Kada turiu teisę į grąžinamą sumą?

Jūsų teisė į grąžinamą sumą priklauso nuo &bdquo;PinSafe®“ apsaugos parinkties, kurią pasirinkote atsiskaitydami. Pirkėjai visada turi teisę į 100 % grąžinamą sumą &scaron;iais atvejais: Bilietai nebuvo pristatyti iki renginio pradžios. Pristatyti bilietai yra prastesnės kokybės nei užsakyti. Renginys buvo galutinai at&scaron;auktas. Be to, siekiame sumažinti &scaron;ių problemų riziką, tikrindami ir patvirtindami visus &bdquo;Seatpin“ platformos pardavėjus.

Kaip „Seatpin“ užtikrina saugų bilietų pirkimą ir pardavimą?

Skelbimus ir pardavėjo tapatybę tikriname keliais būdais. Skelbimas paskelbiamas tik po to, kai praeina patikrinimą. Jei vis dėlto kas nors nepavyktų, garantuojame 100 % pinigų grąžinimą. Prie&scaron; pardavėjui leidžiant įdėti bilietų skelbimus ir jums peržiūrint pardavėjo profilį, taikomos &scaron;ios patikros ir apsaugos priemonės: Galime papra&scaron;yti pardavėjų užpildyti KYC formą. Mes tikriname įkeltus bilietus ir užsakymų patvirtinimus, ar juose nurodyta teisinga vieta, kaina, data ir kiti duomenys. Tai darome i&scaron;kart po to, kai pateikiamas pra&scaron;ymas įdėti skelbimą, todėl svetainėje rodomi tik patikrinti ir patvirtinti bilietai. Patikriname visus įkeltus bilietų brūk&scaron;ninius kodus, kad užkirstume kelią kopijų pardavimui ar tų pačių bilietų skelbimui kelis kartus. Kai bilietas parduodamas, pardavėjui i&scaron;siunčiame el. lai&scaron;ką. Taip užtikriname, kad pardavėjas būtų nedelsiant informuotas ir nebegalėtų at&scaron;aukti skelbimo. Laikinai blokuojame pardavėjus, kurie sulaukė neigiamų pirkėjų atsiliepimų. I&scaron;nagrinėsime problemą ir, jei nustatysime sukčiavimą, pardavėją pa&scaron;alinsime visam laikui. Turime prieigą prie pardavėjo duomenų, įskaitant vardą, pavardę, telefono numerį ir el. pa&scaron;tą. Jei nustatomas sukčiavimas, &scaron;ią informaciją galime perduoti atitinkamoms institucijoms. Jei renginys at&scaron;aukiamas, bilietai yra suklastoti arba kyla kitų nepatogumų, visiems pirkėjams grąžiname visą sumą. &Scaron;ios patikros padeda &bdquo;Seatpin“ tapti viena i&scaron; saugiausių vietų pirkti ir parduoti bilietus internete.

Kodėl mano biliete nurodytas kitas vardas?

Ant bilieto nurodytas vardas ir pavardė paprastai yra pirminio pirkėjo vardas ir pavardė. Dažnai vienas asmuo perka kelis bilietus sau, draugams, vaikinu, merginai ar &scaron;eimos nariams, todėl ant visų tų bilietų gali būti nurodytas pirkėjo vardas ir pavardė, nors jais naudosis kiti žmonės. Svarbiausia yra brūk&scaron;ninis kodas, o kiekvienas bilietas turi savo unikalų brūk&scaron;ninį kodą. Asmeninių bilietų perdavimo taisyklės gali skirtis priklausomai nuo renginio ir pirminio bilietų gavėjo &scaron;altinio. Visi &bdquo;Seatpin“ pardavėjai privalo laikytis savo renginio taisyklių ir prane&scaron;ti organizatoriui apie bet kokius būtinus asmeninių bilietų vardų pakeitimus. Jei kyla problemų dėl patekimo į renginį, pirkėjus saugo &bdquo;PinSafe“ garantija. Tam mums reikalingas renginio vietos patvirtinimas, kad įėjimas buvo uždraustas.