Συχνές ερωτήσεις
Παραγγελίες και επιστροφές χρημάτων
Τι συμβαίνει αν μια εκδήλωση αναβληθεί, μετατεθεί ή ακυρωθεί;
Θα σας στείλουμε email αν ο διοργανωτής της εκδήλωσης ανακοινώσει κάποια σημαντική αλλαγή που επηρεάζει την αγορά ή την πώληση του εισιτηρίου σας.
Αναβληθείσες ή αναπρογραμματισμένες εκδηλώσεις
Αγοραστές: Τα εισιτήριά σας παραμένουν έγκυρα για τη νέα ημερομηνία. Εάν δεν μπορείτε να παρευρεθείτε, μπορείτε να μεταπωλήσετε τα εισιτήριά σας. Το Seatpin δεν παρέχει επιστροφές χρημάτων για εκδηλώσεις που έχουν επαναπρογραμματιστεί.
Πωλητές: Πρέπει να παραδώσετε τα εισιτήρια στον αγοραστή πριν από την αναθεωρημένη προθεσμία παράδοσης εισιτηρίων. Η πληρωμή σας θα διεκπεραιωθεί 5-8 εργάσιμες ημέρες μετά την αναπρογραμματισμένη ημερομηνία της εκδήλωσης.
Ακυρωμένες εκδηλώσεις
Αγοραστές: Θα εκδώσουμε την επιστροφή χρημάτων στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας εντός 10 εργάσιμων ημερών. Εάν αγοράσατε φυσικά εισιτήρια, παρακαλούμε να τα φυλάξετε για 30 ημέρες.
Πωλητές: Όταν μια εκδήλωση ακυρώνεται, η Seatpin δεν σας πληρώνει για την πώληση. Εάν δεν έχετε παραδώσει ήδη τα εισιτήρια, δεν χρειάζεται να τα παραδώσετε στον αγοραστή. Ο αρχικός πάροχος των εισιτηρίων σας είναι υπεύθυνος για την επιστροφή των χρημάτων.
Πώς να ελέγξετε την κατάσταση της εκδήλωσής σας
Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Seatpin.
Εγγεγραμμένοι χρήστες: Μεταβείτε στην ενότητα «Παραγγελίες» ή «Πωλήσεις».
Αγοραστές ως επισκέπτες: Συνδεθείτε με τη διεύθυνση email, τον αριθμό τηλεφώνου και τον κωδικό παραγγελίας σας.
Η κατάσταση της εκδήλωσής σας εμφανίζεται κάτω από την παραγγελία ή την πώλησή σας.
