Dažniausiai užduodami klausimai

Skelbimus ir pardavėjo tapatybę tikriname keliais būdais. Skelbimas paskelbiamas tik po to, kai praeina patikrinimą. Jei vis dėlto kas nors nepavyktų, garantuojame 100 % pinigų grąžinimą.

Prieš pardavėjui leidžiant įdėti bilietų skelbimus ir jums peržiūrint pardavėjo profilį, taikomos šios patikros ir apsaugos priemonės:

• Galime paprašyti pardavėjų užpildyti KYC formą.
• Mes tikriname įkeltus bilietus ir užsakymų patvirtinimus, ar juose nurodyta teisinga vieta, kaina, data ir kiti duomenys. Tai darome iškart po to, kai pateikiamas prašymas įdėti skelbimą, todėl svetainėje rodomi tik patikrinti ir patvirtinti bilietai.
• Patikriname visus įkeltus bilietų brūkšninius kodus, kad užkirstume kelią kopijų pardavimui ar tų pačių bilietų skelbimui kelis kartus.
• Kai bilietas parduodamas, pardavėjui išsiunčiame el. laišką. Taip užtikriname, kad pardavėjas būtų nedelsiant informuotas ir nebegalėtų atšaukti skelbimo.
• Laikinai blokuojame pardavėjus, kurie sulaukė neigiamų pirkėjų atsiliepimų. Išnagrinėsime problemą ir, jei nustatysime sukčiavimą, pardavėją pašalinsime visam laikui.
• Turime prieigą prie pardavėjo duomenų, įskaitant vardą, pavardę, telefono numerį ir el. paštą. Jei nustatomas sukčiavimas, šią informaciją galime perduoti atitinkamoms institucijoms.
• Jei renginys atšaukiamas, bilietai yra suklastoti arba kyla kitų nepatogumų, visiems pirkėjams grąžiname visą sumą.

Šios patikros padeda „Seatpin“ tapti viena iš saugiausių vietų pirkti ir parduoti bilietus internete.