Dažniausiai užduodami klausimai

Kai bilietai bus paruošti, gausite du el. laiškus. Vieną iš jų atsiųs „Seatpin“ su instrukcijomis, o kitą – pirminis bilietų pardavėjas su bilietų perdavimo informacija.

Patikrinkite savo užsakymą ir suraskite perdavimo el. laišką

1. Patvirtinkite, kad bilietai yra paruošti. Eikite į užsakymo detales. Jei užsakyme nurodyta „Bilietai išsiųsti“, turite rasti perdavimo el. laišką ir priimti bilietus. Jei užsakyme nurodyta „Laukiama bilietų pristatymo“, juos gausite iki numatytos bilietų pristatymo datos.
2. Suraskite perdavimo el. laišką. „Seatpin“ atsiųs jums instrukcijas, kaip pasiekti bilietus po jų perdavimo. Tada ieškokite antrojo el. laiško iš pirminio bilietų pardavėjo, pvz., „Ticketmaster“, komandos, „AXS“ ir pan., kad patvirtintumėte bilietų perdavimą. Jei jo nerandate, paieškokite savo pašto dėžutėje raktinių žodžių, susijusių su jūsų užsakymu.

Nerandate el. laiško? Paprašykite pakartotinio perdavimo

Galite paprašyti pardavėjo išsiųsti bilietus į kitą el. pašto adresą. Eikite į užsakymo duomenis ir pasirinkite „Pabandyti paprašyti pardavėjo pakartotinio perdavimo“. Įveskite savo el. pašto adresą, sutikite su sąlygomis ir pateikite prašymą. Mes paprašysime jūsų pardavėjo išsiųsti bilietus į atnaujintą el. pašto adresą.