Συχνές ερωτήσεις

Μπορείτε να το ελέγξετε σε τρία σημεία:

1. Ελέγξτε το email σας για μηνύματα από εμάς. Αν η παραγγελία σας ολοκληρώθηκε ή αν δεν ήταν επιτυχής, θα λάβετε ένα email με τις λεπτομέρειες.
2. Ελέγξτε το αντίγραφο κίνησης της τράπεζάς σας για χρέωση από το Seatpin.
3. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Seatpin και μεταβείτε στα Tickets για να δείτε τις παραγγελίες σας.

Αν δεν μπορείτε να βρείτε την παραγγελία σας, ένας από τους παρακάτω λόγους μπορεί να ισχύει:

• Η πληρωμή σας δεν ολοκληρώθηκε επιτυχώς. Θα λάβετε email αν η πληρωμή δεν πέρασε. Αυτό συνήθως συμβαίνει επειδή δεν υπήρχαν αρκετά διαθέσιμα χρήματα, ή η τράπεζα ή η κάρτα σας απέρριψε την αγορά.
• Έχετε συνδεθεί σε λάθος λογαριασμό Seatpin ή ελέγχετε λάθος λογαριασμό email.
• Πληκτρολογήσατε λάθος τη διεύθυνση email σας κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να βρείτε την παραγγελία σας, αλλά βλέπετε χρέωση στο αντίγραφο κίνησης της τράπεζάς σας, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών.