Dažniausiai užduodami klausimai

Dauguma išmokų už parduotus bilietus pervedamos per 8 darbo dienas po renginio. Šis terminas leidžia mums įsitikinti, kad su jūsų bilietais nebuvo jokių problemų, ir apima apdorojimo laiką, tačiau neapima vietinių banko švenčių dienų.

Vykdant pardavėjų patikrinimo procedūrą, pardavėjų gali būti paprašyta atlikti tapatybės patvirtinimą, prieš išmokant lėšas. Tai gali apimti dokumentų patikrinimą ir tiesioginį nuotraukos patikrinimą, siekiant patvirtinti išmoką gaunančio asmens tapatybę.

Jei praėjo 8 darbo dienos po renginio, o jūs vis dar negavote išmokos

1. Patikrinkite savo išmokos būseną. Eikite į skyrių „Išmokos“ ir suraskite savo pardavimą. Patikrinkite numatomą išmokos datą.
2. Jei nematote išmokos, įsitikinkite, kad nustatėte pageidaujamą išmokos gavimo būdą. Nustatymuose, skyriuje „Išmokos gavimo parinktys“, patikrinkite, ar išmokos gavimo būdas yra teisingas. Jei neturite išmokos gavimo parinkties, pasirinkite „Pridėti naują išmokos gavimo parinktį“ ir susiekite su „PayPal“ arba savo banko sąskaita.

Jei pardavėte bilietą su mobiliojo pervedimo galimybe, bet dar negavote apmokėjimo

Prieš apdorodami jūsų išmoką, mums gali prireikti pervedimo įrodymo. Patikrinkite savo pašto dėžutę, ar nėra „Seatpin“ laiško, kuriame prašoma pateikti pervedimo įrodymą. Priimtini pervedimo įrodymai yra ekrano kopija su patvirtinimo laišku, kurį gavote iš išorinės sąskaitos, arba ekrano kopija su jūsų išorine sąskaita, kurioje matyti, kad bilietai buvo pervesti.

Jei esate JAV įsikūręs pardavėjas ir nepateikėte prašomo TIN (mokesčių mokėtojo identifikavimo numerio)

Nuo 2025 m. sausio 1 d. visi JAV pardavėjai privalo pateikti TIN, kad gautų mokėjimą. Žr. „1099-K“ taisyklių apžvalgą.

Išmokėjimo problemų sprendimas

Jei gavote pranešimą, kad mokėjimas nepavyko

Mokėjimas galėjo nepavykti dėl to, kad jūsų banko duomenys yra neteisingi. Eikite į „Nustatymai“. Skyriuje „Išmokėjimo parinktys“ patikrinkite savo banko pervedimo duomenis. Įsitikinkite, kad jūsų sąskaita priima valiutą, kuria nurodyti jūsų bilietai. Mokėjimas bus atliktas šia valiuta.

Jei jūsų banko pervedimu atliekamas mokėjimas nebuvo atsiimtas

Jūsų išmoka gali būti pakartotinai išduota, kai lėšos bus grąžintos „Seatpin“ po 30 dienų. Atnaujinkite numatytąjį išmokėjimo būdą, kad išvengtumėte vėlavimų ateityje.

1. Eikite į „Nustatymai“.
2. Skyriuje „Išmokėjimo parinktys“ pasirinkite „Pridėti naują mokėjimo būdą“.
3. Pasirinkite „Bankinis pervedimas“ ir susiekite su savo banko sąskaita.

Po 30 dienų per 13 dienų pervesime jūsų išmoką į šią sąskaitą.

„PayPal“ problemų sprendimas

Jei gavote pranešimą, kad mokėjimas nepavyko

Gali būti, kad „Seatpin“ nustatymuose nurodytas „PayPal“ el. pašto adresas yra neteisingas.

1. Eikite į „Nustatymai“.
2. Skyriuje „Išmokėjimo parinktys“ patikrinkite, ar el. pašto adresas susietas su „PayPal“.
3. Jei el. pašto adresas neteisingas: pasirinkite „Pridėti naują išmokėjimo parinktį“ ir susiekite savo „PayPal“ sąskaitą. Kai bus paprašyta nustatyti šį išmokėjimo būdą kaip numatytąjį, pasirinkite „Taip“.
4. Jei el. pašto adresas teisingas: prisijunkite prie „PayPal“, kad patikrintumėte savo paskyros nustatymus ir įsitikintumėte, kad esate patvirtinę savo paskyrą „PayPal“. Jei mokėjimas yra „laikinai sustabdytas“, susisiekite su „PayPal“, kad mokėjimas būtų atblokuotas.

Jei jūsų „PayPal“ išmoka yra neatsiimta

Išmokos paprastai lieka nepareikalautos, jei jūsų išmokų nustatymuose nėra su elektroninio pašto adresu susietos „PayPal“ paskyros. Nepareikalautos lėšos turėtų būti pareikalautos „PayPal“ per 30 dienų.

1. Eikite į „Nustatymai“.
2. Skyriuje „Išmokėjimo parinktys“ patikrinkite el. pašto adresą, nurodytą „PayPal“ išmokėjimams gauti.
3. Jei dar to nepadarėte, susikurkite „PayPal“ sąskaitą naudodami tą el. pašto adresą.
4. Patvirtinkite savo el. pašto adresą, kad galėtumėte atsiimti lėšas. Instrukcijas rasite „PayPal“ svetainėje.