Συχνές ερωτήσεις

Κάθε παραγγελία στο Seatpin καλύπτεται από την Εγγύηση PinSafe. Αν υπάρχει πρόβλημα με τα αρχικά σας εισιτήρια, συμπεριλαμβανομένων των καρτών στάθμευσης, θα προσπαθήσουμε να σας παρέχουμε εισιτήρια αντικατάστασης χωρίς επιπλέον κόστος. Αν δεν θέλετε τα εισιτήρια αντικατάστασης που σας προσφέρουμε, ή αν δεν υπάρχουν διαθέσιμα εισιτήρια αντικατάστασης, θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Θα σας αποζημιώσουμε εντός 5 εργάσιμων ημερών.

Πώς επιλέγονται τα εισιτήρια αντικατάστασης

Επιλέγουμε τα εισιτήρια αντικατάστασης με βάση την αρχική τιμή αγοράς σας, τη θέση των καθισμάτων και τη διαθεσιμότητα σε πραγματικό χρόνο. Οι νέες θέσεις μπορεί να είναι αναβάθμιση, κοντά στις αρχικές σας θέσεις ή σε παρόμοια περιοχή σε διαφορετικό τμήμα του χώρου. Αν η αρχική σας παραγγελία είχε θέσεις μαζί, θα προσφέρουμε μόνο θέσεις αντικατάστασης μαζί.

Αν δεν θέλετε τα εισιτήρια που σας προσφέρθηκαν, μπορείτε να συνεχίσετε να ελέγχετε τις διαθέσιμες επιλογές αντικατάστασης μέχρι 1 ώρα πριν από την εκδήλωση. Αν μέχρι τότε δεν έχετε κάνει επιλογή, θα επιστρέψουμε αυτόματα τα χρήματα της παραγγελίας σας. Τα εισιτήρια αντικατάστασης είναι ενεργές καταχωρίσεις στο Seatpin, οπότε δεν μπορούμε να τα κρατήσουμε όσο αποφασίζετε.