Q: Kas yra „PKPass“ pristatymas ir kada jį gausiu?

&bdquo;PKPass“ – tai elektroninis bilietų pristatymo būdas. Jūsų bilietas susietas su asmeniniu leidimu, kuris dažnai priskiriamas konkretiems prisijungimo duomenims. Kaip veikia &bdquo;PKPass“ pristatymas: Patvirtinimas: Įsigiję bilietus, gausite el. lai&scaron;ką su užsakymo patvirtinimu. Pristatymas: mes jums i&scaron;siųsime el. lai&scaron;ką, kai pardavėjas pažymės bilietus kaip pristatytus. Jei pardavėjas jau įkėlė &bdquo;PKPass“ į &bdquo;Seatpin“, galėsite i&scaron; karto juos peržiūrėti savo paskyroje. Leidimo aktyvavimas: tereikia jį atsisiųsti į savo telefoną ir paspausti ant piniginės parinkties. Bilietų pristatymas: Jūsų bilietai pristatomi elektroniniu būdu per &bdquo;PKPass“ sistemą ir yra paruo&scaron;ti naudoti renginio metu. Jūsų &bdquo;PKPass“ paprastai i&scaron;siunčiamas artėjant renginio datai. Tai padeda užtikrinti, kad renginio duomenys būtų galutiniai ir teisingai nurodyti biliete. Reguliariai tikrinkite savo el. pa&scaron;tą ir &scaron;lam&scaron;to aplanką, kad nepraleistumėte naujienų.

Q: Kaip gausiu savo UEFA bilietus?

Kiekvienas &bdquo;Seatpin“ svetainėje įsigytas UEFA bilietas pristatomas per &bdquo;Mobile Transfer“. Norėdami gauti i&scaron;samią pagalbą, kaip priimti pervedimą ir peržiūrėti bilietą, atsisiųskite &bdquo;UEFA Ticketing“ programėlę ir prisijunkite naudodami el. pa&scaron;to adresą, kurį nurodėte bilieto pristatymui.

Q: Kaip galiu peržiūrėti ir atsisiųsti savo elektroninius bilietus?

E-bilietai – tai PDF failai, esantys jūsų &bdquo;Seatpin“ paskyroje. Kai bilietai bus paruo&scaron;ti, galėsite juos atsisiųsti į savo telefoną. E-bilietai skiriasi nuo mobiliųjų bilietų ir mobiliųjų perdavimo bilietų. &Scaron;ių tipų bilietuose gali būti naudojami besikeičiantys (gyvi) brūk&scaron;niniai kodai, todėl jų negalima atsisiųsti ar i&scaron;saugoti kaip ekrano kopijų. Norėdami pasiekti savo e-bilietus: Atidarykite &bdquo;Seatpin“ programėlę arba mobilųjį tinklalapį. Eikite į &bdquo;Užsakymai“. Prie savo užsakymo pasirinkite &bdquo;Gauti bilietus“, kad atsisiųstumėte ir i&scaron;saugotumėte bilietus savo telefone. Ar galiu atsispausdinti savo e-bilietą? Dauguma renginių vietų nuskaito elektroninius bilietus i&scaron; telefono arba i&scaron;spausdintą kopiją. Jei atsispausdinsite bilietus, įsitikinkite, kad brūk&scaron;ninis kodas arba QR kodas yra ai&scaron;kus. Prireikus galite i&scaron; naujo atsispausdinti elektroninį bilietą i&scaron; skilties &bdquo;Užsakymai“. Į renginį bus įleista tik su pirmuoju prie įėjimo nuskaitytu bilietu. Kaip sužinoti, ar turiu elektroninius bilietus, ar kitokio tipo bilietus? Prisijunkite prie savo &bdquo;Seatpin“ paskyros, kad patikrintumėte užsakymo bilietų tipą. Registruoti pirkėjai: Eikite į skyrių &bdquo;Užsakymai“. Svečiai pirkėjai: prisijunkite naudodami savo el. pa&scaron;to adresą, telefono numerį ir užsakymo identifikavimo kodą. Raskite savo užsakymą. Bilieto tipas nurodytas po &bdquo;Bilieto formatu“.

Question 1

Kodėl galutinė kaina yra didesnė nei pirmoji rodoma kaina?

Accepted Answer

Pirmoji ekrane rodoma kaina neapima mūsų administravimo mokesčių. &Scaron;ie mokesčiai rodomi pasiekus apmokėjimo ir patvirtinimo ekraną. Galutinė kaina pateikiama paskutiniame pirkimo etape, kartu su galutine rezervacijos santrauka. Seatpin sujungia jus su de&scaron;imtimis tiekėjų skirtingose &scaron;alyse ir siekia suteikti geriausią įmanomą patirtį prie&scaron; pirkimą, jo metu ir po jo, iki pat įėjimo į renginio vietą. Mūsų administravimo mokesčiai apima komisinį mokestį, kurį imame už &scaron;į darbą.

Question 2

Iki kokio amžiaus vaikas gali nemokamai patekti į rungtynes ar pasirodymą?

Accepted Answer

Dažniausiai vaikams iki 24 mėnesių bilieto nereikia.
Jie negali užimti sėdimos vietos ir turi sėdėti ant vieno i&scaron; tėvų kelių.
&Scaron;i taisyklė gali skirtis priklausomai nuo komandos ar pasirodymo, todėl dėl renginio sąlygų patikrinkite stadiono arba teatro puslapį.

Question 3

Ar siūlote bilietus klientams su specialiais poreikiais?

Accepted Answer

Ne. &Scaron;iuo metu neturime bilietų klientams su specialiais poreikiais ir dėl to apgailestaujame.

Question 4

Kokią apsaugą pirkėjai gauna Seatpin?

Accepted Answer

Seatpin yra bilietų prekyvietė, kurioje renginių organizatoriai, perpardavėjai ir privatūs asmenys gali parduoti renginių bilietus. Kiekviename skelbime galite matyti Pardavėjo duomenis. Mes patikriname kiekvieną pardavėją mūsų platformoje ir peržiūrime kiekvieną skelbimą prie&scaron; jam pasirodant vie&scaron;ai. Tai rei&scaron;kia, kad Seatpin skelbiami bilietai yra garantuotai galiojantys ir pristatomi laiku.
Jūsų užsakymui taikoma PinSafe programa, todėl galite atgauti pinigus. Mes grąžinsime 100 % sumos, jei:

Negavote bilietų laiku.
Bilietai nebuvo tie, kuriuos užsakėte.
Bilietai buvo negaliojantys ir nesuteikė galimybės patekti į renginį.
Renginys buvo at&scaron;auktas ir neperkeltas.

Visiems Seatpin pardavimams taikoma PinSafe Guarantee: pristatymas a) laiku, b) teisingi bilietai, c) galiojantys bilietai ir visa suma grąžinama, jei renginys at&scaron;aukiamas. Daugiau informacijos rasite mūsų Taisyklėse: https://www.seatpin.com/terms-and-conditions

Question 5

Kaip įvesti bilieto savininko duomenis kaip pirkėjo?

Accepted Answer

Kai kuriuose renginiuose bilieto duomenis reikia nusiųsti pardavėjui, kad jis galėtų atnaujinti sistemą, įvedęs teisingą informaciją apie jus ir jūsų svečius. Tai gali būti vardas ir pavardė, gimimo data, el. pa&scaron;tas, pilietybė ir kiti privalomi duomenys.
&Scaron;iuos duomenis galite įvesti atsiskaitydami arba po užsakymo pateikimo, jei tai daroma per protingą laikotarpį iki renginio. Mes prane&scaron;ime jums, kada reikės atnaujinti bilieto savininko duomenis. Norėdami juos įvesti po pirkimo, eikite į &bdquo;Mano bilietai&ldquo; => &bdquo;+Pridėti bilieto savininko (-ų) informaciją&ldquo;. Paspaudę &bdquo;+&ldquo;, galėsite įvesti savo svečių duomenis. Tada pardavėjas galės patvirtinti pateiktą informaciją. Kai informacija bus patvirtinta, duomenų atnaujinti nebegalėsite, todėl prie&scaron; pateikdami užtikrinkite, kad viskas yra teisinga.

Question 6

Kodėl mano vardas nėra nurodytas biliete?

Accepted Answer

Jūsų vardas ne visada turi būti nurodytas biliete. Daugeliu atvejų pardavėjas prie&scaron; perduodamas bilietą jums atnaujina bilieto duomenis. Kai kuriuose bilietuose vis dar gali būti matomas pirminio pirkėjo vardas, ir tai vis tiek gali būti galioja įėjimui. Pra&scaron;ome pardavėjų, kai tik įmanoma, atnaujinti visus duomenis, tačiau tai ne visada įmanoma. Kai kurių tipų bilietuose vardas nereikalingas arba jis apskritai nėra matomas biliete. Jei jūsų pardavėjas yra patikimas Seatpin pardavėjas, mūsų patirties duomenimis, i&scaron; jo gaunami duomenys yra labai patikimi. Jūs esate visi&scaron;kai apsaugoti pagal mūsų PinSafe Guarantee.

Question 7

Kas yra „PKPass“ pristatymas ir kada jį gausiu?

Accepted Answer

&bdquo;PKPass&ldquo; &ndash; tai elektroninis bilietų pristatymo būdas. Jūsų bilietas susietas su asmeniniu leidimu, kuris dažnai priskiriamas konkretiems prisijungimo duomenims.
Kaip veikia &bdquo;PKPass&ldquo; pristatymas:

Patvirtinimas: Įsigiję bilietus, gausite el. lai&scaron;ką su užsakymo patvirtinimu.
Pristatymas: mes jums i&scaron;siųsime el. lai&scaron;ką, kai pardavėjas pažymės bilietus kaip pristatytus. Jei pardavėjas jau įkėlė &bdquo;PKPass&ldquo; į &bdquo;Seatpin&ldquo;, galėsite i&scaron; karto juos peržiūrėti savo paskyroje.
Leidimo aktyvavimas: tereikia jį atsisiųsti į savo telefoną ir paspausti ant piniginės parinkties.
Bilietų pristatymas: Jūsų bilietai pristatomi elektroniniu būdu per &bdquo;PKPass&ldquo; sistemą ir yra paruo&scaron;ti naudoti renginio metu.

Jūsų &bdquo;PKPass&ldquo; paprastai i&scaron;siunčiamas artėjant renginio datai. Tai padeda užtikrinti, kad renginio duomenys būtų galutiniai ir teisingai nurodyti biliete. Reguliariai tikrinkite savo el. pa&scaron;tą ir &scaron;lam&scaron;to aplanką, kad nepraleistumėte naujienų.

Question 8

Kaip pasiekti AXS bilietus ir išspręsti dažniausias problemas?

Accepted Answer

&Scaron;iame straipsnyje paai&scaron;kinama, kaip atidaryti AXS bilietus, kuriuos pirkote Seatpin. Jei pardavėte AXS bilietus, patikrinkite pristatymo veiksmus skyriuje Send mobile transfer arba AXS transfer tickets.
Pasiekite savo bilietus
Seatpin atsiųs jums el. lai&scaron;ką, kai jūsų bilietai bus paruo&scaron;ti. Tada gausite antrą el. lai&scaron;ką i&scaron; AXS su nuoroda susikurti paskyrą arba prisijungti ir peržiūrėti savo bilietus.
I&scaron;siųskite bilietus draugams
Kai pradėsite pervedimą, gavėjas gaus el. lai&scaron;ką, kuriame bus pra&scaron;oma prisijungti arba susikurti AXS paskyrą, kad galėtų peržiūrėti bilietus.

Savo AXS paskyroje pasirinkite bilietų piktogramą arba &bdquo;My Tickets&ldquo;.
Pasirinkite bilietus, kuriuos norite i&scaron;siųsti, ir pasirinkite &bdquo;Transfer&ldquo;.
Įveskite gavėjo vardą ir el. pa&scaron;to adresą.
Pasirinkite &bdquo;Continue&ldquo;, tada &bdquo;Confirm Transfer&ldquo;, kad i&scaron;siųstumėte bilietus.

AXS trikčių &scaron;alinimas
Negavote AXS el. lai&scaron;ko, kuriame ra&scaron;oma, kad jūsų bilietai yra paruo&scaron;ti.
Dažniausiai &scaron;is el. lai&scaron;kas būna jūsų &scaron;lam&scaron;to arba nepageidaujamų lai&scaron;kų aplanke, arba bilietai buvo i&scaron;siųsti į AXS paskyrą, susietą su kitu el. pa&scaron;to adresu. Patikrinkite savo Seatpin užsakymo informaciją, kad sužinotumėte, kur buvo i&scaron;siųsti bilietai:

Raskite savo užsakymą ir pasirinkite &bdquo;Get tickets&ldquo;.
Peržiūrėkite informaciją, kad patvirtintumėte, koks el. pa&scaron;to adresas buvo naudojamas.
Atsisiųskite AXS programėlę ir prisijunkite, arba susikurkite paskyrą, naudodami tą el. pa&scaron;to adresą.
AXS programėlėje apatiniame meniu bakstelėkite bilietų piktogramą, kad peržiūrėtumėte savo bilietus.

Esate prisijungę prie AXS programėlės, bet jūsų bilietų ten nėra.
Taip gali nutikti, jei bilietai buvo i&scaron;siųsti į AXS paskyrą, susietą su kitu el. pa&scaron;to adresu, arba jei el. pa&scaron;to adresas buvo įvestas su klaida.

Raskite savo užsakymą ir pasirinkite &bdquo;Get tickets&ldquo;.
Peržiūrėkite informaciją, kad patvirtintumėte, kur buvo i&scaron;siųsti bilietai.
Jei el. pa&scaron;to adresas para&scaron;ytas neteisingai, pasirinkite &bdquo;Try requesting retransfer from seller&ldquo; ir įveskite savo el. pa&scaron;to adresą.
Sutikite su patvirtinimais ir pateikite užklausą.

Mes papra&scaron;ysime pardavėjo i&scaron; naujo pervesti bilietus į tą el. pa&scaron;to adresą. Jei nematote &scaron;ios parinkties, susisiekite su mumis ir mes padėsime.

Question 9

Mano renginys yra šiandien, bet vis dar neturiu savo bilietų

Accepted Answer

Taip gali nutikti. Kai kurios komandos, renginių vietos ar atlikėjai vėluoja perduoti bilietus pradiniam pirkėjui, o kai kuriais atvejais bilietai i&scaron;duodami tik likus 24 valandoms iki renginio. Jūsų užsakymo patvirtinimo el. lai&scaron;ke nurodyta numatoma jūsų bilietų pristatymo data. Jei ta data jau praėjo, o bilietų vis dar negavote, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda, kad gautumėte daugiau pagalbos. Jei negalite gauti savo bilietų, jus saugo PinSafe Guarantee.

Question 10

Kaip gausiu savo UEFA bilietus?

Accepted Answer

Kiekvienas &bdquo;Seatpin&ldquo; svetainėje įsigytas UEFA bilietas pristatomas per &bdquo;Mobile Transfer&ldquo;. Norėdami gauti i&scaron;samią pagalbą, kaip priimti pervedimą ir peržiūrėti bilietą, atsisiųskite &bdquo;UEFA Ticketing&ldquo; programėlę ir prisijunkite naudodami el. pa&scaron;to adresą, kurį nurodėte bilieto pristatymui.

Question 11

Kaip galiu peržiūrėti ir atsisiųsti savo elektroninius bilietus?

Accepted Answer

E-bilietai &ndash; tai PDF failai, esantys jūsų &bdquo;Seatpin&ldquo; paskyroje. Kai bilietai bus paruo&scaron;ti, galėsite juos atsisiųsti į savo telefoną. E-bilietai skiriasi nuo mobiliųjų bilietų ir mobiliųjų perdavimo bilietų. &Scaron;ių tipų bilietuose gali būti naudojami besikeičiantys (gyvi) brūk&scaron;niniai kodai, todėl jų negalima atsisiųsti ar i&scaron;saugoti kaip ekrano kopijų.
Norėdami pasiekti savo e-bilietus:

Atidarykite &bdquo;Seatpin&ldquo; programėlę arba mobilųjį tinklalapį.
Eikite į &bdquo;Užsakymai&ldquo;.
Prie savo užsakymo pasirinkite &bdquo;Gauti bilietus&ldquo;, kad atsisiųstumėte ir i&scaron;saugotumėte bilietus savo telefone.

Ar galiu atsispausdinti savo e-bilietą?
Dauguma renginių vietų nuskaito elektroninius bilietus i&scaron; telefono arba i&scaron;spausdintą kopiją. Jei atsispausdinsite bilietus, įsitikinkite, kad brūk&scaron;ninis kodas arba QR kodas yra ai&scaron;kus. Prireikus galite i&scaron; naujo atsispausdinti elektroninį bilietą i&scaron; skilties &bdquo;Užsakymai&ldquo;. Į renginį bus įleista tik su pirmuoju prie įėjimo nuskaitytu bilietu.
Kaip sužinoti, ar turiu elektroninius bilietus, ar kitokio tipo bilietus?
Prisijunkite prie savo &bdquo;Seatpin&ldquo; paskyros, kad patikrintumėte užsakymo bilietų tipą.
Registruoti pirkėjai: Eikite į skyrių &bdquo;Užsakymai&ldquo;.
Svečiai pirkėjai: prisijunkite naudodami savo el. pa&scaron;to adresą, telefono numerį ir užsakymo identifikavimo kodą.
Raskite savo užsakymą. Bilieto tipas nurodytas po &bdquo;Bilieto formatu&ldquo;.

Question 12

Kaip rasti savo užsakymo sekimo numerį?

Accepted Answer

Kai pardavėjas i&scaron;siųs jūsų bilietus, el. pa&scaron;tu atsiųsime jums siuntimo numerį ir numatomą pristatymo datą. Norėdami patikrinti siuntimo duomenis, eikite į skyrių &bdquo;Mano bilietai&ldquo; ir pasirinkite &bdquo;Gauti bilietus&ldquo;.

Question 13

Kaip rasti el. laišką su bilietais, įsigytais per mobilųjį mokėjimą?

Accepted Answer

Kai bilietai bus paruo&scaron;ti, gausite du el. lai&scaron;kus. Vieną i&scaron; jų atsiųs &bdquo;Seatpin&ldquo; su instrukcijomis, o kitą &ndash; pirminis bilietų pardavėjas su bilietų perdavimo informacija.
Patikrinkite savo užsakymą ir suraskite perdavimo el. lai&scaron;ką

Patvirtinkite, kad bilietai yra paruo&scaron;ti. Eikite į užsakymo detales. Jei užsakyme nurodyta &bdquo;Bilietai i&scaron;siųsti&ldquo;, turite rasti perdavimo el. lai&scaron;ką ir priimti bilietus. Jei užsakyme nurodyta &bdquo;Laukiama bilietų pristatymo&ldquo;, juos gausite iki numatytos bilietų pristatymo datos.
Suraskite perdavimo el. lai&scaron;ką. &bdquo;Seatpin&ldquo; atsiųs jums instrukcijas, kaip pasiekti bilietus po jų perdavimo. Tada ie&scaron;kokite antrojo el. lai&scaron;ko i&scaron; pirminio bilietų pardavėjo, pvz., &bdquo;Ticketmaster&ldquo;, komandos, &bdquo;AXS&ldquo; ir pan., kad patvirtintumėte bilietų perdavimą. Jei jo nerandate, paie&scaron;kokite savo pa&scaron;to dėžutėje raktinių žodžių, susijusių su jūsų užsakymu.

Nerandate el. lai&scaron;ko? Papra&scaron;ykite pakartotinio perdavimo
Galite papra&scaron;yti pardavėjo i&scaron;siųsti bilietus į kitą el. pa&scaron;to adresą. Eikite į užsakymo duomenis ir pasirinkite &bdquo;Pabandyti papra&scaron;yti pardavėjo pakartotinio perdavimo&ldquo;. Įveskite savo el. pa&scaron;to adresą, sutikite su sąlygomis ir pateikite pra&scaron;ymą. Mes papra&scaron;ysime jūsų pardavėjo i&scaron;siųsti bilietus į atnaujintą el. pa&scaron;to adresą.

Question 14

Kada turėčiau gauti bilietus?

Accepted Answer

Numatomą bilietų pristatymo datą galite patikrinti dviejose vietose: užsakymo patvirtinimo el. lai&scaron;ke arba skiltyje &bdquo;Mano bilietai&ldquo;. Mes nekontroliuojame, kada renginių organizatoriai i&scaron;leidžia bilietus, todėl negalime pagreitinti jų pristatymo. Jūsų bilietams taikoma mūsų &bdquo;PinSafe&ldquo; garantija.
Jei numatyta bilietų pristatymo data dar nepasibaigė, kreiptis į mus nereikia.
Ar galiu at&scaron;aukti užsakymą ir gauti pinigų grąžinimą?
Kai pardavimas baigtas, užsakymo pakeisti ar at&scaron;aukti nebegalima. Jei pasikeitė jūsų planai, bilietus galite lengvai perparduoti &bdquo;Seatpin&ldquo; platformoje arba padovanoti draugui.

Question 15

Kaip priimti mobiliuoju perdavimu siunčiamus bilietus?

Accepted Answer

Mobiliuoju perdavimu siunčiami bilietai priimami per i&scaron;orinę paskyrą, kurią naudojo pardavėjas, pavyzdžiui, Ticketmaster, AXS arba DICE, naudojant jūsų el. pa&scaron;to adresą arba telefono numerį.
Ticketmaster ir AXS bilietai: Gaunate el. lai&scaron;ką, kuriame turite priimti bilietų perdavimą, ir turėsite prisijungti prie tos i&scaron;orinės paskyros, kad peržiūrėtumėte ir pasiektumėte bilietus. DICE bilietai: Turite priimti pardavėjo sekimo užklausą DICE programėlėje, tada pardavėjas naudos jūsų telefono numerį, kad i&scaron;siųstų jūsų bilietus.
Svarbiausias trikčių &scaron;alinimo patarimas: Prie&scaron; priimdami bilietų perdavimą atsijunkite nuo savo Ticketmaster arba AXS paskyros, kad būtumėte nukreipti į paskyrą, susietą su jūsų bilietais.
Raskite savo bilietus: Eikite į savo užsakymą ir pasirinkite &bdquo;Get Tickets&ldquo;, kad pamatytumėte, kur buvo i&scaron;siųsti jūsų mobiliuoju perdavimu siunčiami bilietai.
Ticketmaster bilietai: Seatpin atsiųs jums el. lai&scaron;ką, kai jūsų bilietai bus paruo&scaron;ti. El. lai&scaron;ke bus arba mygtukas &bdquo;Accept Tickets&ldquo;, arba nurodymas ie&scaron;koti kito el. lai&scaron;ko.
Jei el. lai&scaron;ke yra mygtukas &bdquo;Accept Tickets&ldquo;:

Spustelėkite jį.
Atlikite veiksmus, kad sukurtumėte paskyrą ir pasiektumėte savo bilietus.

Jei el. lai&scaron;ke nurodyta ie&scaron;koti kito el. lai&scaron;ko:

Patikrinkite savo gautuosius, ar nėra el. lai&scaron;ko i&scaron; Ticketmaster.
Tame el. lai&scaron;ke pasirinkite &bdquo;Accept Tickets&ldquo; arba vadovaukitės pateiktomis instrukcijomis.
Jei el. lai&scaron;ko nematote, paie&scaron;kokite savo gautuosiuose su jūsų užsakymu susijusios informacijos.
Patikrinkite brukalo arba &scaron;lam&scaron;to aplanką.

AXS bilietai: Bilietai automati&scaron;kai pridedami prie AXS paskyros, susietos su el. pa&scaron;to adresu, kurį nurodėte atsiskaitymo metu. Prisijunkite prie AXS programėlės naudodami tą el. pa&scaron;to adresą. Apačioje esančiame meniu pasirinkite bilieto piktogramą, tada savo renginį.
DICE bilietai: Kad gautumėte bilietus, turite būti sukūrę DICE paskyrą ir priėmę pardavėjo sekimo užklausą. Jūsų bilietai bus matomi likus 2 valandoms iki renginio pradžios. Prisijunkite prie DICE programėlės naudodami savo telefono numerį. Pasirinkite bilieto piktogramą, tada savo renginį. Pasirinkite &bdquo;Activate QR Code&ldquo;.
Ticketmaster trikčių &scaron;alinimas: Gaunate klaidos prane&scaron;imą &bdquo;Transfer offer cancelled&ldquo;: Greičiausiai jūsų perdavimas baigėsi. I&scaron;siųskite pardavėjui pakartotinio perdavimo užklausą. Jūsų bilietai buvo atsiimti, bet jų nerandate: Taip gali nutikti, kai turite kelias Ticketmaster paskyras, susietas su skirtingais el. pa&scaron;to adresais. Gaunate klaidos prane&scaron;imą &bdquo;Oops something went wrong&ldquo;: Perdavimo procesas vis dar gali būti vykdomas. Pabandykite dar kartą maždaug po 15 minučių. Gaunate prane&scaron;imą &bdquo;Your tickets have already been claimed&ldquo;: Jūs atsiėmėte savo bilietus naudodami kitą Ticketmaster paskyrą nei ta, prie kurios dabar esate prisijungę.
AXS trikčių &scaron;alinimas: Negavote el. lai&scaron;ko i&scaron; AXS: El. lai&scaron;kas pateko į brukalo arba &scaron;lam&scaron;to aplanką, arba jūsų bilietai buvo i&scaron;siųsti į AXS paskyrą, susietą su kitu el. pa&scaron;to adresu. Nematyti savo bilietų AXS programėlėje: Jūsų bilietai buvo i&scaron;siųsti į AXS paskyrą, susietą su kitu el. pa&scaron;to adresu, arba el. pa&scaron;to adresas buvo įvestas neteisingai.
DICE trikčių &scaron;alinimas: Nematyti savo bilietų DICE paskyroje: DICE bilietai matomi DICE programėlėje likus 2 valandoms iki renginio. Kai jie suaktyvinami, negalite perduoti savo bilietų niekam kitam.

Question 16

Kokie telefonai suderinami su mobiliaisiais bilietais?

Accepted Answer

Mobiliaisiais bilietais galite naudotis &bdquo;Android&ldquo; arba &bdquo;Apple&ldquo; i&scaron;maniuosiuose telefonuose.

Question 17

Kodėl perkant bilietą matau papildomus mokesčius?

Accepted Answer

Prie&scaron; pirkdami bilietus &bdquo;Seatpin&ldquo; svetainėje visada matysite bendrą bilietų kainą. Jei matote papildomus mokesčius, paprastai tai yra dėl vienos i&scaron; toliau nurodytų priežasčių.
Autorizacijos mokesčiai
Jei matote du mūsų nura&scaron;ymus, pirmasis greičiausiai yra jūsų banko atliktas autorizacijos nura&scaron;ymas. Autorizacija skirta patikrinti, ar jūsų kredito kortelės duomenys teisingi, ir įsitikinti, kad kortelės savininkas gali apmokėti pirkimą. Daugumoje bankų &scaron;is nura&scaron;ymas panaikinamas per 2&ndash;5 darbo dienas. Antrasis nura&scaron;ymas yra už jūsų bilietų užsakymą.
Valiutos konvertavimo neatitikimas
Pirkdami bilietus &bdquo;Seatpin&ldquo; svetainėje, kainos paprastai rodomos pagal vartotojo IP adresą. Pavyzdžiui, kainos &bdquo;Seatpin&ldquo; svetainėje, į kurią prisijungta i&scaron; Europos IP adreso, automati&scaron;kai rodomos eurais. Rodomą valiutą galite pakeisti į pageidaujamą valiutą. Apdorojant mokėjimą, suma bus nura&scaron;yta pagal realaus laiko valiutų keitimo kursą, kuris gali &scaron;iek tiek skirtis nuo rodomos valiutos kurso.

Question 18

Kokius mokesčius Seatpin taiko pirkėjams ir pardavėjams?

Accepted Answer

Seatpin taiko mokesčius, kai gerbėjai perka ir parduoda bilietus. Mūsų mokesčiai yra konkurencingi, palyginti su kitomis bilietų perpardavimo prekyvietėmis, ir padeda mums užtikrinti saugų bilietų perpardavimo procesą.
Pirkėjo mokesčiai
Pirkėjo mokesčiai neturi fiksuoto procento. Jie gali keistis priklausomai nuo bilieto kainos, likusio laiko iki renginio, atnaujintos informacijos apie renginį ir pasiūlos bei paklausos. Vieninteliai mokesčiai, kuriuos mokate atsiskaitydami, yra paslaugos mokestis ir įvykdymo mokestis.
Pirkėjo mokesčius galite peržiūrėti čia:
Prie&scaron; atsiskaitymą: renginio puslapyje pasirinkite &bdquo;Filtrai&ldquo;. Skiltyje &bdquo;Kainos rodymo parinktys&ldquo; įjunkite &bdquo;Įtraukti apskaičiuotus mokesčius&ldquo;, kad matytumėte bendrą kainą su apskaičiuotais mokesčiais.
Atsiskaitymo metu: puslapyje &bdquo;Peržiūrėti ir pirkti&ldquo; po &bdquo;Jūsų užsakymo santrauka&ldquo; matysite visą bilieto kainą, įskaitant mokesčius.
Po atsiskaitymo: eikite į Mano bilietai, tada Užsakymai. Po bendros užsakymo sumos pasirinkite &bdquo;Peržiūrėti užsakymo kvitą&ldquo;, kad apačioje matytumėte mokesčius.
&Scaron;ie mokesčiai padeda mums pasiūlyti mūsų PinSafe Guarantee. Retu atveju, jei kiltų problema dėl jūsų užsakymo, ją i&scaron;spręsime suteikdami pana&scaron;ius arba geresnius bilietus, arba grąžindami jums pinigus.
Pardavėjo mokesčiai
Pardavėjo mokesčiai taip pat neturi fiksuoto procento. Jie gali keistis priklausomai nuo bilieto kainos, likusio laiko iki renginio, atnaujintos informacijos apie renginį ir pasiūlos bei paklausos. Bilietų įtraukimas į Seatpin yra nemokamas. Jei jūsų bilietai bus parduoti, taikysime pardavimo mokestį.
Norėdami patikrinti savo pardavimo mokestį:
Kai įtraukiate bilietus: puslapyje &bdquo;Nustatykite savo kainą&ldquo;, po &bdquo;Įveskite savo kainą, kad tęstumėte&ldquo;, matysite i&scaron;moką, kurią gausite, jei jūsų bilietai bus parduoti. Pasirinkite klaustuką po savo i&scaron;moka, kad peržiūrėtumėte i&scaron;skaidymą, įskaitant pardavimo mokestį.
Tvarkydami skelbimus: skelbimo informacijoje, po &bdquo;Kaina už bilietą&ldquo;, matysite i&scaron;moką, kurią gausite, jei bilietas bus parduotas, atėmus pardavimo mokestį.
Kai jūsų bilietai bus parduoti: pardavimo informacijoje, po &bdquo;Kaina už bilietą&ldquo;, matysite savo bendrą i&scaron;moką, atėmus pardavimo mokestį.
Jei bilietus pristatysite laiku ir kaip buvo pažadėta, pardavimo mokestis yra vienintelis mokestis, kurį mokate parduodami bilietus. Jei neįvykdysite savo, kaip pardavėjo, įsipareigojimų pagal mūsų Global User Agreement ir Seller Policies, jums bus taikoma didesnė i&scaron; &scaron;ių sumų: 100% parduotų bilietų kainos arba visa mūsų patirta suma, reikalinga problemai pirkėjui i&scaron;spręsti.

Question 19

Kokius mokėjimo būdus priima „Seatpin“?

Accepted Answer

&bdquo;Seatpin&ldquo; bilietus galite apmokėti visomis pagrindinėmis kredito ir debeto kortelėmis, &bdquo;PayPal&ldquo;, &bdquo;Apple Pay&ldquo;, &bdquo;Google Pay&ldquo; bei įvairiais jūsų &scaron;alyje prieinamais vietiniais mokėjimo būdais, pavyzdžiui, &bdquo;Satispay&ldquo;, &bdquo;iDEAL&ldquo;, &bdquo;Bancontact&ldquo;, &bdquo;BLIK&ldquo;, &bdquo;EPS&ldquo;, &bdquo;Multibanco&ldquo;, &bdquo;MB WAY&ldquo;, &bdquo;Revolut Pay&ldquo;, &bdquo;Pix&ldquo; ir banko pavedimu.
Galimos mokėjimo galimybės gali skirtis priklausomai nuo jūsų buvimo vietos, valiutos ir naudojamo įrenginio.

Question 20

Ar Seatpin taiko tarptautinius arba valiutos keitimo mokesčius?

Accepted Answer

Seatpin netaiko valiutos keitimo mokesčių. Jūsų bankas gali taikyti savo mokesčius. Jei nerimaujate dėl galimų mokesčių, dėl daugiau informacijos susisiekite su savo banku.

Question 21

Kodėl mano banko sąskaitos išraše nurodyta suma yra didesnė nei mano bilieto kaina?

Accepted Answer

Jei įsigijote bilietus į renginį kitoje &scaron;alyje, jūsų bankas gali taikyti valiutos keitimo kursą. Renginių kainos nurodytos tos &scaron;alies valiuta.

Question 22

Kaip nustatyti pageidaujamą valiutą?

Accepted Answer

Galite nustatyti pageidaujamą valiutą.

Pereikite į puslapio vir&scaron;ų.
Pasirinkite pasaulio piktogramą, kad atidarytumėte kalbos ir valiutos keitimo langą.
Naudodamiesi i&scaron;skleidžiamais meniu pasirinkite pageidaujamą kalbą ir valiutą.
Pasirinkite &bdquo;Keisti&ldquo;.

Question 23

Ar Seatpin gali paprašyti pardavėjo sumažinti bilieto kainą?

Accepted Answer

Ne. Pardavėjai Seatpin patys nustato savo bilietų kainas, ir mes negalime su jais susisiekti pra&scaron;ydami sumažinti kainą.

Question 24

Ar mano mokėjimas saugus?

Accepted Answer

Taip. Naudojame mokėjimo platformą, kuri užtikrina visi&scaron;ką jūsų mokėjimo saugumą.

Question 25

Ar mano pinigų grąžinimas gali būti pervestas į kitą kortelę?

Accepted Answer

Ne. Kadangi pinigų grąžinimai tvarkomi pagal automatizuotus saugumo protokolus, negalime grąžinti pinigų į kitą kortelę nei tą, kuri buvo naudota užsakymui. Jei jums priklauso pinigų grąžinimas, pinigai bus grąžinti į pradinį mokėjimo būdą. Jei kortelė, kuria atlikote pirkimą, buvo pamesta, atnaujinta, užblokuota arba pasibaigė jos galiojimas, grąžinta suma vis tiek bus pervesta į su jūsų sąskaita susietą banką. Jūsų bankas gali patvirtinti pinigų grąžinimą.

Dažniausiai užduodami klausimai

Susipažinkite su PinAi, savo asistentu.