir pasiektumėte bilietus. DICE bilietai: Turite priimti pardavėjo sekimo užklausą DICE programėlėje, tada pardavėjas naudos jūsų telefono numerį, kad išsiųstų jūsų bilietus.

Svarbiausias trikčių šalinimo patarimas: Prieš priimdami bilietų perdavimą atsijunkite nuo savo Ticketmaster arba AXS paskyros, kad būtumėte nukreipti į paskyrą, susietą su jūsų bilietais.

Raskite savo bilietus: Eikite į savo užsakymą ir pasirinkite „Get Tickets“, kad pamatytumėte, kur buvo išsiųsti jūsų mobiliuoju perdavimu siunčiami bilietai.

Ticketmaster bilietai: Seatpin atsiųs jums el. laišką, kai jūsų bilietai bus paruošti. El. laiške bus arba mygtukas „Accept Tickets“, arba nurodymas ieškoti kito el. laiško.

Jei el. laiške yra mygtukas „Accept Tickets“:

1. Spustelėkite jį.
2. Atlikite veiksmus, kad sukurtumėte paskyrą ir pasiektumėte savo bilietus.

Jei el. laiške nurodyta ieškoti kito el. laiško:

1. Patikrinkite savo gautuosius, ar nėra el. laiško iš Ticketmaster.
2. Tame el. laiške pasirinkite „Accept Tickets“ arba vadovaukitės pateiktomis instrukcijomis.
3. Jei el. laiško nematote, paieškokite savo gautuosiuose su jūsų užsakymu susijusios informacijos.
4. Patikrinkite brukalo arba šlamšto aplanką.

AXS bilietai: Bilietai automatiškai pridedami prie AXS paskyros, susietos su el. pašto adresu, kurį nurodėte atsiskaitymo metu. Prisijunkite prie AXS programėlės naudodami tą el. pašto adresą. Apačioje esančiame meniu pasirinkite bilieto piktogramą, tada savo renginį.

DICE bilietai: Kad gautumėte bilietus, turite būti sukūrę DICE paskyrą ir priėmę pardavėjo sekimo užklausą. Jūsų bilietai bus matomi likus 2 valandoms iki renginio pradžios. Prisijunkite prie DICE programėlės naudodami savo telefono numerį. Pasirinkite bilieto piktogramą, tada savo renginį. Pasirinkite „Activate QR Code“.

Ticketmaster trikčių šalinimas: Gaunate klaidos pranešimą „Transfer offer cancelled“: Greičiausiai jūsų perdavimas baigėsi. Išsiųskite pardavėjui pakartotinio perdavimo užklausą. Jūsų bilietai buvo atsiimti, bet jų nerandate: Taip gali nutikti, kai turite kelias Ticketmaster paskyras, susietas su skirtingais el. pašto adresais. Gaunate klaidos pranešimą „Oops something went wrong“: Perdavimo procesas vis dar gali būti vykdomas. Pabandykite dar kartą maždaug po 15 minučių. Gaunate pranešimą „Your tickets have already been claimed“: Jūs atsiėmėte savo bilietus naudodami kitą Ticketmaster paskyrą nei ta, prie kurios dabar esate prisijungę.

AXS trikčių šalinimas: Negavote el. laiško iš AXS: El. laiškas pateko į brukalo arba šlamšto aplanką, arba jūsų bilietai buvo išsiųsti į AXS paskyrą, susietą su kitu el. pašto adresu. Nematyti savo bilietų AXS programėlėje: Jūsų bilietai buvo išsiųsti į AXS paskyrą, susietą su kitu el. pašto adresu, arba el. pašto adresas buvo įvestas neteisingai.

DICE trikčių šalinimas: Nematyti savo bilietų DICE paskyroje: DICE bilietai matomi DICE programėlėje likus 2 valandoms iki renginio. Kai jie suaktyvinami, negalite perduoti savo bilietų niekam kitam.