Συχνές ερωτήσεις

Ακολουθήστε αυτές τις συμβουλές για να μπείτε στο στάδιο χωρίς προβλήματα και να απολαύσετε τον αγώνα.

Πριν φτάσετε στο στάδιο:

• Να έχετε το εισιτήριό σας έτοιμο στο κινητό σας. Ανοίξτε το ψηφιακό εισιτήριο πριν φτάσετε εκεί, ρυθμίστε τη φωτεινότητα της οθόνης σας στο μέγιστο και απενεργοποιήστε την αυτόματη περιστροφή ώστε ο κωδικός QR να σαρωθεί σωστά.
• Ελέγξτε την πύλη ή τη θύρα περιστροφής που αναγράφεται στο εισιτήριό σας. Πρέπει να χρησιμοποιήσετε ακριβώς το σημείο εισόδου που αναφέρεται. Αν πάτε σε διαφορετική πύλη, το εισιτήριο θα είναι άκυρο.
• Προγραμματίστε να φτάσετε 30 έως 40 λεπτά πριν από τη σέντρα. Έτσι θα έχετε χρόνο για τους ελέγχους ασφαλείας και να βρείτε τη θέση σας χωρίς βιασύνη.

Όταν φτάσετε στο στάδιο:

• Σαρώστε το εισιτήριό σας στη θύρα περιστροφής. Βεβαιωθείτε ότι ο κωδικός είναι καθαρός και χωρίς φθορές. Αν το δείχνετε στο κινητό σας, κρατήστε την οθόνη πλήρως ορατή.
• Το όνομα στο εισιτήριο δεν έχει σημασία.
• Αν οι θέσεις σας είναι στη θύρα των γηπεδούχων, κρατήστε χαμηλούς τόνους αν υποστηρίζετε την ομάδα των φιλοξενούμενων. Οι σύλλογοι εφαρμόζουν αυστηρούς κανόνες διαχωρισμού. Αν σας δουν να υποστηρίζετε την άλλη πλευρά, μπορεί να σας αρνηθούν την είσοδο ή να σας απομακρύνουν από το στάδιο.

Μετά τον αγώνα:

• Διαγράψτε τα εισιτήρια από το Apple Wallet ή το Google Wallet σας μόλις ολοκληρωθεί η εκδήλωση.

Αν έχετε οποιοδήποτε πρόβλημα, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας. Μην πάτε στο εκδοτήριο εισιτηρίων και μην ζητήσετε βοήθεια από τους υπευθύνους ασφαλείας. Μόνο η ομάδα υποστήριξής μας έχει τα στοιχεία της παραγγελίας σας και μπορεί να σας βοηθήσει με την παραγγελία σας.