Dažniausiai užduodami klausimai

Jūsų bilietų pristatymo būdas priklauso nuo bilieto tipo (e. bilietas, popierinis bilietas, „Passo Taraftar Card“ bilietas, mobilusis bilietas). Jūsų įsigytas bilietas:
• Jei tai e. bilietas, jis bus išsiųstas į jūsų el. pašto adresą,
• Jei tai popierinis bilietas, jis bus išsiųstas į jūsų adresą,
• Jei tai mobilusis bilietas, jis bus priskirtas jūsų mobiliajam telefonui,
• Jei tai „Passo Taraftar Card“ bilietas, jis bus priskirtas jūsų asmens tapatybės kortelės arba paso numeriui.
Visų šių procesų saugumą ir konfidencialumą užtikrina taikomi teisės aktai ir 256 bitų saugumo sertifikatas.

Jūsų įsigytus bilietus pardavėjai tiesiogiai įkelia į bilietų sistemą, jie patikrinami ir pristatomi jums el. paštu.

Jūsų įsigytus popierinius bilietus pardavėjai išsiunčia jums tiesiogiai, naudodami bilietų sistemos ir UPS sugeneruotą važtaraštį.

Jūsų įsigytus bilietus pardavėjai tiesiogiai perkelia į atitinkamą narystę.

Jūsų įsigytus bilietus pardavėjai tiesiogiai priskiria jūsų „Passo Taraftar Card“ narystėms. Kad bilietai būtų priskirti, pervedimo sistema turi būti atidaryta. Pervedimo sistema paprastai atidaroma ne vėliau kaip likus 2 dienoms iki rungtynių.

Žinoma. Naudodamiesi viena paskyra galite įsigyti tiek bilietų, kiek norite.

Pardavėjai gali prašyti už savo bilietą tokios kainos, kokią pasirenka. *** Bilietų kainos skiriasi priklausomai nuo sėdimos vietos vietos stadione.

Ne. Seatpin, neturinti teisės kištis į kainas, patvirtina skelbimus pagal pardavėjų nustatytas kainas.

Taip. Visi svetainėje esantys bilietai yra legalūs ir pirkėjams siūlomi teisėtais būdais.

Greitą pagalbą iš Seatpin klientų aptarnavimo galite gauti el. paštu ([email protected]) arba paspaudę palaikymo mygtuką savo nario profilyje.

Taip. Garantuojame 100 % pinigų grąžinimą, jei renginys bus atšauktas.

Ne. Už jūsų įsigytą bilietą pinigų grąžinimo procesas nenumatytas. Tačiau, jei norite, galite sukurti skelbimą ir parduoti savo bilietą.

Jei įsigijote netinkamą bilietą, susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba. Dėl keitimo mūsų klientų aptarnavimo atstovas jūsų vardu susisieks su pardavėju ir vėliau su jumis susisieks, pasiūlydamas jums tinkamiausią bilietą. *
* Kainos gali skirtis

Greitą pagalbą iš „Seatpin“ klientų aptarnavimo galite gauti el. paštu ([email protected]) arba paspaudę pagalbos mygtuką savo nario profilyje.

Sukūrus bilietų pardavimo skelbimą, pradedamas patvirtinimo procesas. Jūsų skelbimas bus paskelbtas, kai bilietai bus patvirtinti. Patvirtinimo proceso metu su jumis el. paštu arba telefonu gali susisiekti klientų aptarnavimo atstovas. Šiam procesui gali prireikti papildomos informacijos ir jis paprastai užbaigiamas ne vėliau kaip per 2 valandas.

Instrukcijos, reikalingos išsiųsti jūsų parduotą bilietą; jas galite peržiūrėti spustelėję „Pateikti bilietus“ atitinkamoje operacijoje skirtuke „Pardavimai“.

Mokėjimai pervedami pagal jūsų profilyje nurodytus banko sąskaitos duomenis pirmąją išmokėjimo dieną po renginio datos. Per mėnesį nustatomos dvi skirtingos datos kaip išmokėjimo dienos.

Turite nedelsdami sustabdyti atitinkamą skelbimą skirtuke „Skelbimai“. Jei jis bus parduotas, už kiekvieną bilietą, kurio negalėsite išsiųsti, bus taikoma bauda.