Συχνές ερωτήσεις

Επειδή τα εισιτήρια στο Seatpin πωλούνται από μεμονωμένους μεταπωλητές, ορισμένα στοιχεία που αναγράφονται στο εισιτήριο, όπως το όνομα ή η τιμή, ενδέχεται να διαφέρουν από τα στοιχεία της παραγγελίας σας.

Εάν στο εισιτήριό σας αναγράφεται το όνομα κάποιου άλλου: Για ορισμένες εκδηλώσεις, τα εισιτήρια του Seatpin διατηρούν το όνομα του αρχικού αγοραστή. Αυτό δεν αποτελεί πρόβλημα για την είσοδο. Εάν η εκδήλωση απαιτεί Tessera del Tifoso ή Passo Taraftar Card, το όνομα που αναγράφεται στην κάρτα πρέπει να ταιριάζει με το όνομα του συμμετέχοντα.

Εάν τα εισιτήριά σας αναγράφουν διαφορετικούς αριθμούς θέσεων ή διαφορετική ζώνη: Εισιτήρια γενικής εισόδου με αριθμούς θέσεων: Ορισμένοι χώροι προσθέτουν αριθμούς θέσεων στα εισιτήρια γενικής εισόδου για λόγους καταγραφής. Το εισιτήριό σας δεν θα έχει καθορισμένη θέση. Θέσεις σε διαφορετική σειρά ή τομέα: Εάν οι θέσεις που λάβατε είναι καλύτερες από αυτές που αγοράσατε, πιθανότατα σας δόθηκε αναβάθμιση. Εάν πιστεύετε ότι οι θέσεις αποτελούν υποβάθμιση, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας.

Εάν τα εισιτήριά σας περιλαμβάνουν μια «γνωστοποίηση θέσης»: Μια γνωστοποίηση είναι ένας όρος ή περιορισμός σε ένα εισιτήριο που θα μπορούσε να επηρεάσει την εμπειρία του κατόχου του εισιτηρίου. Μόνο οι λεπτομέρειες που αναγράφονται στο εισιτήριο θεωρούνται γνωστοποιήσεις, και οι πωλητές πρέπει να τις περιλαμβάνουν στις αγγελίες τους. Εάν τα εισιτήριά σας περιλαμβάνουν μια γνωστοποίηση που δεν εμφανίζεται στο email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας ή στα στοιχεία της παραγγελίας σας, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας.

Εάν τα εισιτήριά σας αφορούν διαφορετική ημερομηνία εκδήλωσης: Ελέγξτε τον ιστότοπο της εκδήλωσης για να δείτε αν η παράσταση έχει αναβληθεί, επαναπρογραμματιστεί ή ακυρωθεί. Ελέγξτε τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας για να βεβαιωθείτε ότι αγοράσατε τη σωστή ημερομηνία. Εάν αγοράσατε λάθος εισιτήρια, μπορείτε να τα μεταπωλήσετε στο Seatpin. Εάν η ημερομηνία της εκδήλωσης εξακολουθεί να είναι λανθασμένη, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας.

Εάν η τιμή που αναγράφεται στο εισιτήριο διαφέρει από το ποσό που πληρώσατε: Το αναγραφόμενο ποσό είναι η ονομαστική αξία. Στο Seatpin, οι πωλητές καθορίζουν οι ίδιοι τις τιμές τους, οπότε τα εισιτήρια ενδέχεται να διατίθενται σε τιμή υψηλότερη ή χαμηλότερη από το αρχικό ποσό.